प्रश्न: मिलने का समय कितने बजे है?
उत्तर: मिलने का समय सुबह 08:15 बजे है (वास्तविक समय पुष्टिकरण पत्र या ग्राहक सेवा सूचना के अनुसार होगा)। कृपया मिलने की जगह पर 15 मिनट पहले पहुँचें ताकि यात्रा प्रस्थान में कोई बाधा न आए।
प्रश्न: कहाँ मिलना है?
उत्तर: मिलने का स्थान है: Sussex Pl, Hammersmith, London W6 9DY, जो Hammersmith मेट्रो स्टेशन के पास है, वहाँ से लगभग 3 मिनट की पैदल दूरी पर है। यह स्टेशन कई मेट्रो लाइनों का जंक्शन है, इसलिए निम्नलिखित क्षेत्रों से आना सुविधाजनक है:
किंग्स क्रॉस/विक्टोरिया/पैडिंगटन से लगभग 30 मिनट के भीतर मिलने की जगह पर पहुँचा जा सकता है। हम प्रस्थान से एक दिन पहले समर्पित समूह में विस्तृत मार्गदर्शन और चित्र सहित स्पष्टीकरण भी प्रदान करेंगे, इसलिए जगह न मिलने की चिंता न करें।
प्रश्न: गाइड से कैसे संपर्क करें?
उत्तर: प्रस्थान से एक दिन पहले ग्राहक सेवा एक समर्पित यात्रा समूह बनाएगी, गाइड उस समूह में सभी से संपर्क करेगा, यात्रा कार्यक्रम और सावधानियाँ समझाएगा, साथ ही 24 घंटे चीनी भाषा में ग्राहक सेवा ऑनलाइन सहायता प्रदान करेगा, जो किसी भी समस्या को हल करने में मदद करेगा, जिससे आप निश्चिंत होकर यात्रा कर सकें।
प्रश्न: किस प्रकार का वाहन उपयोग किया जाता है? क्या होटल से पिकअप/ड्रॉपऑफ है?
उत्तर: उस दिन के यात्रियों की संख्या के अनुसार व्यावसायिक वाहन/मिनी बस/बड़ी बस की व्यवस्था की जाएगी, वाहन में एयर कंडीशनिंग, आरामदायक सीटें होंगी, कुछ वाहनों में WiFi और USB चार्जिंग की सुविधा होगी (यह उस दिन की व्यवस्था पर निर्भर करेगा)। लंदन शहर में यातायात अधिक व्यस्त होने के कारण, इस यात्रा कार्यक्रम में होटल से पिकअप/ड्रॉपऑफ की सेवा उपलब्ध नहीं है, कृपया इसे समझें।
प्रश्न: उस दिन वाहन कैसे ढूँढ़ें?
उत्तर: प्रस्थान के दिन गाइड समूह में वाहन का नंबर और वाहन की तस्वीर प्रदान करेगा, जिससे सभी आसानी से पहचान कर एकत्र हो सकें।
प्रश्न: क्या टिप देना आवश्यक है?
उत्तर: इस यात्रा कार्यक्रम में टिप लेना अनिवार्य नहीं है, यदि आप गाइड की सेवा से संतुष्ट हैं, तो आप स्वेच्छा से प्रोत्साहन दे सकते हैं।
प्रश्न: क्या यात्रा में भोजन शामिल है?
उत्तर: इस यात्रा कार्यक्रम में चीनी शैली का दोपहर का भोजन शामिल है।
प्रश्न: क्या रद्द करना या बदलना संभव है?
उत्तर: प्रस्थान से 2 दिन पहले तक मुफ्त रद्द या तारीख बदल सकते हैं। यदि अप्रत्याशित परिस्थितियाँ (जैसे भारी बारिश, तेज़ हवा, सड़क बंद होना या आकर्षण का अस्थायी रूप से बंद होना आदि) आती हैं, तो सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए हम स्वेच्छा से यात्रा रद्द कर देंगे और पूरा पैसा वापस कर देंगे। यात्रा के दिन देर से आने और वाहन छूट जाने पर कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा, आपकी समझ और सहयोग के लिए धन्यवाद।
टूर के प्रस्थान के लिए न्यूनतम 4 यात्री आवश्यक हैं। यदि प्रतिभागियों की संख्या न्यूनतम तक नहीं पहुंचती, तो टूर रद्द कर दिया जाएगा। टूर रद्दीकरण संबंधी ईमेल प्रस्थान तिथि से 1 दिन पहले भेजा जाएगा
यदि यातायात, मौसम या अन्य अप्रत्याशित कारणों से देरी होती है जिससे कुछ आकर्षण रद्द हो जाते हैं, तो कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें। हम आपके लिए आंशिक धनवापसी की व्यवस्था करेंगे
तूफान या बर्फीले तूफान जैसे खराब मौसम की स्थिति में, टूर रद्द करने का निर्णय प्रस्थान से 1 दिन पहले (स्थानीय समय 12:00) लिया जाएगा। फिर ईमेल द्वारा सूचनाएं भेजी जाएंगी