महत्वपूर्ण सुझाव:
1. कृपया समूह में दिए गए वीडियो गाइड को पहले से डाउनलोड करना याद रखें, व्हाइट क्लिफ्स (White Cliffs) में सिग्नल बहुत खराब रहता है, ताकि आप रास्ता न भटकें।
2. एक दिवसीय यात्रा में भोजन शामिल नहीं है, इसलिए हम सुझाव देते हैं कि आप अपने साथ कुछ भोजन और पानी रखें ताकि पैदल यात्रा के दौरान आप अपनी ऊर्जा बनाए रख सकें। व्हाइट क्लिफ्स में केवल एक कैफे है, जो कभी-कभी बंद भी रहता है।
3. समय पर निकलें, सुखद यात्रा करें: कृपया सुनिश्चित करें कि आप मिलने के समय का पालन करें और देर न करें! हम अधिकतम 15 मिनट तक प्रतीक्षा करेंगे। यदि समय सीमा समाप्त हो जाती है, तो हमें पहले निकलना होगा और ऐसी स्थिति में आपको अगले मिलन स्थल पर स्वयं पहुंचना पड़ सकता है। हम आशा करते हैं कि हर कोई समय पर मिल जाएगा और हम एक साथ एक शानदार यात्रा शुरू करेंगे!
4. पहले से मार्ग की जांच करें और सावधानी बरतें: चूंकि यूके में मेट्रो (Tube) कभी-कभी देरी से चलती है, यह एक अपरिहार्य घटना है। कृपया अपने यात्रा मार्ग और नजदीकी मेट्रो स्टेशनों की पहले से जांच कर लें। आप रीयल-टाइम मेट्रो स्थिति जानने के लिए यूके मेट्रो के आधिकारिक ऐप - tfl go का उपयोग भी कर सकते हैं, ताकि आप अपनी यात्रा की बेहतर योजना बना सकें।
5. सुरक्षा सर्वोपरि है, कृपया अपने कीमती सामान का ध्यान रखें। यात्रा का आनंद लेते समय, कृपया अपनी व्यक्तिगत सुरक्षा का ध्यान रखें और अपने दस्तावेजों व व्यक्तिगत सामान को सुरक्षित रखें। कीमती सामान को हमेशा अपने पास रखें! सामान ले जाने से बचें ताकि नुकसान न हो।
6. यात्रा में एक चीनी भाषी ड्राइवर-सह-गाइड शामिल है, जिनका मुख्य कार्य ड्राइवर के रूप में सेवा देना है और वे केवल संक्षिप्त विवरण और मार्गदर्शन प्रदान करेंगे, कृपया इसे समझें।
【सावधानियां】
1. यह यात्रा स्थानीय स्तर पर आयोजित की जाती है। दर्शनीय स्थलों के भ्रमण का क्रम और अवधि मौसम, यातायात, हड़ताल, त्योहारों या भीड़ जैसी वास्तविक स्थितियों के आधार पर बदल सकती है, कृपया इसे ध्यान में रखें। यात्रा का समय केवल संदर्भ के लिए है, वास्तविक समय उस दिन की व्यवस्था के अनुसार होगा।
2. मौसम, दर्शनीय स्थल की नीतियों या अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण, यात्रा में अस्थायी बदलाव हो सकते हैं या कुछ/सभी कार्यक्रम रद्द किए जा सकते हैं। कृपया इसकी जानकारी रखें और कर्मचारियों की सूचनाओं या सिस्टम अपडेट पर ध्यान दें।
3. छोटे समूह के लिए कम से कम 5 लोग और बड़े समूह के लिए 20 लोगों का होना आवश्यक है। जब प्रतिभागियों की संख्या निर्धारित संख्या से कम होती है, तो यात्रा रद्द या पुनर्निर्धारित की जा सकती है। निजी समूह (Private Tour) के लिए छूट पहले से ही दी गई है, इसलिए प्रतिभागियों की संख्या चाहे जो भी हो, शुल्क समान रहता है।
4. प्रतिभागियों को सही दस्तावेज जानकारी (केवल टिकट पैकेज के लिए) और संपर्क विवरण प्रदान करना अनिवार्य है। कृपया अपना संपर्क नंबर चालू रखें ताकि ग्राहक सेवा समय पर यात्रा की व्यवस्था के बारे में सूचित कर सके। यदि व्यक्तिगत कारणों से संपर्क न हो पाने के कारण आप यात्रा से चूक जाते हैं, तो इसके लिए आप स्वयं जिम्मेदार होंगे। कृपया अपने ईमेल या अन्य प्रभावी सोशल मीडिया माध्यमों पर नज़र रखें ताकि आपको ऑर्डर की पुष्टि और यात्रा की जानकारी समय पर मिल सके।
