| क्रूज़ ब्रांड | Costa |
| क्रूज़ लाइन | Costa Serena |
| दिनों की संख्या | 3 दिन |
【यात्रा शर्तें और महत्वपूर्ण सावधानियाँ】
पहला नियम: क्रूज बुकिंग और भुगतान के तरीके
· यात्रियों को बुकिंग के समय पूरी राशि का भुगतान करना होता है, जिससे बुकिंग पूर्ण होने की पुष्टि होती है।
• क्रूज़ शुल्क में शामिल आइटम: जहाज पर आवास शुल्क, क्रूज़ यात्रा किराया, निर्दिष्ट रेस्टोरेंट (स्वयंसेवक रेस्तरां सहित) के भोजन, पोर्ट टैक्स, सामान ढोने का खर्च, जहाज पर मनोरंजन प्रस्तुतियाँ और सुविधाओं का उपयोग शुल्क।
・क्रूज़ शुल्क में शामिल नहीं की गई वस्तुएँ (जब तक अन्यथा सहमति न हो): व्यक्तिगत चिकित्सा व्यय, जहाज़ पर खरीदारी, सेवा टिप (जहाज़ पर टिप), व्यक्तिगत उपभोग (मादक एवं गैर-मादक पेय), कपड़े धोने का शुल्क, संचार शुल्क (फ़ोन, वाई-फ़ाई), फ़ोटो छपाई, एसपीए बॉडी ट्रीटमेंट, शुल्क युक्त विशेष रेस्तराँ, तटीय भ्रमण कार्यक्रम, केबिन में मिनीबार, अन्य शुल्क युक्त सेवाएँ, तथा यात्रियों द्वारा स्वयं खरीदा गया यात्रा बीमा शुल्क।
・अंतर्राष्ट्रीय क्रूज़ नियमों के अनुसार, समूह के साथ नेता भेजना आवश्यक नहीं है।
धारा 2: रद्दीकरण, परिवर्तन और जुर्माना नियम
· अंतर्राष्ट्रीय क्रूज़ की भुगतान शर्तों, रद्दीकरण और परिवर्तन नियमों की कठोरता के कारण, निम्नलिखित दंड (रद्दीकरण शुल्क) नियम लागू होते हैं:
यात्रा शुरू होने से पहले रद्दीकरण शुल्क:
बुकिंग की पुष्टि होने के बाद, यदि यात्री व्यक्तिगत कारणों से अनुबंध रद्द करता है, तो प्रस्थान तिथि से एक दिन पहले से गणना करते हुए, निम्नलिखित अनुपात में रद्दीकरण शुल्क लिया जाएगा:
90 दिन पहले तक कोई शुल्क नहीं
89 दिन पहले से 60 दिन पहले तक 20%
59 दिनों से 45 दिनों तक 50%
44 दिन पहले~30 दिन पहले तक 75%
29 दिन पहले (सहित) के बाद 100%
सूचना का तरीका: बुकिंग में बदलाव या रद्दीकरण के लिए, ट्रैवल एजेंसी को लिखित रूप में (तारीख और विवरण सहित) सूचित करना अनिवार्य है। फोन या मौखिक रूप से बताना अमान्य माना जाएगा। यदि देश या विदेश में सार्वजनिक अवकाश हो, तो क्रूज़ कंपनी के संचालन नियमों (कैलेंडर के अनुसार गणना) का पालन करने के लिए, कृपया अवकाश से पहले अंतिम कार्य दिवस पर सूचित करना सुनिश्चित करें।
तीसरा शीर्षक: पतरी रजिस्ट्री सूची और नाव पर सवार होने की शर्तें
・सूची में पंजीकरण:
a. कृपया प्रस्थान से 40 दिन पहले सही सूची प्रदान करें (जिसमें पासपोर्ट पर अंग्रेजी अक्षरों में नाम, लिंग, पहचान पत्र संख्या, राष्ट्रीयता, पासपोर्ट नंबर और वैधता अवधि, तथा केबिन आवंटन विवरण शामिल हों)। पासपोर्ट की वैधता "जहाज से उतरने की तिथि से" कम से कम 181 दिन होनी चाहिए।
b. परिवर्तन शुल्क: बुकिंग पुष्टि होने के बाद, यदि आप सूची या केबिन आवंटन बदलना चाहते हैं, तो प्रत्येक व्यक्ति को 3,000 ताइवान डॉलर का शुल्क देना होगा।
सी. परिवर्तन से इनकार की अवधि: प्रस्थान से 30 दिन पहले, नाम या केबिन आवंटन में कोई भी परिवर्तन स्वीकार नहीं किया जाएगा।
