कृपया अपने फ़ोन के संस्करण और मॉडल की जांच करें कि यह उत्पाद उपयुक्त है या नहीं; यदि अनजाने में असंगत होने के कारण उपयोग नहीं हो पाता है, तो रिफंड नहीं दिया जाएगा।
भुगतान पूरा होते ही सक्रिय माना जाता है, रिफंड या बदल नहीं सकते। कृपया विदेश यात्रा की तिथि सही चुनें, ताकि सक्रियता में समस्या न आए।
eSIM शेयर हॉटस्पॉट का उपयोग कुछ अस्थिर हो सकता है, इसलिए व्यक्तिगत उपयोग की सलाह दी जाती है। यदि शेयर करने की आवश्यकता हो, तो कृपया हमारी कंपनी के WiFi उपकरण समाधान देखें।
प्रत्येक QR कोड केवल एक बार स्थापित किया जा सकता है; स्थापित करने के बाद यदि eSIM प्लान को हटाया जाता है तो इसे पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता, नई eSIM प्लान फिर से खरीदकर स्थापित करनी होगी।
eSIM स्थापित करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन चाहिए; QR कोड को "प्रस्थान दिन" पर स्कैन करके स्थापित करने की सलाह दी जाती है; यदि 30 दिन से अधिक समय में स्कैन नहीं किया गया तो प्लान स्वतः समाप्त हो जाएगा।
यदि अतिरिक्त डिवाइस नहीं है जिसे स्कैन किया जा सके, तो विदेश जाने से पहले QR कोड को प्रिंट अवश्य कर लें, ताकि स्थानीय उपयोग के लिए स्कैन किया जा सके।
इंटरनेट गति और सिग्नल स्थानीय टेलीकॉम ऑपरेटर की बेस स्टेशन कवरेज, उसी बेस स्टेशन पर एक साथ इंटरनेट उपयोग करने वाले लोगों की संख्या, उपयोग स्थान की स्थलाकृति, मोबाइल डिवाइस के प्रोसेसर स्पेसिफ़िकेशन और समर्थित नेटवर्क मानक तथा उपयोग की स्थितियों के आधार पर भिन्न होते हैं।
टेलीकॉम ऑपरेटर उचित उपयोग सिद्धांत के तहत अल्प अवधि में उच्च डेटा उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं को गति सीमा या सेवा निलंबित कर सकते हैं; कृपया फ़ोन की ऑटो‑अपडेट, ऑटो‑बैकअप क्लाउड ड्राइव अपलोड को बंद करें, और लंबे समय तक वीडियो देखना या गेम खेलने से बचें।
नेटवर्क उपयोग गुणवत्ता बनाए रखने के लिए, कृपया प्रत्येक देश के उचित डेटा उपयोग नियम (FUP, Fair Usage Policy) का पालन करें।