【होक्काइडो दो-ओ ड्रिफ्ट आइस अनुभव 2-दिवसीय यात्रा】 आबाशिरी आइसब्रेकर 'ऑरोरा', असाहियामा चिड़ियाघर, सोउनक्यो आइस फॉल फेस्टिवल, असाहिकावा रामेन विलेज और आबाशिरी जेल (सपोरो से प्रस्थान / सर्दियों में 1 रात 2 दिन की दर्शनीय बस यात्रा)

1. बच्चों के भोजन और पात्रता (Dining & Eligibility)

6 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए भोजन:

कृपया ध्यान दें कि किसी भी पैकेज का चयन करने पर, 6 वर्ष (सहित) या उससे कम उम्र के बच्चे, जो सीट नहीं लेते हैं, उनके लिए भोजन शामिल नहीं है।

18 वर्ष से कम आयु के नाबालिगों के लिए पंजीकरण प्रतिबंध:

18 वर्ष से कम आयु के यात्री अकेले पंजीकरण नहीं कर सकते हैं।

प्रत्येक वयस्क (18 वर्ष से अधिक) अधिकतम 1 नाबालिग (18 वर्ष से कम) को अपने साथ बुक कर सकता है।

2. बुकिंग और रद्दीकरण नीति (Booking & Cancellation Policy)

अपूर्ण यात्री जानकारी का निपटान:

यदि सिस्टम या ग्राहक सेवा द्वारा यह पुष्टि की जाती है कि आपकी बुकिंग जानकारी अधूरी या गलत है, तो हमारी कंपनी के पास बिना किसी पूर्व सूचना के आपकी बुकिंग को सीधे रद्द करने का अधिकार है।

अनुचित मांगों का निपटान:

यदि सेवा के दायरे से बाहर की अत्यधिक मांगें की जाती हैं, तो यात्रा की गुणवत्ता और अन्य यात्रियों के अधिकारों की रक्षा के लिए, हमारी कंपनी आपकी बुकिंग को सीधे रद्द कर सकती है।

3. आपातकालीन संपर्क (Emergency Contact)

आपातकालीन संपर्क नंबर: +81-80-3391-0956

WhatsApp संपर्क निर्देश:

यह नंबर WhatsApp पर उपलब्ध है। कृपया समझें कि गैर-आपातकालीन मामलों के लिए संदेशों का उत्तर देने में अधिक समय लग सकता है। यदि आप बैठक के दिन या यात्रा के दौरान किसी आपातकालीन स्थिति का सामना करते हैं, तो कृपया सीधे कॉल करें।

1. प्राकृतिक घटनाओं के लिए अस्वीकरण (Natural Phenomena Disclaimer)

जलवायु प्रभाव और अप्रत्याशित घटनाएं: यात्रा में उल्लिखित ड्रिफ्ट आइस, फूलों का मौसम, पतझड़ के पत्ते, तारों से भरा आकाश और बर्फ जैसी घटनाएं प्राकृतिक हैं। देखने की स्थिति जलवायु और तापमान से प्रभावित हो सकती है, जिससे वे पहले या बाद में हो सकती हैं या बिल्कुल भी दिखाई नहीं दे सकती हैं। इस आधार पर रिफंड या मुआवजे का अनुरोध स्वीकार नहीं किया जाएगा।

यात्रा के दौरान रुकावट: यात्रा शुरू होने के बाद, यदि खराब मौसम, सड़क बंद होने या सुरक्षा कारणों से यात्रा जारी रखना संभव नहीं है, तो बस सुरक्षित परिस्थितियों में वापस लौट आएगी। उन दर्शनीय स्थलों और भोजन के लिए कोई वैकल्पिक व्यवस्था प्रदान नहीं की जाएगी जिन्हें देखा नहीं जा सका, और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा। कृपया समझें।

2. बैठक का समय और चेक-इन (Meeting Time & Check-in)

सख्त समय पालन: यदि आप निर्धारित बैठक समय के भीतर नहीं पहुँचते हैं, तो बस समय पर रवाना होगी। हम प्रतीक्षा नहीं करेंगे और आपसे संपर्क नहीं करेंगे। किसी भी परिस्थिति में रिफंड या वैकल्पिक परिवहन की व्यवस्था नहीं की जाएगी।

चेक-इन स्टाफ निर्देश: बैठक स्थल पर चेक-इन स्टाफ बस के गाइड नहीं हैं, और चेक-इन स्थल पर बहुभाषी सेवाएँ प्रदान नहीं की जाती हैं।

बिना सूचना के रद्दीकरण (No-show): यदि प्रस्थान से पहले आपसे संपर्क नहीं हो पाता है, तो इसे 'नो-शो' माना जाएगा और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।

3. टूर छवियों के लिए अस्वीकरण (Tour Images Disclaimer)

पृष्ठ पर प्रदर्शित सभी चित्र केवल संदर्भ के लिए हैं। वास्तविक दृश्य, उपयोग किए गए वाहन या प्रदान किया गया भोजन चित्रों से भिन्न हो सकते हैं। यदि वास्तविक सेवा चित्रों से मेल नहीं खाती है, तो हमारी कंपनी कोई मुआवजा, गारंटी या रिफंड प्रदान नहीं करती है।

4. भोजन और एलर्जी/विशेष आहार संबंधी जानकारी (Meals & Food Allergies)

