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उत्पाद विवरण
कृपया खरीदने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन eSIM का समर्थन करता है (भेजने के बाद, रद्दीकरण स्वीकार नहीं किया जाएगा)।
CSL हॉगकॉग और मकाऊ eSIM वास्तविक नाम पंजीकरण प्रक्रिया
सामान्य प्रश्न
खरीद सूचना
- खरीदने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि आपका फ़ोन eSIM कार्यक्षमता का समर्थन करता है।
- कृपया अपने फ़ोन पर *#06# डायल करें। यदि EID दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि फ़ोन eSIM का समर्थन करता है; यदि नहीं दिखता है, तो समर्थन नहीं करता है।
- यह उत्पाद केवल डेटा सेवा प्रदान करता है, कॉल और संदेश सेवाएँ प्रदान नहीं करता है।
- कृपया ऑर्डर देने से पहले सुनिश्चित करें कि चुनी गई डेटा योजना सही है। प्रमाण-पत्र भेजे जाने के बाद, रद्दीकरण स्वीकार नहीं किया जाएगा।
- अंतर्राष्ट्रीय उचित उपयोग नीति: सभी उपयोगकर्ताओं के लिए किसी भी समय मोबाइल नेटवर्क सेवाओं का उचित उपयोग सुनिश्चित करने के लिए, प्रत्येक दूरसंचार ऑपरेटर के अपने अलग-अलग उचित उपयोग नियम होते हैं जो नेटवर्क उपयोग की निगरानी करते हैं। जब कोई उपयोगकर्ता कम समय में नेटवर्क-भीड़भाड़ वाले क्षेत्र में अत्यधिक डेटा का उपयोग करता है, जिससे अन्य उपयोगकर्ता सामान्य रूप से सेवा का उपयोग नहीं कर पाते हैं, तो दूरसंचार कंपनी अस्थायी रूप से गति सीमित कर सकती है। हमारी कंपनी इसमें हस्तक्षेप नहीं कर सकती है, और आपका मोबाइल नेटवर्क अस्थायी रूप से प्रभावित हो सकता है।
- यदि स्थान या फ़ोन 5G का समर्थन नहीं करता है, तो यह स्वचालित रूप से 4G/3G सिग्नल पर स्विच हो जाएगा। वास्तविक इंटरनेट गति स्थानीय सिग्नल पर निर्भर करेगी।
- चीन हांगकांग की नवीनतम नीति के अनुसार, eSIM कार्ड का उपयोग करने से पहले स्थानीय स्तर पर वास्तविक नाम पंजीकरण आवश्यक है। कृपया सुनिश्चित करें कि प्रदान की गई जानकारी सत्य और प्रभावी है, अन्यथा eSIM कार्ड का उपयोग प्रभावित हो सकता है।
अनुस्मारक
कृपया अपने मोबाइल पर *#06# डायल करें, यदि EID दिखाई देता है तो फोन eSIM को सपोर्ट करता है; यदि नहीं दिखता है तो सपोर्ट नहीं करता है।
QR कोड स्कैन करके ऑर्डर डाउनलोड करने के बाद, ऑर्डर रद्द करके रिफंड नहीं लिया जा सकता।
eSIM स्थापित करने के लिए नेटवर्क आवश्यक है, कृपया सुनिश्चित करें कि स्थापना से पहले आपके वातावरण में उपलब्ध WiFi या उपलब्ध मोबाइल डेटा नेटवर्क हो।
कृपया eSIM प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर इसे इंस्टॉल और उपयोग करें, समय सीमा समाप्त होने पर यह अमान्य हो जाएगा।
प्रत्येक QR कोड केवल 1 बार स्कैन किया जा सकता है, बाइंड होने के बाद डिवाइस बदला नहीं जा सकता और न ही इसे हटाया जा सकता है।
iOS 12.1 या उससे नए संस्करण की आवश्यकता है; कृपया ध्यान दें कि मुख्यभूमि चीन में बेचे जाने वाले iPhone eSIM का समर्थन नहीं करते हैं। हांगकांग और मकाऊ में, केवल iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 और iPhone XS में eSIM सुविधा है।
सैमसंग फोन के विभिन्न देशों के संस्करणों में अंतर है, ताइवान से खरीदे गए सैमसंग फोन eSIM का समर्थन नहीं करते हैं, अन्य क्षेत्रों के लिए कृपया पहले सैमसंग की आधिकारिक वेबसाइट से पुष्टि करें।
यदि आपका स्थान या फोन 5G का समर्थन नहीं करता है, तो यह स्वचालित रूप से 4G/3G सिग्नल पर स्विच हो जाएगा, वास्तविक इंटरनेट स्पीड स्थानीय सिग्नल पर निर्भर करेगी।
संचार गुणवत्ता विभिन्न उपयोग वातावरणों से प्रभावित होती है, इसलिए नेटवर्क गति स्थलाकृति, जलवायु, भवनों की बाधा, उपयोगकर्ताओं की संख्या और स्थान जैसे कारकों के अनुसार बदल सकती है, कृपया इसे ध्यान में रखें।
अंतर्राष्ट्रीय उचित उपयोग नीति यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी उपयोगकर्ता किसी भी समय मोबाइल नेटवर्क सेवाओं का उचित रूप से उपयोग कर सकें, प्रत्येक दूरसंचार ऑपरेटर ने उचित नेटवर्क उपयोग की निगरानी के लिए अपनी अलग-अलग उचित उपयोग शर्तें निर्धारित की हैं। जब कोई उपयोगकर्ता कम समय में नेटवर्क-व्यस्त क्षेत्र में अत्यधिक डेटा का उपयोग करता है, जिससे अन्य उपयोगकर्ता सामान्य रूप से सेवा का उपयोग नहीं कर पाते, तो दूरसंचार कंपनी अस्थायी रूप से गति सीमित कर सकती है। हमारी कंपनी इसमें हस्तक्षेप नहीं कर सकती, और आपका मोबाइल नेटवर्क अस्थायी रूप से प्रभावित हो सकता है।
चीन हांगकांग की नवीनतम नीति के अनुसार, eSIM कार्ड का उपयोग करने से पहले स्थानीय स्तर पर वास्तविक नाम प्रमाणीकरण आवश्यक है, कृपया सुनिश्चित करें कि प्रदान की गई जानकारी सत्य और प्रभावी है, अन्यथा eSIM कार्ड के उपयोग पर प्रभाव पड़ सकता है। वास्तविक नाम प्रमाणीकरण लिंक: https://kyc.vipwifi.com/
रद्दीकरण नीति
- ऑर्डर पूरा हो जाने के बाद, इसे रद्द, संशोधित या वापस नहीं किया जा सकता
- समय क्षेत्र अंतर के कारण, पुष्ट रद्दीकरण तिथि आपूर्तिकर्ता के स्थानीय समय पर आधारित है। आपके रद्दीकरण अनुरोध को संसाधित करने में 2–5 कार्य दिवस लगेंगे, इसके बाद उत्पाद की रद्दीकरण नीति के अनुसार रद्दीकरण शुल्क लिया जाएगा। रद्दीकरण की पुष्टि होने पर, आपको 14 कार्य दिवसों के भीतर धनवापसी मिलेगी।
