1. किराए पर दिया जाने वाला कैनडा गूस ठंड से बचाने वाला जैकेट, अधिकांश लाल एक्स्पेडिशन श्रृंखला के होते हैं। नॉर्दर्न लाइट के माहौल में फ़ोटो लेने पर इसका प्रभाव बहुत अच्छा रहता है, लेकिन यह बहुत जल्दी गंदा हो जाता है। चूँकि जैकेट किराए के आधार पर दिया जाता है, इसलिए वास्तविक उपयोग में विभिन्न स्तरों का घिसाव‑पिटान होना सामान्य है। प्रत्येक बार लौटाने के बाद इसकी कीटाणुशोधन और सफ़ाई की जाती है, फिर भी धब्बे, उपयोग के निशान या क्षति रह सकती है। ठंड से बचाने वाले वस्त्रों की संख्या लगभग 200 से अधिक सेट है, और आकार तथा जूते के आकार की विविधता सीमित है, इसलिए सभी यात्रियों के शरीर या पैर के आकार की पूरी तरह से पूर्ति नहीं की जा सकती। इसलिए हार्दिक सलाह: यदि आपके पास पर्याप्त और उपयुक्त ठंड‑रोधी कपड़े उपलब्ध हैं, तो उनका स्वयं‑ले जाने और उपयोग करने को प्राथमिकता दें, किराए पर न लें। किराया सेवा मुख्यतः उन यात्रियों के लिए सुविधा प्रदान करती है जिनके पास पूर्ण ठंड‑रोधी उपकरण नहीं होते, केवल गर्मी के लिये।
2. 18 वर्ष से कम आयु के नाबालिगों या बच्चों को समूह में शामिल होने के लिए किसी वयस्क का साथ होना अनिवार्य है। अकेले यात्रा करने वाले नाबालिग या बच्चे भाग नहीं ले सकते।
3. गर्भवती महिलाओं की सुरक्षा के लिए, गर्भवती महिलाओं को समूह में शामिल होने के लिए यात्रा के अंत तक 24 सप्ताह से अधिक गर्भवती नहीं होना चाहिए।
4. होटल में विभिन्न प्रकार के कमरे उपलब्ध हैं, जैसे एक King/Queen Size का बड़ा बिस्तर वाला कमरा या दो Double Size के बिस्तरों वाला ट्विन कमरा। कमरों की संख्या की गारंटी है, लेकिन विशिष्ट कमरे के प्रकार और स्थान की गारंटी नहीं है। किसी विशिष्ट बिस्तर के प्रकार का अनुरोध स्वीकार नहीं किया जाएगा, वास्तविक व्यवस्था के अनुसार ही निर्धारण होगा।
5. यात्रा में अजनबियों के साथ कमरा साझा करने की अनुमति नहीं है और न ही इसमें सहायता की जाएगी। आपको वास्तविक यात्रियों की संख्या के अनुसार सही रूम टाइप और सही संख्या में ऑर्डर देना होगा।
6. प्रत्येक होटल में जमा राशि वसूलने के अलग-अलग तरीके होते हैं (ज्यादातर क्रेडिट कार्ड से जमा राशि वसूलना और वापस करना), उस समय समूह के मेहमानों को विभिन्न नियमों के अनुसार सहयोग करने की आवश्यकता होगी।
7. उत्तरी रोशनी ध्रुवीय क्षेत्रों की एक अनूठी प्राकृतिक घटना है। साफ़ मौसम में इसे देखने की बहुत अधिक संभावना होती है, लेकिन ख़राब मौसम या अन्य प्राकृतिक कारणों से यह कमज़ोर हो सकती है और दिखाई नहीं दे सकती है। यदि आप इसे नहीं देख पाते हैं या यह अच्छी तरह से दिखाई नहीं देती है, तो कोई वापसी नहीं होगी।
8. इस उत्पाद के यात्रा कार्यक्रम का क्रम पर्यटकों के समूह में शामिल होने की तिथि, स्थानीय मौसम आदि के अनुसार पुनः समायोजित किया जाएगा, भ्रमण की सामग्री अपरिवर्तित रहेगी, प्रदर्शित यात्रा कार्यक्रम केवल संदर्भ के लिए है। स्वैच्छिक भुगतान वाली गतिविधियों का आयोजन पंजीकरण की स्थिति, मौसम की स्थिति जैसे कारकों के अनुसार समन्वित किया जाएगा, यात्रा कार्यक्रम में अनुशंसित सामग्री संदर्भ मात्र है, वास्तविक आयोजन तिथि नहीं है। यदि आपकी यात्रा कार्यक्रम से बाहर कोई गतिविधि है, तो कृपया यात्रा कार्यक्रम में टकराव से बचने के लिए पहले से पुष्टि कर लें।
9. यात्रा के दौरान बस में धूम्रपान वर्जित है। अधिकांश होटल के कमरों में भी धूम्रपान वर्जित है; होटल के सफाई कर्मचारी पेशेवर रूप से प्रशिक्षित होते हैं, और सुरक्षा कर्मी भी पेशेवर रूप से सबूत छोड़ते हैं। यदि पकड़े जाते हैं, तो सफाई का खर्च अतिथि को स्वयं वहन करना होगा। यदि धूम्रपान की आवश्यकता हो, तो कृपया निर्धारित धूम्रपान क्षेत्र में जाएँ।
10. पालतू जानवरों और जानवरों को समूह में लाने की अनुमति नहीं है
11. एक ही ऑर्डर के लिए केवल एक बार मुफ़्त एयरपोर्ट पिक-अप सेवा प्रदान की जाती है, जो निर्धारित समय सीमा के भीतर उपलब्ध है। यदि मौसम, उड़ान में देरी आदि के कारण इसकी व्यवस्था नहीं की जा सकती, तो कृपया यातायात का खर्च स्वयं वहन करें।
12. व्यक्तिगत कारणों (जैसे यात्रा दस्तावेज़ों की कमी, उड़ान में देरी, देर से आना, बीमारी, दुर्घटना आदि) से यात्रा कार्यक्रम में भाग न लेने या यात्रा के दौरान किसी भी यात्रा कार्यक्रम से हटने पर, भुगतान की गई टूर फीस और आवास शुल्क वापस नहीं किए जाएंगे, और न ही कोई अन्य मुआवजा दिया जाएगा।
टूर के प्रस्थान के लिए न्यूनतम 4 यात्री आवश्यक हैं। यदि प्रतिभागियों की संख्या न्यूनतम तक नहीं पहुंचती, तो टूर रद्द कर दिया जाएगा। टूर रद्दीकरण संबंधी ईमेल प्रस्थान तिथि से 2 दिन पहले भेजा जाएगा