बुकिंग से पहले जानें:
1. 18 वर्ष से कम आयु के ग्राहक के साथ कम से कम एक वयस्क का होना अनिवार्य है। बच्चों के साथ यात्रा करने वाले अभिभावक को हिरासत का प्रमाण या यात्रा के लिए नोटरीकृत माता-पिता का प्राधिकरण प्रदान करना होगा। अतिथि की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए, गर्भवती महिलाओं को यात्रा के अंत तक 24 सप्ताह या उससे कम की गर्भावस्था होने पर ही टूर में शामिल होने की अनुमति है।
2. कृपया बुकिंग के समय सटीक और पूर्ण जानकारी प्रदान करना सुनिश्चित करें। इसमें नाम, लिंग, वैध दस्तावेज (पासपोर्ट, वीजा आदि), वैध संपर्क जानकारी (अधिमानतः एक मोबाइल फोन), सटीक उड़ान जानकारी, टूर स्थान आदि शामिल हैं। यह आरक्षण के समय किसी भी त्रुटि से बचने में मदद करता है क्योंकि त्रुटियां यात्रा को प्रभावित करती हैं। गलत या अमान्य जानकारी के कारण होने वाला कोई भी नुकसान आपकी अपनी लागत पर होगा और कंपनी को जिम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा।
3. होटलों में अलग-अलग कमरों के प्रकार होते हैं, जैसे कि किंग/क्वीन साइज बेड या दो डबल साइज ट्विन बेड। एक कमरे में कानूनी रूप से रहने वाले लोगों की अधिकतम संख्या 2 से 4 है। इसके अलावा, प्रत्येक होटल में जमा राशि लेने का तरीका अलग होता है, जिसके लिए नियमों के अनुसार मेहमानों के सहयोग की आवश्यकता होती है। कृपया ध्यान दें कि अधिकांश जमा राशि का संग्रह और रिफंड क्रेडिट कार्ड द्वारा नियंत्रित किया जाता है। JUPITER LEGEND Corporation और Ctour Holiday मेहमानों के लिए कमरों की संख्या की गारंटी देते हैं लेकिन विशिष्ट कमरे के प्रकार और स्थान की गारंटी नहीं देते हैं। होटल में चेक-इन का समय आमतौर पर 15:00 के बाद होता है।
4. हमारे पूर्ण यात्रा कार्यक्रमों में भाग लेने और आनंद लेने के लिए सामान्य स्वास्थ्य स्थितियों की आवश्यकता होती है। विकलांग और दिव्यांग यात्रियों के संबंध में विशिष्ट नीतियों या जानकारी के लिए हमसे संपर्क करें, जिन्हें आरक्षण करने के लिए अग्रिम सूचना प्रदान करने की आवश्यकता होती है। JUPITER LEGEND Corporation और Ctour Holiday पूर्व सूचना और अनुमोदन के बिना विकलांग यात्रियों के लिए व्हीलचेयर लिफ्ट-सुसज्जित बस और/या बैठने की उपलब्धता की गारंटी नहीं देते हैं।
5. मेहमानों को प्रवेश या सीमा पार यात्रा के लिए आवश्यक अपने संबंधित दस्तावेज और सामग्री साथ लानी होगी। वे देश में प्रवेश कर सकते हैं या नहीं, यह प्रत्येक देश के सीमा शुल्क के निर्णय के अधीन है। देश में प्रवेश करने में असमर्थता एक अप्रत्याशित घटना (force majeure) है, और भुगतान किया गया टूर शुल्क वापस नहीं किया जाएगा।
6. अंग्रेजी बोलने वाला ड्राइवर शामिल है। गाइड सेवा शामिल नहीं होगी।
यात्रा से पहले जानें:
1. किसी भी देर से आने वाले यात्री के लिए अधिकतम प्रतीक्षा समय टूर गाइड द्वारा घोषित मिलने के समय के 10 मिनट बाद तक है। हालांकि JUPITER LEGEND Corporation समय पर सेवा प्रदान करने का हर संभव प्रयास करता है, लेकिन यह किसी भी स्थान पर पहुंचने या वहां से प्रस्थान करने के किसी विशिष्ट समय की गारंटी नहीं देता है, जो मौसम, यातायात, हड़ताल, सरकारी शटडाउन, युद्ध या आतंकवादी हमलों, या यांत्रिक समस्याओं सहित कई कारकों से प्रभावित हो सकता है। JUPITER LEGEND Corporation ऐसी देरी के कारण हुई किसी भी असुविधा या खर्च के लिए उत्तरदायी नहीं है, देरी के परिणामस्वरूप छूटी हुई कनेक्टिंग उड़ान या ट्रेन या बस सेवा के खर्च के लिए उत्तरदायी नहीं है और देरी के कारण हुए किसी अन्य यात्रा खर्च के लिए उत्तरदायी नहीं है।
2. चेक-इन प्रक्रिया को सुचारू बनाने के लिए निम्नलिखित दस्तावेजों की सिफारिश की जाती है: बस में चढ़ने के लिए एक वैध फोटो आईडी आवश्यक है; हम अनुशंसा करते हैं कि आप बस में चढ़ने के लिए ईमेल पुष्टिकरण की एक प्रति अपने साथ रखें।
3. संघीय कानून के अनुसार बस में धूम्रपान वर्जित है और अधिकांश होटल के कमरों में भी धूम्रपान प्रतिबंधित है। नॉन-स्मोकिंग कमरे में धूम्रपान करने पर होटल द्वारा लगाए गए किसी भी जुर्माने के लिए ग्राहक स्वयं जिम्मेदार होंगे, जो प्रति रात कम से कम $250 होगा। सभी कैनकन होटलों में अतिथि द्वारा भुगतान किया जाने वाला पर्यावरण कर (environmental tax) देना अनिवार्य है।
4. अंतर्राष्ट्रीय सीमाओं को पार करते समय सामान की जांच की जा सकती है। सीमा पार करते समय आपको शुल्क के अधीन किसी भी वस्तु की घोषणा करने के लिए कहा जाएगा। JUPITER LEGEND Corporation और Ctour Holiday अंतर्राष्ट्रीय सीमाओं को पार करने वाले किसी भी सामान के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। यात्रियों को आगे बढ़ने से पहले सीमा पार करने वाले स्थान पर अपना सारा सामान क्लेम करना होगा। यात्री द्वारा क्लेम किए बिना किसी भी सामान को सीमा पार ले जाने की अनुमति नहीं है। JUPITER LEGEND Corporation और Ctour Holiday किसी अंतर्राष्ट्रीय सीमा पर प्रवेश से वंचित यात्री को मुफ्त परिवहन प्रदान नहीं करेंगे।
5. केवल एयरपोर्ट पिक-अप सेवा वाले उत्पादों के लिए: प्रत्येक ऑर्डर के लिए मुफ्त पिक-अप समय सीमा के भीतर केवल एक पिक-अप सेवा प्रदान की जाती है। यदि मौसम, उड़ान में देरी आदि के कारण व्यवस्था करना असंभव हो, तो कृपया अपने परिवहन खर्च का भुगतान स्वयं करें।
6. आपातकालीन संपर्क: (टोल फ्री) +1(866)585-8747.