एक बार क्यूआर कोड स्कैन हो जाने और ऑर्डर सफलतापूर्वक डाउनलोड हो जाने के बाद, ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता है और न ही कोई रिफंड जारी किया जा सकता है।
ई-सिम इंस्टॉल करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन आवश्यक है। कृपया इसे तब इंस्टॉल करें जब आपके पास स्थिर वाई-फाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन हो (कुछ हवाईअड्डे के वाई-फाई नेटवर्क पर इंस्टॉलेशन विफल हो सकता है)।
प्रत्येक क्यूआर कोड को एक बार स्कैन किया जा सकता है। इसे एक ही डिवाइस पर बार-बार स्कैन किया जा सकता है। एक बार लिंक होने के बाद, इसे किसी अन्य डिवाइस पर स्थानांतरित या हटाया नहीं जा सकता है।
कृपया ई-सिम प्राप्त होने के 60 दिनों के भीतर इसका उपयोग करें; इसके बाद यह समाप्त हो जाएगा।
गंतव्य स्थान पर पहुंचने के बाद ई-सिम को स्कैन और इंस्टॉल करने की सलाह दी जाती है ताकि वैधता अवधि की गणना समय से पहले शुरू होने से बचा जा सके।
ई-सिम का उपयोग करने से पहले, कृपया अपने घरेलू सिम कार्ड पर डेटा रोमिंग को बंद करना सुनिश्चित करें ताकि गलती से आपके घरेलू सिम कार्ड के मोबाइल डेटा नेटवर्क का उपयोग न हो और आपको भारी अंतरराष्ट्रीय रोमिंग शुल्क न देना पड़े। इससे संबंधित सभी खर्चों की जिम्मेदारी आपकी होगी; रोमिंग शुल्क, विदेश में सिम कार्ड/ई-सिम खरीदने की लागत और परिवहन खर्च सहित कोई अतिरिक्त सब्सिडी प्रदान नहीं की जाएगी।
कृपया अपने फ़ोन के डायल पैड पर *#06# डायल करके देखें कि eSIM सपोर्ट करता है या नहीं। यदि EID प्रदर्शित होता है, तो इसका मतलब है कि eSIM सपोर्ट करता है; यदि नहीं, तो eSIM सपोर्ट नहीं करता है।
iOS संस्करण 12.1 या उससे बाद का होना आवश्यक है। कृपया ध्यान दें कि चीन में बिकने वाले iPhones में eSIM सपोर्ट नहीं करता है। हांगकांग और मकाऊ में, केवल iPhone 13 मिनी, iPhone 12 मिनी, iPhone SE 2020 और iPhone XS में ही eSIM की सुविधा उपलब्ध है।
सैमसंग फोन देश के अनुसार अलग-अलग होते हैं। ताइवान में खरीदे गए सैमसंग फोन eSIM को सपोर्ट नहीं करते हैं। अन्य क्षेत्रों के लिए, कृपया पहले सैमसंग वेबसाइट देखें।
नेटवर्क कनेक्शन की गुणवत्ता बनाए रखने और उचित उपयोग नीति (FUP) का पालन करने के लिए, दुनिया भर की दूरसंचार कंपनियां कभी-कभी कम समय में अधिक डेटा उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं पर डेटा राशनिंग लागू करती हैं, जिसके परिणामस्वरूप इंटरनेट एक्सेस में रुकावट या धीमी गति हो सकती है। स्थिर इंटरनेट कनेक्शन सुनिश्चित करने के लिए, कृपया लंबे समय तक वीडियो देखने या डाउनलोड करने, सॉफ़्टवेयर अपडेट करने, अपना हॉटस्पॉट दूसरों के साथ साझा करने या अत्यधिक डेटा खपत करने वाली अन्य गतिविधियों से बचें।
सक्रियण के चरण:
1. अपने गंतव्य पर पहुंचने के बाद, अन्य सभी सिम कार्ड बंद कर दें और केवल ई-सिम और उसके डेटा रोमिंग को सक्रिय करें।
2. ई-सिम का एपीएन कॉन्फ़िगर करें (आमतौर पर एपीएन स्वचालित रूप से पहचाना जाता है; यदि यह स्वचालित रूप से पहचाना नहीं जा सकता है, तो आपको इसे मैन्युअल रूप से सेट करना होगा)।