5. यात्रा के लिए वाहनों की व्यवस्था समूह के आकार के अनुसार की जाती है। छोटे समूह और निजी समूह (Private Tour) में ड्राइवर ही गाइड का काम करता है। यदि बड़े समूह में 20 से कम लोग होते हैं, तो भी ड्राइवर ही गाइड के रूप में कार्य करेगा। ड्राइवर-सह-गाइड का मुख्य कार्य ड्राइविंग है और वे केवल संक्षिप्त जानकारी और मार्गदर्शन प्रदान करेंगे। यह पेशेवर गाइड की व्याख्या से भिन्न हो सकता है, कृपया इसे समझें। यदि आप इससे असहज हैं, तो कृपया बुकिंग न करें।
6. चूंकि यह एक साझा यात्रा (Group Tour) है, इसलिए समूह की सामान्य यात्रा व्यवस्था के लिए ड्राइवर आपका अधिकतम 5 मिनट तक इंतजार करेगा। यदि आप समय पर नहीं पहुंचते हैं, तो इसे यात्रा छोड़ने के रूप में माना जाएगा, शुल्क वापस नहीं किया जाएगा और यात्रा पुनर्निर्धारित नहीं की जा सकेगी। व्यक्तिगत कारणों से अनुपस्थिति का जोखिम आपको स्वयं उठाना होगा। कृपया मिलन स्थल पर समय पर पहुंचें, आपकी समझ के लिए धन्यवाद। कृपया ड्राइवर या गाइड (केवल उन यात्राओं में जहां गाइड शामिल है) द्वारा निर्धारित समय का सख्ती से पालन करें। यदि आप निर्धारित समय पर मिलन स्थल पर वापस नहीं आते हैं, तो समूह अगले दर्शनीय स्थल के लिए निकल जाएगा और आपको स्वयं वहां पहुंचना होगा।
7. कृपया गतिविधि के दिन पहचान सत्यापन के लिए अपना वैध पहचान पत्र या पासपोर्ट साथ रखें।
8. व्हीलचेयर का उपयोग करने वाले, गर्भवती महिलाएं, जिन्हें मोशन सिकनेस (उल्टी/चक्कर) की समस्या है, श्वसन संबंधी बीमारियों, संक्रामक त्वचा रोगों, मिर्गी, हृदय रोग, उच्च रक्तचाप, ऊंचाई से डर (Acrophobia) या अन्य किसी भी प्रकार की स्वास्थ्य समस्या वाले पर्यटक, जिन्हें अत्यधिक उत्तेजना से बचना चाहिए, कृपया इस गतिविधि में भाग न लें।
9. 18 वर्ष से कम आयु के लोगों के साथ कम से कम 1 वयस्क का पूरे समय साथ होना अनिवार्य है। 70 वर्ष (सहित) से अधिक आयु के बुजुर्गों को यह सुनिश्चित करना होगा कि उनका स्वास्थ्य यात्रा के लिए उपयुक्त है और उनके साथ 22-69 वर्ष के परिवार का सदस्य या मित्र पूरे समय साथ हो।
10. समूह यात्रा के दौरान बिना अनुमति के समूह से अलग होना मना है (स्वतंत्र समय को छोड़कर)। यदि कोई असुविधा हो, तो कृपया क्षमा करें। यदि आप यात्रा के दौरान स्वयं समूह से अलग होते हैं, तो इसे लेनदेन अमान्य माना जाएगा, कोई शुल्क वापस नहीं किया जाएगा और इसके परिणामस्वरूप होने वाली व्यक्तिगत या संपत्ति की सुरक्षा के लिए आप स्वयं जिम्मेदार होंगे। यात्रा के दौरान कृपया गाड़ी के प्रस्थान समय की पुष्टि करें और गाड़ी की फोटो खींचकर रखें ताकि आप गलत गाड़ी में न बैठें या गाड़ी में बैठना न भूलें।
11. कृपया स्थानीय रीति-रिवाजों का सम्मान करें और दर्शनीय स्थल के नियमों का पालन करें। स्वतंत्र समय के दौरान, अपनी व्यक्तिगत सुरक्षा और संपत्ति का ध्यान रखें। यदि आप सलाह नहीं मानते हैं और कोई दुर्घटना होती है या नुकसान होता है, तो आप स्वयं जिम्मेदार होंगे।
