| टिकट प्रकार | ई-टिकट (भुनाना आवश्यक) |
【पालतू जानवरों के साथ आने वाले ग्राहकों के लिए】
・छोटे कुत्तों को रस्सी के रास्ते (रोपवे) में ले जाया जा सकता है यदि उन्हें ऐसे बैग, केज या कैरी कार्ट में रखा जाए जो उन्हें पूरी तरह से ढक ले। मध्यम से बड़े आकार के कुत्तों को हमारी कंपनी द्वारा निर्धारित केज में रखकर रोपवे में ले जाया जा सकता है।
・पालतू जानवरों को 'अओ टेरेस' (Ao Terrace) के निजी गज़ेबो (प्राइवेट गैज़ेबो) में प्रवेश करने की अनुमति नहीं है। (उन्हें बूथ के बाहर बांधकर रखा जा सकता है)
【व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले ग्राहकों के लिए】
・60 सेमी से कम चौड़ाई वाली व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले ग्राहक सीधे रोपवे में चढ़ सकते हैं। यदि आपकी व्हीलचेयर 60 सेमी से अधिक चौड़ी है, तो कृपया उसे मोड़कर अंदर लाएं या मुफ्त में उपलब्ध व्हीलचेयर का उपयोग करें।
・निजी गज़ेबो (प्राइवेट गैज़ेबो) तक पहुँचने के रास्ते में सीढ़ियाँ हैं, इसलिए व्हीलचेयर के साथ वहाँ जाना संभव नहीं है।
【अन्य सावधानियां】
・इसे अन्य कूपन, विशेष छूट या डिस्काउंट के साथ नहीं जोड़ा जा सकता है।
・रोपवे के लिए प्रतीक्षा समय कम करने के लिए, आपको टिकट काउंटर पर अलग से 'फास्ट पास' खरीदना होगा।
・सीज़न के आधार पर खुलने का समय बदल सकता है।
・सीज़न के आधार पर कुछ सुविधाएं या इवेंट स्थल बंद हो सकते हैं।
・खराब मौसम के कारण परिचालन रद्द किया जा सकता है। ऐसी स्थिति में, हम स्थानीय यात्रा व्यय आदि के लिए मुआवजे का भुगतान नहीं करेंगे।
【वैधता अवधि】
केवल निर्दिष्ट तिथि और समय पर मान्य
【ग्राहक सेवा संपर्क जानकारी】
1. फोन द्वारा
・उपलब्धता: सोमवार से शुक्रवार 09:00-18:00 (जापान का समय)
ग्राहक सेवा फोन नंबर (जापानी): 03-6161-6768
※शनिवार, रविवार, छुट्टियों और भीड़ के समय, कृपया KKday ऐप या ईमेल के माध्यम से संपर्क करें।
2. KKday ऐप के फोन फीचर का उपयोग करना (4 भाषाओं में उपलब्ध)
・उपलब्धता: सोमवार से रविवार 08:00-22:00 (जापान का समय)
・उपयोग कैसे करें
(1) KKday ऐप डाउनलोड करें और 'बुकिंग प्रबंधन' (Booking Management) खोलें
(2) 'संपर्क करें' (Contact Us) पर क्लिक करें
(3) ऊपरी दाएं कोने में 'फोन' आइकन पर क्लिक करके मुफ्त इंटरनेट कॉल करें
3. KKday ऐप के मैसेज फीचर का उपयोग करना
・उपलब्धता: सोमवार से रविवार 08:00-22:00 (जापान का समय)
・उपयोग कैसे करें
सदस्य पृष्ठ पर लॉग इन करने के बाद, आप बुकिंग प्रबंधन के अंतर्गत 'संपर्क करें' से संदेश भेज सकते हैं।
【रद्दीकरण नीति】
खरीद के बाद कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा