1. 18 वर्ष से कम आयु के नाबालिगों या बच्चों को टूर में भाग लेने के लिए एक वयस्क के साथ होना अनिवार्य है। अकेले यात्रा करने वाले नाबालिगों या बच्चों को टूर में भाग लेने की अनुमति नहीं है। यदि आपके ऑर्डर में बच्चे शामिल हैं, तो कृपया यात्रा बुक करते समय नोट्स में बच्चों की आयु अवश्य लिखें; अन्यथा, वयस्क शुल्क मौके पर ही लिया जाएगा। गर्भवती महिलाओं की सुरक्षा के लिए, टूर में भाग लेने के लिए गर्भवती महिलाओं की गर्भावस्था यात्रा के अंत तक 24 सप्ताह से अधिक नहीं होनी चाहिए।
2. बुकिंग करते समय कृपया अपना नाम, संपर्क जानकारी (समस्या होने पर आसानी से सूचित करने के लिए मोबाइल नंबर देना बेहतर होगा), उड़ान की सटीक जानकारी या टूर मीटिंग स्थान सहित सही और पूरी जानकारी प्रदान करें, ताकि बुकिंग में कोई त्रुटि न हो जिससे आपकी यात्रा प्रभावित हो सकती है। गलत जानकारी देने के कारण होने वाले किसी भी नुकसान के लिए आप पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे।
3. होटल में किंग/क्वीन साइज़ रूम या दो डबल बेड वाला ट्विन रूम जैसे विभिन्न प्रकार के कमरे उपलब्ध हैं। प्रत्येक कमरे में कानूनी तौर पर वयस्कों और बच्चों सहित अधिकतम 2 से 4 लोग रह सकते हैं। प्रत्येक होटल में जमा राशि लेने के अलग-अलग तरीके होते हैं (ज़्यादातर क्रेडिट कार्ड से), और टूर में भाग लेने वालों को विशिष्ट नियमों के अनुसार सहयोग करना होगा। हमारी कंपनी उपलब्ध कमरों की संख्या की गारंटी देती है, लेकिन कमरे के प्रकार या स्थान की गारंटी नहीं देती है। होटल में चेक-इन का समय आमतौर पर दोपहर 3:00 बजे के बाद होता है।
4. टूर में भाग लेने वालों को टूर गाइड से ही टिकट खरीदना होगा; वे अपने टिकट नहीं ला सकते या सिटी पास का उपयोग नहीं कर सकते। प्रवेश शुल्क और भोजन की लागत पर्यटन स्थलों की आधिकारिक घोषणाओं के आधार पर भिन्न हो सकती है; टूर के दिन पर्यटन स्थलों द्वारा प्रकाशित कीमतें ही मान्य होंगी।
5. हमारी कंपनी यात्रा के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करने के लिए यात्रा कार्यक्रम के क्रम में उचित समायोजन करने का अधिकार सुरक्षित रखती है, बशर्ते कि यह यात्रा समूह के प्रस्थान के लिए सुविधाजनक हो, लेकिन यात्रा कार्यक्रम में शामिल की जाने वाली वस्तुओं को कम नहीं करेगी।
6. वास्तविक यात्रा के दौरान, यात्रा गाइड या ड्राइवर को मौसम, यातायात और अन्य स्थितियों के अनुसार यात्रा के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करने के लिए भ्रमण के क्रम, ठहरने की अवधि या आकर्षण स्थलों के मिलने के समय को समायोजित करने का अधिकार है।
7. यदि कोई पर्यटन स्थल अस्थायी रूप से बंद है या छुट्टियों (थैंक्सगिविंग, क्रिसमस, नव वर्ष) के दौरान बंद रहता है, जिसके कारण आप वहां नहीं जा सकते, तो टूर गाइड यात्रा कार्यक्रम में केवल बाहरी दृश्य या वैकल्पिक पर्यटन स्थलों को शामिल करके एक बेहतर अनुभव सुनिश्चित करेगा। कृपया ध्यान दें कि विभिन्न पर्यटन स्थलों और राष्ट्रीय उद्यानों के खुलने का समय और आगंतुकों की संख्या में बदलाव हो सकता है। अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण यात्रा कार्यक्रम पर पड़ने वाला कोई भी प्रभाव अप्रत्याशित घटना (फोर्स मेज्योर) माना जाएगा।