12. इस यात्रा में बीमा शामिल नहीं है, इसलिए यात्रा के जोखिम पर्यटक स्वयं उठाते हैं। कृपया सावधानी बरतें, अपनी सुरक्षा और व्यक्तिगत सामान का ध्यान रखें और आवश्यक एहतियाती उपाय करें। कंपनी और उसके कर्मचारी किसी भी व्यक्तिगत या संपत्ति की दुर्घटना के लिए जिम्मेदार नहीं हैं और कोई रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा। विदेश यात्रा के दौरान व्यक्तिगत यात्रा बीमा जरूर खरीदें, ताकि बीमारी या सामान खोने जैसी व्यक्तिगत दुर्घटनाओं की स्थिति में बीमा कंपनी आपके अधिकारों की रक्षा कर सके।
13. एक दिवसीय यात्रा में भोजन शामिल नहीं है। हम सुझाव देते हैं कि आप अपना भोजन और पानी साथ रखें। यात्रा के दौरान आपको अपनी पसंद का भोजन मिलना निश्चित नहीं है। गाड़ी के अंदर गर्म भोजन, गर्म पेय और तेज गंध वाले खाद्य पदार्थ ले जाना मना है।
14. यात्रा का समापन समय मौसम और यातायात जैसी स्थितियों पर निर्भर करता है। कृपया यात्रा के दिन ही फ्लाइट या जहाज की टिकट बुक न करें, ताकि यात्रा में अचानक देरी होने पर आप अपनी फ्लाइट या जहाज न चूकें। कृपया ध्यान रखें कि ऐसी स्थिति होने पर हम कोई रिफंड या मुआवजा नहीं देंगे।
15. एक दिवसीय यात्रा में सामान ले जाने की सलाह नहीं दी जाती है। यदि आप सामान ले जा रहे हैं, तो कृपया पहले से ग्राहक सेवा को सामान की संख्या और आकार के बारे में सूचित करें। शुल्क तय होने या अनुमति मिलने के बाद ही सामान ले जाएं। वाहन वाली यात्राओं में, ड्राइवर-सह-गाइड प्रतिभागियों के सामान के लिए जिम्मेदार नहीं होते हैं।
16. वाहन वाली यात्राओं में, ड्राइवर-सह-गाइड विशेष सीटों की व्यवस्था नहीं कर सकते हैं। यदि आवश्यक हो, तो कृपया अन्य मेहमानों के साथ विनम्रतापूर्वक चर्चा करें। यदि वे मना करते हैं, तो कृपया उपलब्ध सीटों का उपयोग करें।
टूर के प्रस्थान के लिए न्यूनतम 5 यात्री आवश्यक हैं। यदि प्रतिभागियों की संख्या न्यूनतम तक नहीं पहुंचती, तो टूर रद्द कर दिया जाएगा। टूर रद्दीकरण संबंधी ईमेल प्रस्थान तिथि से 1 दिन पहले भेजा जाएगा
निम्नलिखित स्थितियों या अन्य स्वास्थ्य समस्याओं वाले यात्री जो अत्यधिक उत्तेजना से बिगड़ सकती हैं, उन्हें इस गतिविधि में भाग नहीं लेना चाहिए: हृदय रोग, दमा, गर्भवती महिलाएं
कृपया आयोजन के दिन पहचान सत्यापन के लिए वैध पहचान पत्र या पासपोर्ट साथ लाएं।
कृपया ऑपरेटर से प्राप्त पुष्टिकरण संदेशों के लिए अपने ईमेल या व्हाट्सएप और वीचैट जैसे सोशल मीडिया की जांच करें।
कृपया गतिविधि शुरू होने से 15-30 मिनट पहले मीटिंग पॉइंट पर पहुंचें। देर से पहुंचने पर गतिविधि स्वतः रद्द मानी जाएगी और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
मौसम या अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण यात्रा कार्यक्रम में अस्थायी बदलाव हो सकते हैं। कृपया अपने ऑपरेटर की सूचनाओं या उनकी आधिकारिक वेबसाइट पर दिए गए अपडेट पर ध्यान दें।
ऑपरेटर सामान रखने या बच्चों की गाड़ी रखने जैसी सेवाएं प्रदान नहीं करता है; कृपया इसके लिए स्वयं व्यवस्था करें।
जो पर्यटक समय पर नहीं पहुंचते या स्वेच्छा से अपनी यात्रा रद्द कर देते हैं, उन्हें कोई धन वापसी नहीं मिलेगी।