इस टूर के संचालन के लिए कम से कम 4 प्रतिभागियों का होना आवश्यक है। यदि प्रतिभागियों की संख्या 4 से कम है, तो हम आपको निर्धारित तिथि से कम से कम 7 दिन पहले रद्द करने की सूचना दे देंगे।
इस टूर में भाग लेते समय कृपया आरामदायक कपड़े, स्विमसूट (पहले से पहनकर रखना बेहतर होगा), बदलने के लिए कपड़े, तौलिया और गर्मी से बचाव के लिए आवश्यक सामान साथ लाएँ। पर्यावरण संरक्षण के लिए, ग्रैन सेनोट में मेकअप, सनस्क्रीन और मच्छर भगाने वाली क्रीम का उपयोग वर्जित है।
मौसम, ऋतु और स्थानीय परिस्थितियों के आधार पर पिंक लेक का रंग भिन्न दिखाई दे सकता है। मौसम या अन्य कारणों से कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
बच्चों की गाड़ी लाने पर अतिरिक्त शुल्क लगेगा। कृपया बुकिंग के समय हमें सूचित करें यदि आप बच्चों की गाड़ी लाना चाहते हैं। गर्भवती महिलाओं को भाग लेने की अनुमति नहीं है।
टूर के प्रस्थान के लिए न्यूनतम 4 यात्री आवश्यक हैं। यदि प्रतिभागियों की संख्या न्यूनतम तक नहीं पहुंचती, तो टूर रद्द कर दिया जाएगा। टूर रद्दीकरण संबंधी ईमेल प्रस्थान तिथि से 7 दिन पहले भेजा जाएगा
यदि यातायात, मौसम या अन्य अप्रत्याशित कारणों से देरी होती है जिससे कुछ आकर्षण रद्द हो जाते हैं, तो कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें। हम आपके लिए आंशिक धनवापसी की व्यवस्था करेंगे
निम्नलिखित स्थितियों या अन्य स्वास्थ्य समस्याओं वाले यात्री जो अत्यधिक उत्तेजना से बिगड़ सकती हैं, उन्हें इस गतिविधि में भाग नहीं लेना चाहिए: गर्भवती महिलाएं
कृपया निर्धारित प्रस्थान समय से 10 मिनट पहले निर्दिष्ट स्थान पर पहुंचें, क्योंकि टूर समय पर रवाना होगा
3 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए भोजन शामिल नहीं है
3 वर्ष से कम उम्र के यात्रियों के लिए प्रवेश टिकट शामिल नहीं हैं और मौके पर खरीदने होंगे