8. आठ वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए चाइल्ड सेफ्टी सीट अनिवार्य है। हम प्रति व्यक्ति प्रति दिन 10.00 अमेरिकी डॉलर की दर से चाइल्ड सेफ्टी सीट किराए पर उपलब्ध कराते हैं। कृपया बुकिंग के समय इसका उल्लेख अवश्य करें ताकि हम तदनुसार तैयारी कर सकें। यदि अतिथि हमें पहले से सूचित करने में विफल रहता है, तो उल्लंघन या जुर्माना लगने पर उसका भुगतान अतिथि को ही करना होगा। आपकी समझ के लिए धन्यवाद। यदि प्रस्थान के दिन बस यात्रा की व्यवस्था की जाती है, तो चाइल्ड सेफ्टी सीट की आवश्यकता नहीं है और इसका शुल्क वापस कर दिया जाएगा।
9. यात्रा कार्यक्रम में शामिल कई पर्यटक स्थलों के लिए प्रतिभागियों को बुनियादी स्वास्थ्य आवश्यकताओं को पूरा करना आवश्यक है। विकलांग या चलने-फिरने में असमर्थ व्यक्तियों को यात्रा के लिए पंजीकरण करने से पहले संबंधित नीति संबंधी जानकारी प्राप्त करने के लिए हमारी कंपनी से पहले ही संपर्क करना चाहिए। यदि आप हमें समय पर सूचित नहीं करते हैं, तो हम व्हीलचेयर-सुलभ बसें उपलब्ध कराने या उपयुक्त बैठने की व्यवस्था करने की गारंटी नहीं दे सकते।
10. यदि आप व्यक्तिगत कारणों (यात्रा दस्तावेजों की कमी, उड़ान में देरी, विलंब, बीमारी, दुर्घटना आदि) के कारण यात्रा में भाग लेने में असमर्थ हैं या यात्रा के किसी भी हिस्से से हट जाते हैं, तो पहले से भुगतान की गई यात्रा शुल्क और आवास शुल्क वापस नहीं किया जाएगा, और कोई अन्य मुआवजा प्रदान नहीं किया जाएगा।
11. संबंधित कानूनों के अनुसार, टूर बस और अधिकांश होटल कमरों में धूम्रपान निषिद्ध है। होटल के सफाई कर्मचारी पेशेवर रूप से प्रशिक्षित हैं, और सुरक्षाकर्मी पेशेवर तरीके से सबूत इकट्ठा करेंगे। धूम्रपान करते हुए पकड़े जाने पर, प्रति रात 300 कैनेडियन डॉलर या उससे अधिक का सफाई शुल्क लिया जाएगा। यह शुल्क अतिथि द्वारा वहन किया जाएगा और हमारी कंपनी इसके लिए जिम्मेदार नहीं होगी। यदि आपको धूम्रपान करना आवश्यक है, तो कृपया निर्धारित धूम्रपान क्षेत्र में जाएं।
12. किसी भी टूर पर पालतू जानवर और अन्य पशु ले जाने की अनुमति नहीं है।
टूर के प्रस्थान के लिए न्यूनतम 1 यात्री आवश्यक हैं। यदि प्रतिभागियों की संख्या न्यूनतम तक नहीं पहुंचती, तो टूर रद्द कर दिया जाएगा। टूर रद्दीकरण संबंधी ईमेल प्रस्थान तिथि से 2 दिन पहले भेजा जाएगा
निम्नलिखित स्थितियों या अन्य स्वास्थ्य समस्याओं वाले यात्री जो अत्यधिक उत्तेजना से बिगड़ सकती हैं, उन्हें इस गतिविधि में भाग नहीं लेना चाहिए: उच्च रक्तचाप, हृदय रोग, ऊंचाई का डर, दमा, मिर्गी, गर्भवती महिलाएं
कृपया निर्धारित प्रस्थान समय से 10 मिनट पहले निर्दिष्ट स्थान पर पहुंचें, क्योंकि टूर समय पर रवाना होगा