・डबल राष्ट्रीयता वाले यात्रियों के लिए: पंजीकरण में दिया गया नाम जहाज पर दिखाए गए पासपोर्ट के नाम से पूरी तरह मेल खाना चाहिए। आवश्यक वीज़ा स्वयं प्राप्त करें।
・सवारी पर प्रतिबंध: क्रूज़ कंपनी के नियमों के अनुसार, 6 माह से कम आयु के शिशु और यात्रा के दौरान 24 सप्ताह से अधिक गर्भावस्था वाली गर्भवती महिलाएँ सवार नहीं हो सकतीं। 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों को अकेले पंजीकरण की अनुमति नहीं है, और प्रत्येक केबिन में कम से कम एक 21 वर्ष से अधिक उम्र का यात्री रहना अनिवार्य है।
・चिकित्सा प्रमाण पत्र: 24 सप्ताह से कम गर्भवती महिलाओं को डॉक्टर द्वारा जारी "उड़ान योग्यता प्रमाण पत्र" दिखाना होगा।
・उत्तरदायित्व: यदि निर्धारित समय सीमा के भीतर सही जानकारी प्रदान न करने के कारण जहाज पर चढ़ने में असमर्थता होती है, तो ट्रैवल एजेंसी और क्रूज़ कंपनी इसके लिए उत्तरदायी नहीं होंगी।
चौथा खंड: उत्तरदायित्व
・यात्रा दस्तावेज़: हमारी कंपनी पासपोर्ट की मूल प्रति एकत्र नहीं करती है। यात्रियों को स्वयं अपने और अपने साथ यात्रा करने वालों के पासपोर्ट की वैधता की पुष्टि करनी चाहिए, और अनुबंध पर हस्ताक्षर न करने या अज्ञानता के बहाने जिम्मेदारी से बच नहीं सकते।
・प्रवेश से इनकार: यात्रियों को प्रत्येक देश के कानूनों का पालन करना चाहिए और उनके पास वैध वीज़ा होना चाहिए। यदि किसी व्यक्तिगत कारण से प्रवेश से इनकार कर दिया जाता है या बोर्डिंग से मना कर दिया जाता है, तो यात्रा एजेंसी क्षतिपूर्ति के लिए उत्तरदायी नहीं होगी। संबंधित अतिरिक्त लागतें (परिवहन, आवास, आदि) यात्री द्वारा वहन की जाएंगी।
・अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण परिवर्तन: सुरक्षा, सरकारी आदेश या अप्रत्याशित परिस्थितियों के आधार पर, क्रूज़ कंपनी बिना सूचना के यात्रा कार्यक्रम, आगमन-प्रस्थान समय और बंदरगाह में रुकने को बदल सकती है। ऐसे मामले में, यात्रा एजेंसी और क्रूज़ कंपनी को धनवापसी या मुआवजे की ज़िम्मेदारी नहीं होगी। यदि यात्रियों को इस कारण यात्रा रद्द करनी पड़े, तो उन्हें पूरी राशि का भुगतान करना होगा।
पाँचवाँ नियम अन्य सावधानियाँ
・यात्रा बीमा: यात्रियों को दृढ़ता से सलाह दी जाती है कि वे स्वयं एक यात्रा सुरक्षा बीमा लें जिसमें "विदेश में अचानक बीमारी, क्रूज़ रद्दीकरण, यात्रा कार्यक्रम में देरी" शामिल हो।
・स्वास्थ्य स्थिति की घोषणा: यदि आपको कोई पुरानी बीमारी (जैसे मधुमेह) है या आपको नियमित दवाएं लेने या इंजेक्शन लगवाने की आवश्यकता है, तो आपको बुकिंग के समय सक्रिय रूप से सूचित करना चाहिए। यदि आवश्यक हो, तो कृपया डॉक्टर के पर्चे (अंग्रेजी संस्करण की सिफारिश की जाती है) और चिकित्सा प्रमाण पत्र साथ रखें।
・सहायता समर्थन: यदि गतिशीलता में कठिनाई और विशेष देखभाल की आवश्यकता है, तो पूरी यात्रा में देखभाल करने योग्य क्षमता वाले एक यात्री द्वारा साथ होना अनिवार्य है।
छठा नियम अन्य समझौते की शर्तें
・इस यात्रा के विज्ञापन, पुस्तिका और ब्रीफिंग सामग्री को इस शर्त पत्र का एक भाग माना जाएगा।
