यात्रा के लिए परिवहन: यात्रा के लिए परिवहन में प्रति व्यक्ति एक सीट की गारंटी होगी।
सेवा कर्मी: चालक/मार्गदर्शक।
टिकट पैकेज: नौकायन यात्रा का टिकट + ज़ियामेन विश्वविद्यालय के छात्रों द्वारा की गई बुकिंग
यात्रा कार्यक्रम में भोजन: दोपहर का भोजन आपको स्वयं वहन करना होगा।
अप्रत्याशित घटनाएँ: यातायात में देरी, हड़ताल, खराब मौसम, विमान में खराबी, उड़ान रद्द होना या समय-सारणी में परिवर्तन जैसी अप्रत्याशित घटनाओं के कारण होने वाली लागतें।
व्यक्तिगत व्यय: पेय पदार्थ, तंबाकू और शराब जैसे व्यक्तिगत उपभोग के लिए किए गए खर्च।
अन्य मदें: खाली समय के दौरान आपके अपने खर्च पर की जाने वाली वैकल्पिक गतिविधियाँ और अन्य मदें जो "शामिल" में शामिल नहीं हैं।
I. भागीदारी के लिए पात्रता और स्वास्थ्य संबंधी आवश्यकताएँ
यात्रा सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, पर्यटकों को प्रस्थान से पहले आवश्यक शारीरिक जांच करवानी चाहिए। हृदय रोग, उच्च रक्तचाप, गंभीर अस्थमा, मिर्गी, मानसिक बीमारी, मधुमेह, कानूनी रूप से सूचित किए जाने योग्य संक्रामक रोग, एनीमिया, गर्भावस्था, या चलने-फिरने में अक्षमता से ग्रस्त व्यक्ति, या जिन्हें डॉक्टर द्वारा यात्रा के लिए अनुपयुक्त घोषित किया गया है, उन्हें अपनी सुरक्षा के लिए यात्रा के लिए पंजीकरण नहीं कराना चाहिए। नाबालिगों को अभिभावक के साथ यात्रा करने की सलाह दी जाती है। यदि अभिभावक साथ नहीं हैं, तो यह सुझाव दिया जाता है कि साथ यात्रा करने वाले व्यक्ति के पास अभिभावक से प्राप्त अनुमति पत्र हो।
II. पहचान दस्तावेज और व्यक्तिगत जानकारी
1. यात्रा करते समय कृपया अपना मूल वैध पहचान पत्र अवश्य साथ रखें। 16 वर्ष से कम आयु के बच्चों को अपना मूल पारिवारिक पंजीकरण पत्र साथ रखना होगा; 16 वर्ष और उससे अधिक आयु के व्यक्तियों को अपना मूल पहचान पत्र या स्थानीय पुलिस स्टेशन द्वारा जारी किया गया अस्थायी पहचान पत्र साथ रखना होगा। यदि दस्तावेज़ संबंधी समस्याओं के कारण आपको दर्शनीय स्थल में प्रवेश करने की अनुमति नहीं मिलती है, तो होने वाले सभी नुकसानों की वहन अतिथि को करनी होगी।
2. कृपया आरक्षण करते समय सभी पर्यटकों की सटीक और पूर्ण जानकारी प्रदान करें, जिसमें उनके नाम, लिंग, पहचान संख्या और संपर्क जानकारी शामिल हो। गलत या विलंबित जानकारी (जैसे कि यदि कोई बच्चा 1.5 मीटर से अधिक लंबा है तो हमें पहले से सूचित न करना) के कारण होने वाले किसी भी नुकसान की भरपाई जिम्मेदार पक्ष द्वारा की जाएगी।
III. शुल्क विवरण
1. बच्चों के शुल्क में आमतौर पर वाहन में सीट और आधे दाम का भोजन शामिल होता है। दर्शनीय स्थलों के प्रवेश टिकट और नाव के टिकट स्थल पर ही खरीदे जाने चाहिए या ऊंचाई या आयु के आधार पर संबंधित नियमों के अनुसार पहले से बुक किए जाने चाहिए। यदि आपके पास छात्र पहचान पत्र या कोई अन्य छूट प्रमाण पत्र है, तो टिकट खरीदने से पहले उसे टूर गाइड को दिखाना आवश्यक है। अनुभव टूर सभी आकारों के लिए समान मूल्य पर उपलब्ध हैं; छूट प्रमाण पत्र बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के वापस किए जा सकते हैं।
2. व्यक्तिगत कारणों से स्वेच्छा से छोड़े गए आकर्षण स्थलों, भोजन या अन्य वस्तुओं के लिए कोई धनवापसी नहीं दी जाएगी। वैध छात्र पहचान पत्र, सैन्य अधिकारी पहचान पत्र, वरिष्ठ नागरिक पहचान पत्र या अन्य छूट दस्तावेज रखने वाले पर्यटकों को टिकट खरीदने से पहले टूर गाइड को ये दस्तावेज दिखाने होंगे। टूर गाइड पर्यटन स्थल और ट्रैवल एजेंसी के बीच तय की गई कीमत के आधार पर अंतर की राशि वापस करेगा ( धनवापसी पर्यटन स्थल की सूचीबद्ध कीमत पर आधारित नहीं होगी)।
