पहेली खेल × बिवा तालाब बाले
- उपयोग विधि, परिवर्तन एवं रद्दीकरण नीति जैसे महत्वपूर्ण विवरणों की पुष्टि करने के बाद खरीद स्क्रीन पर आगे बढ़ें।
- मौसम आदि सहित विभिन्न शर्तों के कारण कार्य अवधि या सामग्री में परिवर्तन हो सकता है। प्रस्थान से पहले वेबसाइट 「वर्तमान कार्य स्थिति」और「आज की कार्य स्थिति」 देखें और फिर बाहर निकलें।
- 【योजना विवरण】
समय: 9:00 से 17:00 (आवेदन की अंतिम तिथि 15:00, अंतिम उत्तर स्वीकृति 16:30)
रजिस्ट्रेशन：एक्टिविटी रजिस्ट्रेशन（रॉपेवे शिखर स्टेशन 1F）
※पहेली सुलझाने वाले गेम में "सुविधा उपयोग टिकट (रोपवे राउंड ट्रिप, लिफ्ट अनलिमिटेड राइड, बिवाको टेरेस प्रवेश शुल्क)" शामिल नहीं है। कृपया अलग से "सुविधा उपयोग टिकट (रोपवे राउंड ट्रिप, लिफ्ट अनलिमिटेड राइड, बिवाको टेरेस प्रवेश शुल्क)" खरीदें।
उत्पाद जानकारी
खरीद सूचना
※ पहेली सुलझाने वाले खेल में "सुविधा उपयोग टिकट (रोपवे राउंड ट्रिप, लिफ्ट असीमित सवारी, बिवको टेरेस प्रवेश शुल्क)" शामिल नहीं है। कृपया अलग से "सुविधा उपयोग टिकट (रोपवे राउंड ट्रिप, लिफ्ट असीमित सवारी, बिवको टेरेस प्रवेश शुल्क)" खरीदें।
【तारीख बदलने के बारे में】
- उपयोग से एक दिन पहले 18:00 बजे तक संभव है। परिवर्तन प्रक्रिया के लिए, कृपया KKday ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
- प्रति खरीद 2 बार तक परिवर्तन संभव है।
- प्रत्येक सीज़न की संचालन अवधि के भीतर परिवर्तन संभव है।
अनुस्मारक
यह टिकट उपयोग की तिथि निर्दिष्ट करके खरीदा गया अग्रिम टिकट है। कृपया आगमन के दिन के मौसम पूर्वानुमान आदि जाँचकर खरीदें।
आगमन के दिन, खराब मौसम या अन्य कारणों से बिवा तालाब बाले के निर्णय पर संचालन शुरू होने से पहले ही बंद किया जाता है, तो उस दिन के टिकट सभी को रद्द कर दिए जाएंगे। इस स्थिति में कोई रद्दी शुल्क नहीं लगेगा। हालाँकि स्थानीय तक के परिवहन खर्च आदि का कोई मुआवजा नहीं दिया जाएगा।
GW, ओबोन, सप्ताहांत आदि में अधिक सुरक्षित और आरामदायक उपयोग के लिए प्रवेश प्रतिबंध लागू किया जा सकता है।
गोल्डन वीक, ओबोन और सप्ताहांत पर आसपास की सड़कों पर भीड़ होने की संभावना है। यदि आप उपयोग के समय तक नहीं पहुँच पाते हैं, तो भी रिफंड नहीं दिया जाएगा, कृपया समय का ध्यान रखते हुए आएँ।
पहाड़ी क्षेत्र होने के कारण अचानक मौसम बिगड़ने आदि के कारण संचालन बंद हो सकता है। उस स्थिति में उपयोग किए गए टिकट की राशि वापस नहीं की जाएगी।
मौसम या अन्य कारणों से संचालन अवधि या सामग्री बदल सकती है। आने से पहले आधिकारिक वेबसाइट के “संचालन स्थिति” को जांचें।
उपयोग कैसे करें
【QR कोड इलेक्ट्रॉनिक टिकट (वाउचर) का उपयोग करने का तरीका】
बिवा लेक बैले रोपवे शिखर स्टेशन 1F गतिविधि काउंटर (रोपवे शिखर स्टेशन 1F) पर QR कोड दिखाएँ।
【बुकिंग के बाद ग्राहक सेवा संपर्क सूचना】
- फोन द्वारा
・सेवा समय: सोमवार‑शुक्रवार 09:00‑18:00 ※जापान समय
・ग्राहक सेवा फोन नंबर (जापानी): 03-6161-6768
※यदि सप्ताहांत, सार्वजनिक छुट्टी या भीड़भाड़ के समय हो, तो नीचे लिखे हुए KKday ऐप या ईमेल द्वारा संपर्क करें। - KKday ऐप की फ़ोन सुविधा इस्तेमाल करने पर (4 भाषाओं में समर्थन)
・सेवा समय: सोमवार‑रविवार 08:00‑22:00 ※जापान समय
・उपयोग विधि:
1. KKday ऐप डाउनलोड करके “बुकिंग प्रबंधन” खोलें
2. “संपर्क” पर क्लिक करें
3. ऊपर दाएँ कोने में “फ़ोन” आइकन पर क्लिक करने से मुफ्त इंटरनेट कॉल संभव है - KKday ऐप की मैसेज सुविधा इस्तेमाल करने पर
・सेवा समय: सोमवार‑रविवार 08:00‑22:00 ※जापान समय
・उपयोग विधि: सदस्य पेज में लॉगिन करने के बाद, बुकिंग प्रबंधन के “संपर्क” से संदेश भेज सकते हैं। - ईमेल द्वारा
・सेवा समय: सोमवार‑रविवार 08:00‑22:00 ※जापान समय
・ईमेल संपर्क: service@kkday.com
अपना वाउचर कैसे उपयोग करें
- कृपया मौके पर अपना QR कोड दिखाएं
वाउचर भुनाने की अवधि
- वाउचर चयनित तिथि पर और संचालन घंटों के भीतर भुनाना होगा; समाप्ति के बाद अमान्य
मिलन स्थल
स्थान का नाम: बिवा तालाब बाले रोपवे शिखर स्टेशन 1F
पता: 〒520-0514 शिगा प्रीफेक्चर, ओत्सु सिटी, किडो 1547-1अनुभव स्थान
स्थान का नाम: बिवा तालाब बाले
पता: 〒520-0514 शिगा प्रीफेक्चर, ओत्सु सिटी, किडो 1547-1रद्दीकरण नीति
- चयनित तिथि से 2 दिन (सहित) पहले रद्दीकरण की अनुमति है। अप्रयुक्त ऑर्डर निःशुल्क रद्द किए जा सकते हैं
- चयनित तिथि से 1 से 1 दिन पहले की गई रद्दीकरण पर 30% रद्दीकरण शुल्क लागू होगा
- चयनित तिथि से 0–0 दिनों के बीच रद्दीकरण की अनुमति नहीं है। ऑर्डर रद्द या संशोधित नहीं किए जा सकते, और कोई धनवापसी नहीं होगी।
- समय क्षेत्र अंतर के कारण, पुष्ट रद्दीकरण तिथि आपूर्तिकर्ता के स्थानीय समय पर आधारित है। आपके रद्दीकरण अनुरोध को संसाधित करने में 2–5 कार्य दिवस लगेंगे, इसके बाद उत्पाद की रद्दीकरण नीति के अनुसार रद्दीकरण शुल्क लिया जाएगा। रद्दीकरण की पुष्टि होने पर, आपको 14 कार्य दिवसों के भीतर धनवापसी मिलेगी।
