एशिया के 10 शहरों में eSIM | कुल कोटा | जापान, दक्षिण कोरिया, थाईलैंड, सिंगापुर, मलेशिया, वियतनाम, चीन, ऑस्ट्रेलिया, भारत, फिलीपींस · 5G सपोर्ट | SIMSQ - फ्लैश कार्ड

• ई-सिम इंस्टॉल करते समय, डिवाइस का वैध वाई-फाई या मोबाइल नेटवर्क से कनेक्ट होना आवश्यक है।
  
• क्यूआर कोड स्कैन करने से पहले कृपया पुष्टि कर लें कि आपका डिवाइस ईसिम को सपोर्ट करता है और लॉक नहीं है।
• यदि आप अपने प्लान में शामिल न होने वाले क्षेत्र में (उदाहरण के लिए, यात्रा से पहले) ई-सिम इंस्टॉल करते हैं, तो आपके फ़ोन पर "नो सर्विस" दिखाई दे सकता है, जो कि सामान्य है। सफल इंस्टॉलेशन के बाद, प्लान आगमन पर स्वचालित रूप से नेटवर्क से कनेक्ट हो जाएगा और सक्रिय हो जाएगा।
• अपने गंतव्य पर पहुँचने पर, कृपया "डेटा रोमिंग" चालू करें। यदि फिर भी सिग्नल न मिले, तो सिग्नल खोजने के लिए "एयरप्लेन मोड" को चालू और बंद करके देखें; यदि आपका उत्पाद डुअल सिम को सपोर्ट करता है, तो आप अपने डिवाइस की सेटिंग में जाकर दूसरे नेटवर्क को मैन्युअल रूप से चुनकर भी देख सकते हैं।
• प्रत्येक क्यूआर कोड को केवल एक डिवाइस द्वारा एक बार स्कैन और इंस्टॉल किया जा सकता है। एक बार इंस्टॉल होने के बाद, यह उस डिवाइस से जुड़ जाता है और इसे स्थानांतरित या बदला नहीं जा सकता। स्कैन और इंस्टॉल करने से पहले कृपया सुनिश्चित करें कि डिवाइस सही है।
• क्यूआर कोड या इंस्टॉलेशन लिंक किसी और को न दें। बार-बार स्कैन करने या अलग-अलग डिवाइस पर स्कैन करने, खुद से ईसिम डिलीट करने या फोन के बिल्ट-इन ईसिम ट्रांसफर फंक्शन (जैसे आईफोन का "क्विक ट्रांसफर") का इस्तेमाल करने से ईसिम अमान्य हो जाएगा और कोई नया ईसिम जारी नहीं किया जाएगा।
• यह उत्पाद "उचित उपयोग नीति" के अधीन है। असीमित डेटा उपयोग की सीमित गति अवधि के दौरान, नेटवर्क संसाधनों का आवंटन वास्तविक परिस्थितियों के अनुसार किया जाएगा, और नेटवर्क पर भीड़भाड़ के आधार पर गति भिन्न हो सकती है।
• नेटवर्क की वास्तविक गति अन्य कारकों (जैसे स्थान, दिन का समय, उपयोगकर्ताओं की संख्या, डिवाइस आदि) से प्रभावित हो सकती है।
• नेटवर्क सेवा में रुकावट के कई कारण हो सकते हैं। यदि आपको कोई समस्या आती है, तो कृपया सेवा अवधि के दौरान सहायता के लिए हमसे संपर्क करें। यदि कोई ग्राहक अपने मूल स्थान पर लौटने के बाद पहली बार शिकायत दर्ज करता है और सेवा अवधि के दौरान हमसे संपर्क करने का कोई रिकॉर्ड नहीं है, तो समस्या की पुष्टि न हो पाने के कारण शिकायत स्वीकार नहीं की जा सकती (सिस्टम रिकॉर्ड द्वारा असामान्य जारी होने की पुष्टि किए गए मामलों को छोड़कर)।
• एक बार इस सेवा की बिक्री हो जाने के बाद, जब तक ग्राहक सेवा द्वारा सिस्टम वितरण विसंगति के रूप में इसकी पुष्टि नहीं हो जाती, तब तक "डिवाइस असंगतता/लॉक डिवाइस", "स्थिर नेटवर्क के अंतर्गत इंस्टॉलेशन न होना", "डुप्लिकेट/क्रॉस-डिवाइस स्कैनिंग" या "निर्दिष्ट अवधि के भीतर सक्रिय करने में विफलता" जैसे कारणों से रिटर्न, एक्सचेंज या रिफंड स्वीकार नहीं किए जाएंगे।
• यदि कोई उपयोगकर्ता अपने ईसिम प्लान का पूरा उपयोग होने से पहले उसे हटा देता है, या ग्राहक सेवा से पुष्टि प्राप्त किए बिना उसे हटा देता है, तो कंपनी प्लान को दोबारा जारी नहीं करेगी या उसका रिफंड नहीं करेगी। यदि उपयोगकर्ता के पास मूल क्यूआर कोड है और उसने इंस्टॉलेशन के सभी प्रयास कर लिए हैं, तो वह स्वयं प्लान को दोबारा इंस्टॉल कर सकता है।
• यह उत्पाद SIMSQ "eSIM डेटा सेवा" के नियमों और शर्तों के अधीन है, जिसका पूरा पाठ शिपिंग सूचना के साथ भेजा जाएगा।
  

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