खाद्य एलर्जी का निपटान: हमारी कंपनी पूरी तरह से एलर्जन-मुक्त भोजन समायोजन प्रदान करने की गारंटी नहीं दे सकती है। जिन यात्रियों को खाद्य एलर्जी है, उन्हें स्वयं सामग्री का मूल्यांकन और पुष्टि करनी चाहिए। प्रदान किए गए भोजन के सेवन से उत्पन्न स्वास्थ्य समस्याओं या एलर्जी प्रतिक्रियाओं के लिए हमारी कंपनी कोई कानूनी जिम्मेदारी नहीं लेती है।

विशेष आहार संबंधी आवश्यकताएं: यदि आपकी कोई विशेष आहार संबंधी आवश्यकता है (जैसे बीफ न खाना, शाकाहारी आदि), तो कृपया पंजीकरण के समय पहले से सूचित करें। यदि व्यवस्था सफल होती है, तो आपको प्रस्थान से 3 दिन पहले सूचित किया जाएगा। प्रस्थान से 3 दिन पहले और प्रस्थान के दिन बदलाव संभव नहीं हैं, उस स्थिति में केवल निर्धारित यात्रा भोजन ही प्रदान किया जा सकता है।

5. यात्रा और होटल परिवर्तन नीति (Tour Operation & Hotel Policy)

समूह गठन और रद्दीकरण सूचना: इस यात्रा के लिए न्यूनतम 1 व्यक्ति की आवश्यकता है (※यदि समूह में 10 से कम लोग हैं, तो प्रस्थान से 7 दिन पहले रद्दीकरण की सूचना दी जाएगी; प्रस्थान से 1 सप्ताह के भीतर प्रस्थान सूचना भेजी जाएगी)।

समान श्रेणी के होटल में समायोजन: होटल में कमरों की सीमित उपलब्धता के कारण, यदि मूल होटल भरा हुआ है, तो आपको समान श्रेणी के किसी अन्य होटल में ठहराया जाएगा।

मौसमी गतिविधियों का संचालन: सोउनक्यो आइस फॉल फेस्टिवल आयोजकों द्वारा हर साल जनवरी के अंत से मार्च की शुरुआत तक आयोजित किया जाता है। कृपया ध्यान दें कि कुछ तिथियों पर यह खुला नहीं हो सकता है।

यात्रा रद्द होने पर रिफंड: यदि यह निर्धारित किया जाता है कि यात्रा संचालित नहीं की जा सकती है, तो हम आपसे संपर्क करेंगे और आपको तिथि बदलने या पूर्ण रिफंड का विकल्प देंगे। एक बार यात्रा शुरू हो जाने के बाद, कोई रिफंड स्वीकार नहीं किया जाएगा।

6. सामान नीति (Luggage Policy)

सामान की मात्रा की पूर्व सूचना: कृपया पंजीकरण के समय सामान का आकार और मात्रा प्रदान करें। यदि पहले से सूचित नहीं किया गया है और सामान की मात्रा वाहन की उचित क्षमता से अधिक है, तो गाइड को उस दिन सामान को बस में लेने से मना करने का अधिकार है। यात्रियों को अपने खर्च पर सामान को अन्य स्थानों पर रखना होगा। यदि सामान रखने की जगह न होने के कारण आप यात्रा में शामिल नहीं हो पाते हैं, तो कोई रिफंड या किसी भी प्रकार का मुआवजा नहीं दिया जाएगा।

7. टूर बस और परिवहन नियम (Bus Rules)

स्टाफ की सीट: सुरक्षा और सेवा कारणों से, स्टाफ/गाइड की सीटें बस की अगली पंक्तियों में निर्धारित की गई हैं।

वाहन समायोजन और देरी: सड़क की स्थिति के कारण बस में देरी हो सकती है, और यात्रियों की संख्या के आधार पर इसे मध्यम या छोटी बस में बदला जा सकता है।

अप्रत्याशित देरी: अचानक सड़क जाम या दर्शनीय स्थलों पर भीड़ के कारण, दर्शनीय स्थलों की यात्रा का समय कम हो सकता है, बीच में बस बदलनी पड़ सकती है या वापसी के समय में देरी हो सकती है। कृपया समझें।

8. कपड़े, उपकरण और व्यक्तिगत सामान का प्रबंधन (Clothing & Belongings)

ठंड से बचाव और कपड़ों का सुझाव: कृपया गर्म जैकेट साथ रखें। चूंकि बाहर की सड़कें बर्फ या जमने के कारण फिसलन भरी हो सकती हैं, कृपया ऐसे जूते पहनें जो फिसलन-रोधी हों और चलने में आसान हों। कुशन और अंधेरे क्षेत्रों के लिए टॉर्च साथ रखने की सलाह दी जाती है।

बेबी स्ट्रॉलर का उपयोग: बेबी स्ट्रॉलर ले जाने की अनुमति है, लेकिन कृपया ध्यान दें कि कुछ दर्शनीय स्थलों पर सड़कों पर उन्हें चलाना मुश्किल हो सकता है।

व्यक्तिगत सामान की सुरक्षा: बस में छूटे हुए व्यक्तिगत सामान के लिए हमारी कंपनी जिम्मेदार नहीं है, कृपया अपने कीमती सामान को सुरक्षित रखें।