1. यह यात्रा स्थानीय समूह में शामिल होने वाली है। दर्शनीय स्थलों के भ्रमण का क्रम और अवधि मौसम, यातायात, हड़ताल, त्योहार या भीड़ जैसी वास्तविक परिस्थितियों के अनुसार बदल सकती है, कृपया आप इसे अवश्य समझें। यात्रा कार्यक्रम के समय बिंदुओं का विवरण केवल संदर्भ के लिए है, विशिष्ट समय उस दिन के वास्तविक कार्यक्रम पर निर्भर करेगा।
2. समूह में शामिल होने के लिए न्यूनतम 5 लोग चाहिए, जब प्रतिभागियों की संख्या न्यूनतम समूह आकार तक नहीं पहुँचती है, तो यात्रा कार्यक्रम रद्द या पुनर्निर्धारित किया जा सकता है।
3. समूह के सदस्यों की संख्या के अनुसार वाहन की व्यवस्था की जाती है। छोटे समूहों में ड्राइवर ही गाइड का काम करता है। बड़े समूहों में, यदि 20 से कम सदस्य हों तो समूह नहीं बनता और कोई अलग गाइड नहीं होता। कृपया समझें!
4. समूह में शामिल होने वाले मेहमानों को यात्रा व्यवस्था के बारे में समय पर सूचित करने के लिए सही संपर्क जानकारी प्रदान करनी चाहिए और इसे चालू रखना चाहिए। यदि व्यक्तिगत कारणों से समय पर संपर्क नहीं किया जा सका और यात्रा छूट गई, तो वे स्वयं जिम्मेदार होंगे। कृपया अपने ईमेल या अन्य प्रभावी संचार माध्यमों पर नज़र रखें ताकि आप ऑर्डर की पुष्टि और यात्रा की जानकारी समय पर प्राप्त कर सकें।
5. चूँकि यह समूह यात्रा है, अन्य यात्रियों को प्रभावित न करने के लिए, चालक अधिकतम 10 मिनट तक आपका इंतजार करेगा; यदि निर्धारित समय के बाद आप नहीं पहुँचते, तो इसे यात्रा छोड़ने के रूप में माना जाएगा और शुल्क वापस नहीं किया जाएगा। व्यक्तिगत कारणों से अनुपस्थिति के जोखिम की जिम्मेदारी स्वयं आपको उठानी होगी। कृपया संग्रह बिंदु पर समय पर पहुंचें, आपके समझ के लिए धन्यवाद。
6. कृपया अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए गतिविधि के दिन एक वैध पहचान पत्र या पासपोर्ट साथ लाएँ। चूंकि यात्रा कार्यक्रम में इटली और स्विट्जरलैंड के बीच सीमा पार करने के लिए बस का उपयोग शामिल हो सकता है, इसलिए यूरोपीय संघ/यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के नागरिक राष्ट्रीय पहचान पत्र का उपयोग कर सकते हैं। गैर-यूरोपीय नागरिकों (जैसे संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया, आदि) को स्विस सीमा शुल्क से गुजरने के लिए एक वैध पासपोर्ट साथ लाना और दिखाना होगा। सभी दस्तावेज़ मूल होने चाहिए (कोई फोटोकॉपी या इलेक्ट्रॉनिक संस्करण स्वीकार नहीं किया जाएगा), और वैध दस्तावेज़ न होने पर प्रवेश से वंचित किया जा सकता है।
7. मौसम या अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण, यात्रा कार्यक्रम में अस्थायी रूप से बदलाव या रुकावट हो सकती है, कृपया इसकी जानकारी रखें और कर्मचारियों के नोटिस या सिस्टम अपडेट पर ध्यान दें।
8. 18 वर्ष से कम आयु के यात्रियों के लिए कम से कम 1 वयस्क का पूरा साथ होना आवश्यक है; 70 वर्ष (समावेशी) या उससे अधिक आयु के वरिष्ठ नागरिकों को यह सुनिश्चित करना होगा कि वे यात्रा के लिए शारीरिक रूप से स्वस्थ हैं और 22 वर्ष से अधिक आयु के परिवार के सदस्य या मित्र का पूरा साथ हो।
9. कृपया टूर गाइड या गाइड द्वारा निर्धारित समय पर सख्ती से एकत्र हों। यदि आप निर्धारित एकत्र होने के समय पर एकत्र होने वाले स्थान पर नहीं लौटते, तो टीम अगले आकर्षण की ओर जारी रहेगी और आपको स्वयं एकत्र होने के स्थान पर वापस जाना होगा; कृपया इस बारे में जानकारी रखें।
10. एक दिवसीय यात्रा में सामान लाने की अनुशंसा नहीं की जाती है। यदि आप सामान लाते हैं, तो कृपया पहले से ग्राहक सेवा को सामान की संख्या, आकार आदि विवरण बताएँ, और शुल्क निर्धारित करने या अनुमति प्राप्त करने के बाद ही लाएँ।
11. गाइड विशेष सीटें व्यवस्थित नहीं कर सकते। यदि आवश्यक हो, तो कृपया अन्य यात्रियों से बातचीत करें। यदि वे मना करते हैं, तो कृपया मौजूदा सीटों का उपयोग करें।