3. यात्रा के दौरान पूर्व परामर्श के बिना समूह से अनाधिकृत प्रस्थान यात्री द्वारा अनुबंध का उल्लंघन माना जाएगा। यात्रा का कोई भी अधूरा भाग स्वैच्छिक परित्याग माना जाएगा, और हमारी कंपनी किसी भी प्रकार का शुल्क वापस नहीं करेगी, न ही प्रस्थान की अवधि के दौरान होने वाली किसी भी जिम्मेदारी या अतिरिक्त लागत के लिए उत्तरदायी होगी।
IV. यात्रा कार्यक्रम में परिवर्तन और अप्रत्याशित घटनाएँ
1. यात्रा के दौरान, आपकी सहमति से, यात्रा गाइड मौसम और यातायात जैसी वास्तविक परिस्थितियों के आधार पर यात्राओं के क्रम या मिलने के समय में उचित समायोजन कर सकता है ताकि यात्रा सुचारू रूप से आगे बढ़ सके।
2. अप्रत्याशित परिस्थितियों (जैसे प्राकृतिक आपदाएँ, सरकारी कार्रवाई आदि) या यात्रा एजेंसी के नियंत्रण से बाहर की परिस्थितियों (जैसे मौसम में परिवर्तन, यातायात जाम, प्रमुख समारोह आदि) के कारण यात्रा कार्यक्रम में बदलाव, आकर्षण स्थलों का रद्द होना या कुछ गतिविधियों का संचालन न हो पाने की स्थिति में कोई धनवापसी जारी नहीं की जाएगी। हालांकि, हमारी एजेंसी अभी तक न हुए वास्तविक खर्चों की धनवापसी के लिए उत्तरदायी होगी। यात्रा एजेंसी इससे होने वाले किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।
V. सुरक्षा एवं दायित्व संबंधी विवरण
1. खाली समय के दौरान, ट्रैवल एजेंसी परिवहन, टूर गाइड या अन्य ऐसी सेवाएं प्रदान नहीं करती है। पर्यटकों को सलाह दी जाती है कि वे अपनी जोखिम सहनशीलता के अनुसार गतिविधियों का चयन करें और अपनी सुरक्षा की पूरी जिम्मेदारी स्वयं लें। विशेष ध्यान दें: तैराकी, गोताखोरी और अन्य जोखिम भरी गतिविधियों की सलाह नहीं दी जाती है। इस दौरान होने वाली किसी भी दुर्घटना के लिए ट्रैवल एजेंसी जिम्मेदार नहीं होगी।
2. पर्यटन स्थलों पर ऐसे खरीदारी स्थल हो सकते हैं जिनका प्रबंध ट्रैवल एजेंसी द्वारा नहीं किया गया हो। कृपया अपनी आवश्यकतानुसार सोच-समझकर खरीदारी करें और अपनी रसीदें संभाल कर रखें। किसी भी विवाद की स्थिति में, आपको सीधे व्यापारियों से संपर्क करके उसका समाधान करना होगा।
VI. मात्रा पर्यवेक्षण और विवाद समाधान
1. यदि यात्रा के दौरान आपको स्वागत सेवाओं से संबंधित कोई आपत्ति हो, तो कृपया तुरंत हमारी ग्राहक सेवा हेल्पलाइन पर कॉल करें। हम आपकी यात्रा को सुगम बनाने के लिए समस्या का समाधान करने और समन्वय स्थापित करने का पूरा प्रयास करेंगे।
2. अपनी यात्रा समाप्त होने से पहले, कृपया "पर्यटक प्रतिक्रिया प्रपत्र" को पूरी सच्चाई से भरें। यह प्रपत्र हमारी सेवा की गुणवत्ता का आकलन करने का एक महत्वपूर्ण आधार है। यदि आप इसे गलत तरीके से भरते हैं, भरने में विफल रहते हैं, या घर लौटने के बाद शिकायत दर्ज करते हैं, तो हमारी कंपनी इसका समाधान नहीं कर पाएगी। किसी भी विवाद की स्थिति में, इस प्रपत्र में भरी गई जानकारी ही सत्यापन और समाधान का प्राथमिक आधार होगी।
VII. बुकिंग पुष्टिकरण और रद्द करने का समझौता
यात्रा कार्यक्रम और शुल्क की पुष्टि आपके द्वारा हो जाने के बाद, हमारी कंपनी सभी बुकिंग प्रक्रिया शुरू कर देगी। यदि आप बाद में अपने निजी कारणों से यात्रा रद्द करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप आरक्षित सीटों के लिए कोई प्रतिस्थापन नहीं मिल पाता है, तो आपको वास्तविक खर्चों के साथ-साथ रद्द करने के कारण यात्रा की लागत में संभावित वृद्धि के लिए भी जिम्मेदार ठहराया जाएगा। कृपया पुष्टि करने से पहले सुनिश्चित करें कि यात्री सूची की जानकारी सही है।