费尔班克斯极光王牌线路 5 天 4 晚｜独家星球小屋住宿 + 旷野木屋双极光观测 + 往返接送机

一、报名须知

1. 成团人数及导游安排

最低成团人数为2人，行程全程由当地专业中文或英文导游接待，具体导游语言以最终安排为准。

2. 拼团说明及客服联系方式

本行程为散客拼团行程，您将与其他参加同一行程的游客同车出行，敬请理解。如在行程中遇到问题，请及时联系欧若拉探险客服：907-600-3539。

3. 机票购买提示

建议您在收到正式确认通知后再购买机票，以免因行程未确认或发生调整而造成损失。

4. 个人物品保管

请妥善保管个人旅行证件、护照、机票、信用卡、现金及其他随身物品。贵重物品建议随身携带，避免留置车内或交由他人代为保管。行程期间，如因个人保管不善或其他非我司原因造成物品损坏、遗失或被盗，相关损失由游客自行承担，我司不承担相应赔偿责任。

5. 参团纪律及离团责任

为保障全体团员的安全及行程正常进行，如游客的个人行为严重妨碍团队活动，经导游多次劝导后仍未改善，我司导游有权终止其继续参团。自离团之时起，该游客后续的一切行动及相关责任均由其本人承担，与本公司无关。未使用的行程、服务及相关费用不予退款、补偿或转让。

6. 入境证件及手续

请在报名及出行前自行确认已持有符合入境要求且在有效期内的护照、美国签证及其他必要旅行证件，并根据个人情况完成 EVUS 登记（如适用）或其他必要的入境手续。建议在确认相关证件及手续符合要求后再预订本公司产品。

7. 未能入境的责任说明

如因个人证件、签证、EVUS登记、入境资格或其他个人原因未能获准入境美国，已支付的行程费用不予退还，我司亦不承担由此产生的其他损失或补偿责任。

8. 自费项目预订及取消

自费项目每日名额有限，建议在预订主行程时一并预订。如因天气原因，经我司及项目供应方确认该自费项目无法成行并予以取消，已支付的该项目费用将全额退还；如因游客个人原因取消或未能参加，相关费用不予退还或补偿。

9. 行程时间说明

行程中标注的时间均为参考时间。如与导游现场通知的时间不一致，请以导游根据当地实际情况通知的时间为准。

10. 参考酒店及调整安排

行程中所列酒店均为参考酒店。如遇酒店满房或其他实际运营情况，我司有权更换为同等级酒店，最终以实际确认及安排为准。

11. 不可抗力、意外事件及航班变动

如因不可抗力或其他非我司可控制的意外事件，包括但不限于自然灾害、恶劣天气、罢工、重大传染性疾病、政府行为、道路封闭、交通拥堵，以及航班或列车延误、变更或取消等，导致行程无法按原计划进行，或可能危及游客人身、财产安全，我司有权根据实际情况采取必要措施，包括调整行程顺序、时间、交通、住宿或游览内容，替换相关项目，或取消部分或全部行程。

因上述原因导致行程调整、延误、缩短、无法参加或部分、全部取消的，已支付的旅游套餐费用不予退还或补偿，未使用的酒店、交通、导游、用餐、门票及其他套餐内服务亦不单独折现或退款。本产品以整体套餐形式统一定价及安排，我司与相关供应方之间的结算安排，不影响本产品退改规则的适用。本报名须知或具体产品说明另有明确约定的除外。

机票及往返行程出发地的交通由游客自行预订和安排。如因航班或其他交通工具延误、变更或取消，导致游客未能按时抵达、无法参加或错过部分行程，相关旅游套餐费用不予退还或补偿。由此产生的酒店延住、交通、用餐、机票改签及其他额外费用由游客自行承担。如实际条件允许，我司可协助游客衔接后续行程，具体以当时可行安排为准。

12. 行程中的安全注意事项

行程中停车观景或拍摄时，请听从导游及司机的安全提示，避免在道路中央、车辆通行区域或其他危险区域停留。

如在行程中遇到野生动物，请与其保持安全距离，并听从导游及现场工作人员的安全提示，切勿主动接近、投喂、追逐或惊扰。

如因游客未遵守安全提示或其他个人行为造成交通事故、人身伤害、财产损失或其他后果，相关责任及损失由游客自行承担，我司不承担相应责任。

13. 行程顺序及现场调整

根据游客抵达日期、实际运营安排，以及当地天气、路况、景点开放情况等现场条件，行程的游览顺序、出发时间、停留时间或具体安排可能有所调整，具体以最终出团通知及导游现场安排为准。

