बुकिंग से पहले जानें
1. 18 वर्ष से कम आयु के ग्राहकों के साथ कम से कम एक वयस्क का होना अनिवार्य है। बच्चों के साथ यात्रा करने वाले अभिभावक को हिरासत का प्रमाण या यात्रा के लिए नोटरीकृत माता-पिता का प्राधिकरण प्रदान करना होगा। मेहमानों की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए, गर्भवती महिलाओं को केवल तभी टूर में शामिल होने की अनुमति है यदि यात्रा के अंत तक उनकी गर्भावस्था 24 सप्ताह या उससे कम हो। ग्रुप टूर के लिए, 70 वर्ष या उससे अधिक आयु के बुजुर्ग व्यक्तियों के साथ पूरी यात्रा के दौरान कानूनी उम्र (70 से कम) का एक वयस्क होना चाहिए, जिसके पास पूर्ण नागरिक क्षमता हो। 12. यूरोपीय सर्कुलर रूटों के लिए लंबी ड्राइविंग दूरी और विदेशी सेवा व्यवस्थाओं को देखते हुए, 80 वर्ष से अधिक आयु के मेहमानों को स्वीकार नहीं किया जाएगा ताकि मेहमानों की यात्रा और सुरक्षा सुनिश्चित की जा सके।
2. कृपया बुकिंग के समय सटीक और पूर्ण जानकारी प्रदान करना सुनिश्चित करें। इसमें नाम, लिंग, वैध दस्तावेज (पासपोर्ट, वीजा आदि), वैध संपर्क जानकारी (अधिमानतः एक मोबाइल फोन), सटीक उड़ान जानकारी, टूर स्थान आदि शामिल हैं। यह आरक्षण के समय किसी भी त्रुटि से बचने में मदद करता है क्योंकि त्रुटियां यात्रा को प्रभावित करती हैं। गलत या अमान्य जानकारी के कारण होने वाले किसी भी नुकसान का खर्च आपको स्वयं उठाना होगा और कंपनी इसके लिए जिम्मेदार नहीं होगी।
3. अधिकांश होटल दो सिंगल बेड वाले कमरे प्रदान करते हैं, और प्रत्येक कमरे में कानूनी रूप से दो मेहमान रह सकते हैं, जिनमें वयस्क और बच्चे शामिल हैं। कुछ होटल एक कमरे में तीन लोगों को समायोजित कर सकते हैं। कमरे का प्रकार है: तीन सिंगल बेड, दो सिंगल बेड या एक डबल बेड + एक फोल्डिंग बेड (विशिष्ट कमरे का प्रकार होटल के आधार पर अलग-अलग होता है)। यदि वास्तव में बुक किए गए होटल में उपरोक्त कमरों के प्रकार उपलब्ध नहीं हैं, तो आपको समूह में समान लिंग वाले किसी अन्य मेहमान के साथ कमरा साझा करने की व्यवस्था करनी पड़ सकती है। यदि समूह में समान लिंग का कोई अन्य मेहमान नहीं है, तो एक सिंगल रूम की व्यवस्था की जाएगी। कुछ होटलों की आवश्यकताओं के अनुसार, मेहमानों के प्रत्येक समूह को चेक-इन प्रक्रिया के लिए गंतव्य पर उपयोग किए जा सकने वाले कम से कम एक क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड लाना होगा। यदि कोई व्यक्तिगत खर्च नहीं होता है, तो होटल चेक-आउट के 7-14 कार्य दिवसों के भीतर कार्ड में जमा राशि वापस कर देगा। JUPITER LEGEND Corporation और Ctour Holiday मेहमानों के लिए कमरों की संख्या की गारंटी देते हैं, लेकिन वे विशिष्ट कमरे के प्रकार और स्थान की गारंटी नहीं देते हैं। होटल में चेक-इन का समय आमतौर पर 15:00 बजे के बाद होता है।
4. यह टूर किसी भी आकर्षण के लिए कोई सिटी पास (City Pass) या आपके स्वयं के टिकट स्वीकार नहीं करता है। टूर आकर्षण के प्रवेश शुल्क और भोजन के खर्च बिना किसी सूचना के किसी भी समय बदल सकते हैं। खरीदे गए किसी भी टिकट को कम कीमत के लिए रिफंड नहीं किया जा सकता है।
5. JUPITER LEGEND Corporation और Ctour Holiday को टूर समूह के संचालन को सुविधाजनक बनाने की शर्तों के तहत यात्रा कार्यक्रम में उचित समायोजन करने का अधिकार है। हालाँकि, इससे यात्रा कार्यक्रम में शामिल की जाने वाली वस्तुओं में कोई कमी नहीं आएगी।
