यदि कोई यात्री अपनी यात्रा के दौरान वाहन को गंभीर नुकसान पहुंचाता है (जैसे उल्टी करना, दुर्गंध आना, या अन्य ऐसी स्थितियां जिन्हें साफ करना मुश्किल हो), तो यात्री के विवेकानुसार 25,000 येन का सफाई शुल्क लिया जाएगा।
यात्रियों की संख्या: शिशुओं और बच्चों को भी यात्री के रूप में गिना जाएगा। कृपया वास्तविक यात्रियों की संख्या के अनुसार बुकिंग करें।
आपकी सुविधा के लिए पिक-अप/ड्रॉप-ऑफ को आसान बनाने हेतु, ऑर्डर देने के बाद ग्राहक सेवा आपसे संपर्क करके आपकी ऑर्डर संबंधी जानकारी की पुष्टि करेगी। कृपया अपडेट के लिए प्लेटफ़ॉर्म देखते रहें। आपकी यात्रा से एक दिन पहले शाम 6:00 बजे से रात 10:00 बजे (जापान समय) के बीच आपको मिलने का समय, मिलने का स्थान, वाहन, चालक और अन्य सभी जानकारी दी जाएगी। कृपया इसकी पुष्टि अवश्य कर लें। यदि आपको यह जानकारी प्राप्त नहीं होती है, तो कृपया तुरंत ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
कृपया निर्धारित पिक-अप समय से 5 मिनट पहले निर्दिष्ट स्थान पर पहुंचें। यदि आप निर्धारित पिक-अप समय तक नहीं पहुंचते हैं, तो ड्राइवर को सीधे प्रस्थान करने का अधिकार है। निर्धारित पिक-अप समय के बाद हम प्रतीक्षा सेवा प्रदान नहीं करते हैं।
सामान ले जाने की अनुमति: प्रत्येक व्यक्ति एक बैग (32 इंच या उससे छोटा) निःशुल्क ला सकता है। यदि आपको इससे अधिक सामान लाना है, तो कृपया ऑर्डर देने के बाद पुष्टि के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
निर्धारित समय पर निर्धारित पिक-अप स्थान पर न पहुंचना: यदि यात्री निर्धारित पिक-अप समय तक (ऑर्डर विवरण के अनुसार) निर्धारित पिक-अप स्थान पर नहीं पहुंचता है, तो ड्राइवर को यात्रा रद्द करने और बिना किसी दायित्व के वहां से चले जाने का अधिकार है, और इसके परिणामस्वरूप छूटी हुई उड़ानों के लिए यात्री जिम्मेदार होगा।
कृपया ध्यान दें कि बुकिंग विवरण (पिकअप/ड्रॉप-ऑफ समय और स्थान) में परिवर्तन केवल अप्रत्याशित परिस्थितियों जैसे कि तूफान या हिमपात के कारण उड़ान में देरी या रद्द होने की स्थिति में ही उपलब्ध हैं।