सामान्य प्रश्न

Question 1

उपयोग कैसे करें

Accepted Answer

कृपया मौके पर ई-वाउचर दिखाएं；1) ऊपर और इस पृष्ठ पर दिखाया गया मीटिंग का समय और स्थान केवल संदर्भ के लिए है और यह वास्तविक प्रस्थान समय नहीं है; कृपया प्रस्थान से एक दिन पहले भेजे गए "टूर कन्फर्मेशन लेटर" को देखें, जिसमें सबसे सटीक जानकारी होगी। 2) प्रस्थान से एक दिन पहले शाम लगभग 6:00 बजे (ऑस्ट्रेलियाई स्थानीय समय), हम आपको "टूर कन्फर्मेशन लेटर" भेजेंगे, जिसमें मीटिंग का सटीक समय, स्थान, ड्राइवर/गाइड की जानकारी आदि शामिल होगी। भेजने का तरीका: A) यदि आप एक ऑस्ट्रेलियाई मोबाइल नंबर प्रदान करते हैं, तो यह एसएमएस के माध्यम से भेजा जाएगा और साथ ही आपके KKDAY ऑर्डर विवरण पृष्ठ पर अपलोड किया जाएगा। कृपया सुनिश्चित करें कि आप एक वैध ऑस्ट्रेलियाई मोबाइल नंबर प्रदान करें। B) यदि आप एक ऑस्ट्रेलियाई मोबाइल नंबर प्रदान नहीं करते हैं, तो कृपया प्रस्थान से एक दिन पहले अपने KKDAY ऑर्डर विवरण पृष्ठ की जाँच करें। यदि आपको यह प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया KKDAY ग्राहक सेवा से तुरंत संपर्क करें। 3) टूर के दिन, आप अपने ऑर्डर में दिए गए संपर्क व्यक्ति के नाम का उपयोग करके बस में चढ़ सकते हैं। कृपया गाइड सेवा शुल्क (नकद) के लिए AUD $5/व्यक्ति/दिन अग्रिम रूप से तैयार रखें, जिसका भुगतान टूर के दिन गाइड को किया जाएगा। कृपया समय से पहले बैठक स्थल पर पहुंचें और देर न करें। आपकी यात्रा सुखद हो!

Question 2

अनुस्मारक

Accepted Answer

यात्रा कार्यक्रम में बदलाव: मौसम, हड़ताल, सुरक्षा या अन्य कारणों से इस यात्रा कार्यक्रम में अस्थायी रूप से परिवर्तन या इसे स्थगित किया जा सकता है। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद।；यदि किसी पर्यटक के निजी कारणों जैसे कि फ्लाइट छूट जाने या उसमें बदलाव होने के कारण यात्रा कार्यक्रम में परिवर्तन होता है या वह अधूरा रह जाता है, तो हमारी कंपनी छूटे हुए यात्रा कार्यक्रम के लिए कोई मुआवजा या धन वापसी नहीं करेगी; यदि कोई पर्यटक बीच में ही समूह छोड़ देता है या स्वेच्छा से कुछ दर्शनीय स्थलों को छोड़ देता है, तो भुगतान की गई फीस वापस नहीं की जाएगी; यदि मौसम या प्राकृतिक आपदाओं जैसे हमारे नियंत्रण से बाहर के कारणों से यात्रा कार्यक्रम में परिवर्तन होता है या वह रद्द हो जाता है, तो हमारी कंपनी कोई धन वापसी या मुआवजा नहीं देगी; यदि एयरलाइन द्वारा फ्लाइट रद्द होने या देरी होने के कारण यात्रा कार्यक्रम में परिवर्तन होता है या वह अधूरा रह जाता है, तो हमारी कंपनी छूटे हुए यात्रा कार्यक्रम के लिए कोई मुआवजा या व्यवस्था नहीं करेगी।；केर्न्स में बरसात के मौसम में उष्णकटिबंधीय तूफान आते हैं। हमारी कंपनी मौसम, आगमन का समय, तीव्रता या यात्रा कार्यक्रम पर इसके प्रभाव का पहले से पूर्वानुमान नहीं लगा सकती। ग्रेट बैरियर रीफ क्रूज कंपनियों और अन्य पर्यटन स्थलों की कंपनियों से मिली सूचनाओं के आधार पर हम मेहमानों को सूचित करेंगे कि वे ग्रेट बैरियर रीफ या अन्य आकर्षण स्थलों की यात्रा जारी रखें या नहीं; आमतौर पर, ये कंपनियां यात्रा से एक दिन पहले या यात्रा वाले दिन ही अपना निर्णय लेती हैं।

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