6. वास्तविक यात्रा के दौरान, टूर गाइड या ड्राइवर को यात्रा की सुचारू प्रगति सुनिश्चित करने के लिए मौसम, यातायात और अन्य स्थितियों के अनुसार दर्शनीय स्थलों के भ्रमण क्रम, ठहरने के समय या एकत्रित होने के समय को उचित रूप से समायोजित करने का अधिकार है।
7. यदि दर्शनीय स्थल अस्थायी रूप से बंद हैं या किसी विशेष अवकाश आदि पर बंद रहते हैं, तो टूर गाइड वास्तविक स्थिति के अनुसार बाहरी दृश्य (appearance) को समायोजित करेगा या यात्रा कार्यक्रम की समृद्धि सुनिश्चित करने के लिए उस स्थान को किसी अन्य दर्शनीय स्थल से बदल देगा।
8. 8 वर्ष से कम आयु के बच्चों को टूर ग्रुप में शामिल होने के लिए बूस्टर सीट की आवश्यकता होती है। JUPITER LEGEND Corporation और Ctour Holiday $10.00/व्यक्ति/दिन के शुल्क पर किराये की सेवा प्रदान करते हैं। कृपया यात्रा कार्यक्रम बुक करते समय अनुरोध करें ताकि हम बूस्टर सीट पहले से तैयार रख सकें। कृपया समझें कि उल्लंघन और जुर्माना मेहमानों को स्वयं वहन करना होगा। यात्रा के दिन बस यात्रा के लिए बूस्टर सीट की आवश्यकता नहीं है, और शुल्क मेहमान को वापस किया जा सकता है।
9. हमारे पूर्ण यात्रा कार्यक्रमों में भाग लेने और आनंद लेने के लिए सामान्य स्वास्थ्य स्थितियों की आवश्यकता होती है। विकलांग यात्रियों के संबंध में विशिष्ट नीतियों या जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें, जिन्हें आरक्षण करने के लिए अग्रिम सूचना देने की आवश्यकता है। JUPITER LEGEND Corporation और Ctour Holiday पूर्व सूचना और अनुमोदन के बिना विकलांग यात्रियों के लिए व्हीलचेयर लिफ्ट-सुसज्जित बस और/या बैठने की उपलब्धता की गारंटी नहीं देते हैं।
11. मेहमानों को प्रवेश या सीमा पार यात्रा के लिए आवश्यक अपने संबंधित दस्तावेज और सामग्री स्वयं लानी होगी। वे देश में प्रवेश कर सकते हैं या बाहर निकल सकते हैं या नहीं, यह प्रत्येक देश के सीमा शुल्क विभाग के निर्णय के अधीन है। देश में प्रवेश करने में असमर्थता एक अप्रत्याशित घटना (force majeure) है, और भुगतान किया गया टूर शुल्क वापस नहीं किया जाएगा।
11. हम समय-समय पर इन नियमों और शर्तों में बदलाव कर सकते हैं और नया संस्करण हमारे एजेंटों की वेबसाइट पर पोस्ट कर सकते हैं। यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप उनकी वेबसाइट पर [Terms & Conditions] को नियमित रूप से और आरक्षण करने से पहले देखें। जब तक कि यहाँ विशेष रूप से अन्यथा न कहा गया हो या कानून द्वारा आवश्यक न हो, JUPITER LEGEND Corporation इन नियमों और शर्तों के तहत अपने दायित्वों के निष्पादन से उत्पन्न या उसके संबंध में किसी भी परिणामी, प्रतिपूरक, अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या दंडात्मक नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
यात्रा से पहले जानें
1. किसी भी देर से आने वाले यात्री के लिए अधिकतम प्रतीक्षा समय टूर गाइड द्वारा घोषित बैठक के समय के बाद 10 मिनट है। हालांकि JUPITER LEGEND Corporation समय पर सेवा प्रदान करने का हर संभव प्रयास करता है, लेकिन यह किसी भी स्थान पर पहुंचने या वहां से प्रस्थान करने के विशिष्ट समय की गारंटी नहीं देता है, जो मौसम, यातायात, हड़ताल, सरकारी शटडाउन, युद्ध या आतंकवादी हमलों, या यांत्रिक समस्याओं सहित कई कारकों से प्रभावित हो सकता है। JUPITER LEGEND Corporation ऐसी देरी के परिणामस्वरूप होने वाली किसी भी असुविधा या खर्च के लिए उत्तरदायी नहीं है, देरी के परिणामस्वरूप छूट गई कनेक्टिंग उड़ान या ट्रेन या बस सेवा के खर्च के लिए उत्तरदायी नहीं है और देरी के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी अन्य यात्रा खर्च के लिए उत्तरदायी नहीं है।
