| डेटा उपयोग विनिर्देश | असीमित डेटा, 500MB, 1GB, 2GB, 3GB, 5GB, 10GB |
| ट्रांसमिशन विनिर्देश | 4G |
| सिग्नल कवरेज क्षेत्र | China, Hong Kong, Macau |
| मोबाइल वाहक | चीन: चाइना यूनिकॉम, हांगकांग: 3, मकाओ: CTM |
| समर्थित आकार | eSIM |
| हॉटस्पॉट साझाकरण | उपलब्ध |
| समर्थित आवृत्तियां (4G) | B3(1800 MHz), B1(2100 MHz), B18(800 MHz), B12(700 MHz), B11 (1500 MHz) |
| टॉप-अप उपलब्धता | टॉप-अप अनुपलब्ध |
| शामिल नहीं | वॉइस कॉल, टेक्स्ट संदेश |
| समर्थित नहीं | सिम-लॉक्ड डिवाइस, वाहक-अनुकूलित डिवाइस, मोबाइल हॉटस्पॉट、अनुवादक, iPhoneXR से नीचे के iPhone मॉडल, चीन-हांगकांग-मकाओ संस्करण iPhone, ताइवान में खरीदे गए सैमसंग फ़ोन |
| अनुस्मारक | QR कोड ईमेल द्वारा भेजे जाने के बाद वापसी या एक्सचेंज संभव नहीं, यदि ऑर्डर रद्द किया जाता है तो सभी वास्तविक लागत वसूली जाएगी |
| नेटवर्क प्रकार | रोमिंग |
प्रत्येक QR कोड केवल एक बार डाउनलोड और इंस्टॉल किया जा सकता है।
Apple फ़ोन एक बार में कई eSIM डाउनलोड कर सकते हैं, लेकिन एक बार में अधिकतम केवल 2 का ही एक साथ उपयोग किया जा सकता है।
यात्रा के दिन पहले डाउनलोड और इंस्टॉल करने की सलाह दी जाती है।
यदि मूल दूरसंचार ऑपरेटर सामान्य रूप से डिलीवरी नहीं कर पाता, तो सिस्टम स्वचालित रूप से किसी अन्य ऑपरेटर की समान योजना का eSIM भेज देगा, जिससे उपयोग अधिकार प्रभावित नहीं होगा। विस्तृत सेटिंग के लिए कृपया फ़ाइल सामग्री के निर्देश देखें
ऑर्डर देने से पहले कृपया जाँच लें कि आपका फ़ोन संगत मॉडल और संस्करण है या नहीं, यदि खरीदने से पहले पुष्टि न करने के कारण उपयोग नहीं हो पाता, तो कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा
ताइवान में खरीदे गए सैमसंग फोन eSIM का समर्थन नहीं करते हैं, अन्य देशों के लिए कृपया पहले आधिकारिक वेबसाइट से पुष्टि करें।
iOS 12.1 या उससे ऊपर का संस्करण आवश्यक है। हांगकांग और मकाऊ में केवल iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE (दूसरी और तीसरी पीढ़ी) या iPhone XS में eSIM सुविधा है, बाकी मॉडल समर्थित नहीं हैं।
नेटवर्क उपयोग गुणवत्ता बनाए रखने के लिए, कृपया प्रत्येक देश के स्थानीय उचित उपयोग नीति (FUP, FairUsagePolicy) का पालन करें। असीमित योजनाओं में थोड़े समय में बड़ी मात्रा में अपलोड/डाउनलोड, वीडियो देखना या लाइव स्ट्रीमिंग आदि करने पर दूरसंचार ऑपरेटर द्वारा असामान्य उपयोग का पता लगाकर गति सीमित की जा सकती है। सिग्नल स्थान, भूभाग, भवनों की बाधा, उपयोगकर्ताओं की संख्या और मौसम जैसे कारकों से इंटरनेट गुणवत्ता प्रभावित हो सकती है, कृपया ध्यान दें
कृपया मूल सिम कार्ड का डेटा रोमिंग बंद करना याद रखें, ताकि मूल सिम कार्ड के मोबाइल नेटवर्क का उपयोग करके उच्च रोमिंग शुल्क न लगे
एक बार QRCode ईमेल द्वारा भेज दिए जाने के बाद, इसे वापस या बदला नहीं जा सकता; ऑर्डर रद्द करने पर सभी वास्तविक खर्च वसूले जाएँगे।
ट्रैफ़िक की गणना प्रतिदिन 00:00 से 23:59 (स्थानीय समय) तक की जाती है। खरीदने से पहले यह सुनिश्चित करने की सलाह दी जाती है कि आपका उपकरण संगत है या नहीं, और देश छोड़ने से पहले eSim का इंटरनेट प्लान इंस्टॉल कर लें।
इस eSIM उत्पाद के उपयोग योजना की अवधि वास्तविक सक्रियण तिथि को पहला दिन मानकर गणना की जाती है, जो अंतिम दिन के 23:59 बजे तक रहेगी।
ऑर्डर देने और भुगतान की पुष्टि के 1 घंटे के भीतर QRCode और उपयोग संबंधी निर्देश भेज दिए जाएंगे। कृपया ऑर्डर करते समय दिए गए ईमेल पते की सही जानकारी सुनिश्चित करें। यदि कोई समस्या हो या 90 मिनट के भीतर QRCode और संबंधित जानकारी प्राप्त न हो, तो कृपया तुरंत ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
1. सेटिंग -> मोबाइल सेवा -> मोबाइल प्लान जोड़ें
2. ईमेल में प्राप्त QR कोड स्कैन करें, या पता और पुष्टिकरण कोड मैन्युअल रूप से दर्ज करें, फिर "अगला" पर क्लिक करें
3. "मोबाइल प्लान प्रमाणित करें" विंडो की पुष्टि करें
4. जोड़ने के बाद eSIM प्लान लेबल (द्वितीयक) दिखाई देगा, आप नाम बदल सकते हैं
5. गंतव्य पर पहुँचने के बाद अपने जोड़े गए प्लान की सेवा चालू करें
1. कृपया गंतव्य पर पहुँचने के बाद eSIM प्लान सेवा चालू करें
2. "मोबाइल डेटा" में लेबल नाम का प्लान बदलें
3. "डेटा रोमिंग" चालू करें
4. यदि फ़ोन सीधे इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पाता है, तो कृपया ऊपर दिए गए APN सेटिंग (सेटिंग - मोबाइल सेवा - मोबाइल डेटा नेटवर्क) का पालन करें
5. तकनीकी समस्या होने पर कृपया तुरंत लाइन ग्राहक सेवा (ID : @wigo) से संपर्क करें, हम सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने की पूरी कोशिश करेंगे।