12. समूह टूर के दौरान, व्यक्तिगत रूप से समूह से अलग होने की अनुमति नहीं है (स्वतंत्र गतिविधियों को छोड़कर)। किसी भी असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं। यदि आप यात्रा के बीच में व्यक्तिगत रूप से समूह से अलग होते हैं, तो इसे लेनदेन को अमान्य माना जाएगा, और कोई भी शुल्क वापस नहीं किया जाएगा। इसके अलावा, यदि इससे व्यक्तिगत या संपत्ति की सुरक्षा को खतरा होता है, तो इसके परिणाम आपको स्वयं वहन करने होंगे।
13. खाली समय के दौरान, आपको अपनी व्यक्तिगत सुरक्षा और संपत्ति की सुरक्षा पर ध्यान देना चाहिए। यदि आप सलाह का पालन नहीं करते हैं और कोई दुर्घटना होती है या कोई नुकसान होता है, तो आप स्वयं जिम्मेदार होंगे।
14. समाप्ति का समय यातायात की स्थिति से प्रभावित होता है। कृपया यात्रा के दिन हवाई जहाज़ या नाव के टिकट आदि बुक न करें, ताकि यात्रा में अचानक आने वाली वजहों से आप अपनी निर्धारित उड़ान या नाव आदि न चूकें। कृपया इस स्थिति की संभावना को समझें, और हम इसके लिए कोई धनवापसी या मुआवज़ा नहीं देंगे।
15, इस यात्रा में बीमा शामिल नहीं है, इस यात्रा में भाग लेने का जोखिम यात्रियों द्वारा स्वयं वहन किया जाता है। कृपया सावधानीपूर्वक कार्य करें और आवश्यक पूर्वक उपाय अपनाएँ। कंपनी और उसके कर्मचारियों किसी भी व्यक्तिगत या वस्तु संबंधी दुर्घटना के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, और कोई रीफ़ंड नहीं दिया जाएगा।
टूर के प्रस्थान के लिए न्यूनतम 6 यात्री आवश्यक हैं। यदि प्रतिभागियों की संख्या न्यूनतम तक नहीं पहुंचती, तो टूर रद्द कर दिया जाएगा। टूर रद्दीकरण संबंधी ईमेल प्रस्थान तिथि से 1 दिन पहले भेजा जाएगा
तूफान या बर्फीले तूफान जैसे खराब मौसम की स्थिति में, टूर रद्द करने का निर्णय प्रस्थान से 1 दिन पहले (स्थानीय समय 23:59) लिया जाएगा। फिर ईमेल द्वारा सूचनाएं भेजी जाएंगी
निम्नलिखित स्थितियों या अन्य स्वास्थ्य समस्याओं वाले यात्री जो अत्यधिक उत्तेजना से बिगड़ सकती हैं, उन्हें इस गतिविधि में भाग नहीं लेना चाहिए: हृदय रोग, दमा, मिर्गी, गर्भवती महिलाएं, उच्च रक्तचाप
कृपया निर्धारित प्रस्थान समय से 15 मिनट पहले निर्दिष्ट स्थान पर पहुंचें, क्योंकि टूर समय पर रवाना होगा
यह यात्रा स्थानीय समूह के लिए है, आकर्षण क्रम मौसम, ट्रैफ़िक आदि वास्तविक स्थितियों के आधार पर बदल सकता है, कृपया ध्यान दें। समय-सूची केवल संदर्भ के लिए है, वास्तविक समय यात्रा के अनुसार तय होगा।
वापसी समय अनिश्चित होने के कारण, हम यह सुनिश्चित नहीं कर सकते कि आप निर्धारित समय में वापसी कर पाएँगे, जैसे कि आपको उड़ान या ट्रेन पकड़नी हो, हम इस स्थिति की गारंटी नहीं दे सकते, और इसके लिए कोई रिफंड या मुआवजा नहीं दिया जाएगा।
18 वर्ष से कम आयु के अतिथियों के लिए कम से कम 1 वयस्क की संगत आवश्यक है।
समूह में शामिल यात्रियों को सही संपर्क विवरण प्रदान करना आवश्यक है और इसे सुगम रखना चाहिए, ताकि ग्राहक सेवा समय पर यात्रा व्यवस्था की सूचना दे सके। व्यक्तिगत कारणों से यदि संपर्क न हो पाए और यात्रा छूट जाए, तो जिम्मेदारी स्वयं पर होगी। कृपया अपना ई‑मेल, WhatsApp, WeChat आदि सामाजिक मीडिया पर ध्यान रखें, ताकि संचालन पक्ष द्वारा भेजी गई पुष्टि जानकारी प्राप्त हो सके।
चूँकि यह समूह यात्रा है, अन्य यात्रियों को प्रभावित न करने के लिए गाइड अधिकतम 10 मिनट तक आपका इंतज़ार करेंगे; यदि आप देर से आएँगे तो इसे यात्रा निरस्ती मानेंगे, शुल्क वापसी योग्य नहीं होगा, व्यक्तिगत कारणों से अनुपस्थिति का जोखिम स्वयं वहन करेंगे, कृपया समय पर एकत्रण बिंदु पर पहुँचें, धन्यवाद।
मौसम, स्थल पर अस्थायी कार्यक्रम या अन्य अप्रत्याशित कारणों से यात्रा में बदलाव हो सकता है, कृपया संचालनकर्ता की सूचना या आधिकारिक वेबसाइट के अपडेट को तुरंत देखें।