•पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ जानकारी :
▶ हनोई ओल्ड क्वार्टर से राउंड-ट्रिप बस ट्रांसफर
पिक-अप का समय: सुबह 7:00 – 7:45 बजे
हनोई ओल्ड क्वार्टर में स्थित होटलों के लिए होटल पिक-अप उपलब्ध है। कुछ मामलों में, यदि बस की पहुँच सीमित है या आपका होटल किसी संकरी गली में है, तो हम आपके होटल से थोड़ी पैदल दूरी पर एक नजदीकी मीटिंग पॉइंट की व्यवस्था करेंगे और आपके टूर से पहले विवरण की पुष्टि करेंगे। कृपया अपने होटल का सटीक पता और व्हाट्सएप फोन नंबर प्रदान करें ताकि हम आपके पिक-अप की सुचारू रूप से व्यवस्था कर सकें।
ड्रॉप-ऑफ: शाम लगभग 7:00 बजे।
यदि बस को सड़क पर आने की अनुमति है, तो हम आपको आपके होटल पर छोड़ देंगे। यदि बस की पहुँच प्रतिबंधित है, तो हम आपको आपके होटल के स्थान के आधार पर सबसे नजदीकी और सुविधाजनक स्थान पर छोड़ देंगे, जो आपके होटल से पैदल दूरी पर होगा।
▶ यदि आपका होटल हनोई ओल्ड क्वार्टर के बाहर है (अंतिम पिक-अप)
कृपया यहाँ आएँ:
- 120 ले दुआन स्ट्रीट (हनोई रेलवे स्टेशन)
पिक-अप का समय: सुबह 7:35 – 7:50 बजे, कृपया सुबह 7:35 बजे पहुँचें
✅ हनोई में सुबह का ट्रैफिक व्यस्त हो सकता है। टैक्सी या ग्रैब कार मिलना मुश्किल हो सकता है, और आपके होटल से यात्रा में उम्मीद से अधिक समय लग सकता है। कृपया यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप मीटिंग पॉइंट पर समय पर पहुँचें, अपने होटल से जल्दी निकलें।
✅ आपातकालीन संपर्क:
यदि आपको अपने टूर गाइड से संपर्क करने में कोई कठिनाई होती है, गाइड निर्धारित पिकअप समय पर नहीं पहुँचा है, या आपके पिकअप में कोई बदलाव या समस्या है, तो कृपया सहायता के लिए तुरंत फोन या व्हाट्सएप द्वारा हमसे संपर्क करें: +84 382 859 952 ( हम जल्द से जल्द आपकी सहायता के लिए उपलब्ध हैं। )
• हम दो टूर प्रोग्राम प्रदान करते हैं: मुआ गुफा के साथ और मुआ गुफा के बिना। कृपया बुकिंग से पहले सही विकल्प का सावधानीपूर्वक चयन करें। पुष्टि के बाद बदलाव की गारंटी नहीं दी जा सकती है।
• आपकी बुकिंग आपके आरक्षण प्राप्त होने के बाद KKday ऐप के माध्यम से कन्फर्म की जाएगी। इसके अलावा, टूर के दौरान पिकअप समन्वय के लिए जिम्मेदार आपके गाइड के साथ सीधे संचार के लिए व्हाट्सएप का उपयोग किया जाएगा।
• कृपया सुनिश्चित करें कि आपका WhatsApp नंबर सक्रिय है और उस पर संपर्क किया जा सकता है। हम WhatsApp के माध्यम से पिकअप विवरण और पुनः पुष्टि भेजेंगे। यदि हम आपसे संपर्क करने में असमर्थ हैं या पिकअप के समय हनोई ओल्ड क्वार्टर पिकअप क्षेत्र में आपके होटल या निर्धारित मीटिंग पॉइंट पर आपको नहीं ढूंढ पाते हैं, तो हम निर्धारित योजना के अनुसार आगे बढ़ेंगे, और संचार की कमी के कारण पिकअप छूट जाने को 'नो-शो' माना जा सकता है।
• आपका गाइड अंतिम पिकअप समय की पुनः पुष्टि करने के लिए टूर से एक शाम पहले आपसे संपर्क करेगा। वास्तविक संचालन के आधार पर अंतिम पिकअप समय प्रारंभिक अनुमान से भिन्न हो सकता है। कृपया पिकअप समय और मीटिंग पॉइंट के संबंध में सभी निर्देशों का पालन करें।
• सुरक्षा और सर्वोत्तम अनुभव सुनिश्चित करने के लिए मौसम, ट्रैफ़िक, परिचालन कारणों या स्थानीय प्राधिकरण की आवश्यकताओं के कारण यात्रा कार्यक्रम, समय-सारणी और पिकअप समय में बदलाव किया जा सकता है।
• यदि आपको बुकिंग की पुष्टि प्राप्त नहीं हुई है, पिकअप विवरण के साथ सहायता की आवश्यकता है, या कोई विशेष अनुरोध है, तो कृपया संपर्क करें: +84 382 859 952 (WhatsApp उपलब्ध)।
टूर के प्रस्थान के लिए न्यूनतम 1 यात्री आवश्यक हैं। यदि प्रतिभागियों की संख्या न्यूनतम तक नहीं पहुंचती, तो टूर रद्द कर दिया जाएगा। टूर रद्दीकरण संबंधी ईमेल प्रस्थान तिथि से 1 दिन पहले भेजा जाएगा
यदि यातायात, मौसम या अन्य अप्रत्याशित कारणों से देरी होती है जिससे कुछ आकर्षण रद्द हो जाते हैं, तो कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें। हम आपके लिए आंशिक धनवापसी की व्यवस्था करेंगे
तूफान या बर्फीले तूफान जैसे खराब मौसम की स्थिति में, टूर रद्द करने का निर्णय प्रस्थान से 1 दिन पहले (स्थानीय समय 07:00) लिया जाएगा। फिर ईमेल द्वारा सूचनाएं भेजी जाएंगी
निम्नलिखित स्थितियों या अन्य स्वास्थ्य समस्याओं वाले यात्री जो अत्यधिक उत्तेजना से बिगड़ सकती हैं, उन्हें इस गतिविधि में भाग नहीं लेना चाहिए: हृदय रोग, ऊंचाई का डर, मिर्गी, उच्च रक्तचाप
कृपया निर्धारित प्रस्थान समय से 10 मिनट पहले निर्दिष्ट स्थान पर पहुंचें, क्योंकि टूर समय पर रवाना होगा