・कैप्टन का अधिकार: अप्रत्याशित परिस्थितियों या सुरक्षा विचारों के कारण, कैप्टन के पास अंतिम कमान है और वह यात्रा में परिवर्तन करने का अधिकार रखता है। यात्रा में परिवर्तन के कारण यात्रियों को होने वाला नुकसान (जैसे कि एयर टिकट, धरती पर आवास आदि) यात्रा एजेंसी और क्रूज़ कंपनी की क्षतिपूर्ति सीमा में नहीं आता।
・बीच में जहाज़ से उतरना: यदि यात्री बीच में जहाज़ से उतरते हैं या व्यक्तिगत कारणों से यात्रा पूरी नहीं करते हैं, तो वे किसी भी शुल्क की वापसी का अनुरोध नहीं कर सकते।
・व्यक्तिगत डेटा: यात्री अनुबंध को पूरा करने के उद्देश्य से, कानून के अनुसार, व्यक्तिगत डेटा एकत्र करने, संसाधित करने, उपयोग करने और क्रूज़ कंपनी को प्रदान करने के लिए ट्रैवल एजेंसी को सहमति देता है।
खरीदने से पहले कृपया ध्यान से पढ़ें, लेनदेन की पुष्टि होने पर निम्नलिखित नियमों को स्वीकार किया जाएगा।
ऑर्डर करने के बाद, जापानी सप्लायर बुकिंग करेगा और पूरा होने पर आपको संदेश द्वारा सूचित करेगा।
यदि क्रूज़ की आधिकारिक वेबसाइट पर कीमतों में उतार-चढ़ाव के कारण ऑर्डर अवधि के दौरान कोई महत्वपूर्ण परिवर्तन होता है, तो ऑर्डर प्रक्रिया रोक दी जाएगी और पूर्ण वापसी की जाएगी।
कृपया सभी गंतव्य बंदरगाहों के लिए आवश्यक प्रवेश दस्तावेज (जैसे: यूरोपीय शेंगेन वीजा, तुर्की वीजा, ताइवान में फिर से प्रवेश वीजा) स्वयं लाएँ।
गर्भवती महिलाओं को डॉक्टर का प्रमाण पत्र प्रस्तुत करना होगा और यह बताना होगा कि वे क्रूज यात्रा के लिए उपयुक्त हैं; 24 सप्ताह (समाहित) या उससे अधिक की गर्भवती महिलाएं या 6 महीने से कम उम्र के शिशु क्रूज यात्रा नहीं कर सकते हैं।
शारीरिक या मानसिक रूप से विकलांग यात्रियों को यात्रा में भाग लेने के लिए स्वयं की देखभाल करने या सहायता प्रदान करने में सक्षम साथी यात्री के साथ होने में सक्षम होना चाहिए, और यदि किसी सहायता की आवश्यकता हो तो कृपया सक्रिय रूप से सूचित करें।
यदि आपको मधुमेह, दीर्घकालिक रोग या अन्य विशेष रोग हैं, जिनके लिए नियमित रूप से दवा लेना/इंजेक्शन देना आदि आवश्यक है, तो पंजीकरण से पहले कृपया सूचित करें। आवश्यक होने पर चिकित्सक द्वारा जारी किया गया फिटनेस प्रमाणपत्र दिखाना पड़ेगा।
विशेष पहचान वाले व्यक्तियों जैसे सैन्य कर्मी, पुलिस एवं पुलिस अनुबंधित कर्मचारियों के लिए, कृपया संबंधित कानूनों का पालन करें और अपने निकटतम गांव/नगर निगम कार्यालय या मानव संसाधन विभाग में आवेदन या पंजीकरण कराएँ।
यदि व्हीलचेयर, साइकिल आदि ले जाना हो, तो पहले आवेदन करके कंपनी की स्वीकृति पत्र प्राप्त करें और सफ़र के समय मूल दस्तावेज़ दिखाएँ।
यदि विशेष/नियंत्रित दवाएँ ले जाने की आवश्यकता हो, तो कृपया डॉक्टर के पर्चे या प्रमाण पत्र तैयार रखें।
कृपया निर्धारित स्थान पर 120 मिनट पहले पहुँचना सुनिश्चित करें, आगे के कार्यक्रम में देरी से बचने के लिए, देरी होने पर प्रतीक्षा नहीं की जाएगी।
उपरोक्त नियमों का पालन न करने पर यदि जहाज पर चढ़ना संभव नहीं हुआ, तो अनुबंध के रद्दीकरण नियमों के अनुसार रद्दीकरण शुल्क लिया जाएगा।
उपरोक्त निर्देश केवल संदर्भ के लिए हैं, कृपया नौका कंपनी की नवीनतम घोषणा को प्राथमिकता दें।