2. JUPITER LEGEND Corporation और Ctour Holiday, परिचालन स्थितियों की आवश्यकता होने पर, यात्रियों को रास्ते में एक वाहन से दूसरे वाहन में स्थानांतरित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
3. आपकी चेक-इन प्रक्रिया को सुचारू बनाने के लिए निम्नलिखित दस्तावेजों की सिफारिश की जाती है: बस में चढ़ने के लिए एक वैध फोटो आईडी आवश्यक है; हम अनुशंसा करते हैं कि आप बस में चढ़ने के लिए ईमेल पुष्टिकरण की एक प्रति अपने साथ रखें।
4. यह उत्पाद एक समूह गतिविधि है। यदि आप समूह छोड़ने का विकल्प चुनते हैं, तो कृपया पहले से सूचित करें और टूर गाइड की सहमति प्राप्त करें। आपको प्रस्थान समझौता फॉर्म पर हस्ताक्षर करने होंगे और अधूरे हिस्से को आपकी अपनी स्वेच्छा से छोड़ा गया माना जाएगा। समूह शुल्क वापस नहीं किया जाएगा।
5. यात्रा कार्यक्रम में शामिल उपहार स्वरूप दी जाने वाली वस्तुएं, जिन्हें यातायात, मौसम की स्थिति या व्यक्तिगत कारणों जैसे अप्रत्याशित परिस्थितियों (force majeure) के कारण नहीं दिया जा सकता, उनमें बदलाव किया जा सकता है। कृपया समझें कि इसके लिए शुल्क वापस नहीं किया जाएगा।
6. कानून के अनुसार बस में धूम्रपान वर्जित है और अधिकांश होटल के कमरों में भी धूम्रपान की मनाही है। यदि कोई ग्राहक नॉन-स्मोकिंग रूम में धूम्रपान करता है, तो होटल द्वारा लगाए गए €100-€500 प्रति रात के जुर्माने के लिए ग्राहक स्वयं जिम्मेदार होगा।
7. वाहन में पालतू जानवरों और जानवरों को ले जाने की अनुमति नहीं है।
8. अंतरराष्ट्रीय सीमाओं को पार करते समय सामान निरीक्षण के अधीन है। सीमा पार करते समय आपसे किसी भी शुल्क योग्य वस्तु की घोषणा करने के लिए कहा जाएगा। JUPITER LEGEND Corporation और Ctour Holiday अंतरराष्ट्रीय सीमाओं को पार करने वाले किसी भी सामान के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। यात्रियों को आगे बढ़ने से पहले सीमा पार करने वाले बिंदु पर अपना सारा सामान दावा करना होगा। यात्री द्वारा दावा किए जाने के बिना सीमा पार कोई भी सामान ले जाने की अनुमति नहीं है। JUPITER LEGEND Corporation और Ctour Holiday अंतरराष्ट्रीय सीमा पार करने से मना किए गए यात्री को मुफ्त परिवहन प्रदान नहीं करेंगे।
9. यूरोपीय होटल इमारत के ऐतिहासिक मूल्य पर जोर देते हैं, इसलिए कुछ होटलों को उनकी स्थापत्य संरचना के कारण पुनर्निर्मित नहीं किया जा सकता है, जिसके परिणामस्वरूप होटल के कमरों का आकार अलग-अलग होता है। यदि होटल में पर्याप्त मानक कमरे न होने के कारण होटल अलग-अलग कमरों को अपग्रेड करता है, तो यह स्थिति हमारे नियंत्रण से बाहर है और यह भेदभावपूर्ण व्यवहार नहीं है।
10. केवल एयरपोर्ट पिक-अप सेवा वाले उत्पादों के लिए: प्रत्येक ऑर्डर के लिए केवल मुफ्त पिक-अप समय सीमा के भीतर एक पिक-अप सेवा प्रदान की जाती है। यदि मौसम और उड़ान में देरी आदि के कारण व्यवस्था करना असंभव है, तो कृपया अपने परिवहन खर्च का भुगतान स्वयं करें।
11. आपातकालीन संपर्क: (टोल फ्री) +1(866)585-8747.