如主要行程内容仍能正常提供，仅因游览顺序、时间或具体安排发生调整，不另行退款；如部分行程内容因客观原因确实无法安排，相关费用按照第11条处理；单独付费的自费项目按照第8条处理。

14. 旅行保险

疾病、身体不适、紧急事件，以及航班或列车延误、变更或取消等情况，均可能影响游客的出行安排。旅行保险需由游客根据自身情况自行选择并购买，建议选择包含行程取消或中断、意外伤害、医疗及紧急救援、行李损失等保障的保险产品，以降低机票、酒店、团费等已支付费用可能产生的损失。具体承保范围、免责事项及理赔条件，以所购买保险的条款及保险公司的审核结果为准。

15. 行程车辆安排

我司将根据参团人数、行李数量及实际运营情况，优先安排14座商务车辆。受旺季、节假日、车辆调度、维修保养、天气、道路条件或其他运营因素影响，我司有权调整为其他适合实际行程需要的车型，具体以最终安排为准。

16. 飞越北极圈行程取消

北极圈飞去车回及飞去飞回行程中的飞行安排可能受天气及航空运营条件影响。如因天气原因，航空运营方确认该行程无法成行并通知我司，且我司据此确认取消后，已支付的该行程费用将全额退还。

17. 集合及接送安排

请于指定集合时间前5分钟到达酒店大堂等候。由于接送途中可能受到路况、天气及多个酒店接送安排等因素影响，车辆抵达时间可能存在合理浮动，请在酒店大堂耐心等候。

为保障其他游客及整体行程安排，车辆将按照指定集合时间发车，无法为迟到游客延长等候时间。如因身体不适、突发意外、误乘车辆、未按时起床或其他个人原因，导致游客未能按时集合或无法参加当日行程，将视为自愿放弃，相关费用不予退还或补偿。

18. 极光观测说明

极光属于自然现象，其出现时间、持续时间、颜色、形态及强度均无法人为控制，并易受天气、云层覆盖、能见度及太阳活动等因素影响，因此我司不保证一定能够观测到极光。如极光观测相关行程已按计划提供，但因自然条件未能观测到极光，不视为行程取消或服务未提供，相关费用不予退还或补偿。

19. 冬季保暖及电子设备防护

阿拉斯加冬季气温较低且天气变化较大，请在出行前查看天气预报，并根据自身情况准备羽绒服、保暖裤或滑雪裤、手套、帽子、雪地靴、暖宝宝等防寒用品。

手机、相机等电子设备在低温环境下可能出现耗电加快、自动关机、电池失效或设备故障等情况，请自行做好设备保温及备用电源准备。如因个人保暖或设备防护准备不足造成冻伤、身体不适、电子设备损坏或其他损失，相关后果由游客自行承担。

20. 身体状况及参团适宜性

孕妇、行动不便人士，以及身体状况可能不适合寒冷环境、长途乘车或户外活动的游客，请在报名时提前说明；如有需要，建议在出行前咨询医生。需要特殊协助的游客，也请提前告知，以便我司根据行程特点及实际接待条件进行评估。

如游客未提前说明可能影响参团安全或行程安排的身体状况，或未根据自身情况谨慎参团，由此导致人身伤害、行程中断或其他损失，相关责任由游客自行承担。

二、离团提示

1. 当地酒店退房时间通常为上午11:00，具体请以酒店实际规定为准。

2. 搭乘美国境内航班，建议至少提前2小时抵达机场，以便办理值机、行李托运及安检等手续。

3. 星球小屋返回机场车程约为1.5小时，请合理选择离程航班时间

4. 您可以免费预约酒店班车送机或者送站服务，请提前与酒店前台预订；

（预订时需提供信息：房间号、姓名拼音、人数、离开时间）

5. 行程结束后，如您计划继续在费尔班克斯停留，可提前选择酒店延住。