रद्दीकरण नीति

Question 1

उपयोग कैसे करें

Accepted Answer

कृपया मौके पर अपना QR कोड दिखाएं；－ हाई-स्पीड रेल अवकाश का उपयोग कैसे करें － ताइवान हाई-स्पीड रेल हाई-स्पीड रेल स्टेशन में प्रवेश करने के लिए, कृपया भौतिक टिकट या मोबाइल इलेक्ट्रॉनिक टिकट का उपयोग करें। हाई-स्पीड रेल आरक्षण केवल यात्रा की तारीख से 29 दिन पहले तक ही उपलब्ध है। यदि आपकी यात्रा की तारीख 29 दिनों के भीतर नहीं है, तो हम आरक्षण करेंगे और इसे खुलने के बाद भेज देंगे। एक ही ऑर्डर में प्रत्येक यात्री को एक ही स्टेशन से चढ़ना/उतरना होता है, और अलग-अलग स्टेशनों से चढ़ना/उतरना संभव नहीं है। हाई-स्पीड रेल छुट्टी एक विशेष परियोजना टिकट है, जिसमें टिकट के आरंभ और समाप्ति स्टेशनों के लिए नियम हैं। उदाहरण के लिए: ताइपे स्टेशन से प्रस्थान चुनें, काऊशुंग होटल में ठहरें, जाने का टिकट ताइपे से ज़ुओयिंग तक होगा, और वापसी का टिकट ज़ुओयिंग से ताइपे तक होगा। बीच में उतरने पर कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा, और स्टेशन पार करने पर हाई-स्पीड रेल के आधिकारिक घोषित किराए के अनुसार अंतर का भुगतान करना होगा। इस परियोजना के हाई-स्पीड रेल टिकट रियायती टिकट हैं और केवल निर्दिष्ट ट्रेन के लिए ही मान्य हैं। हैतांग द्वीप क्रूज · नानझुआंग ओल्ड स्ट्रीट · ट्रेन हेड्स पार्क एक दिन का समृद्ध दौरा कृपया रिपोर्ट करते समय यह वाउचर प्रस्तुत करें। － हाई-स्पीड रेल अवकाश रद्दीकरण सूचना － हाई-स्पीड रेल अवकाश टिकट के नियमों के अनुसार, किसी भी एक-तरफ़ा टिकट को वापस नहीं किया जा सकता है। सभी वापसी KKday द्वारा संसाधित की जानी चाहिए। हाई-स्पीड रेल स्टेशनों पर टिकट खिड़कियों पर कोई वापसी या विनिमय नहीं किया जा सकता है। ध्यान दें: हाई-स्पीड रेल अवकाश टिकट के नियमों के अनुसार, यदि कई लोग एक ही ऑर्डर को एक साथ आरक्षित करते हैं, और वापसी या विनिमय की आवश्यकता होती है, तो उन्हें एक साथ संसाधित किया जाना चाहिए, और व्यक्तिगत रूप से संसाधित नहीं किया जा सकता है। सभी लोगों के लिए वापसी/विनिमय/परिवर्तन शुल्क लिया जाएगा। असुविधा के लिए हमें खेद है। － हाई-स्पीड रेल अवकाश रद्दीकरण नीति － यदि आपको ऑर्डर रद्द करने की आवश्यकता है, तो कृपया पहले KKday ग्राहक सेवा से संपर्क करें।  प्रशासनिक प्रसंस्करण समय के कारण, रद्दीकरण नीति KKday के नीचे दिए गए पाठ विवरण पर आधारित होगी। ऑर्डर रद्दीकरण आवेदन केवल प्रतिदिन 08:30 - 16:00 के बीच स्वीकार किए जाते हैं। यदि समय सीमा के बाद आवेदन किया जाता है, तो इसे एक दिन बाद आवेदन माना जाएगा।  यदि हाई-स्पीड रेल टिकट जारी कर दिए गए हैं, तो प्रति टिकट NTD20 का अतिरिक्त रद्दीकरण शुल्क लिया जाएगा (राउंड-ट्रिप टिकटों को 2 टिकट माना जाता है)।  प्रस्थान दिवस (शामिल नहीं) से आठ दिन या उससे अधिक पहले, मुफ्त रद्दीकरण। ・प्रस्थान दिवस (शामिल नहीं) से सात से चार दिन पहले, परिवर्तन या रद्दीकरण की सूचना देने पर, कुल शुल्क का 30% रद्दीकरण शुल्क लिया जाएगा।  प्रस्थान दिवस (शामिल नहीं) से तीन दिन पहले, परिवर्तन या रद्दीकरण की सूचना देने पर, कुल शुल्क का 70% रद्दीकरण शुल्क लिया जाएगा।  प्रस्थान दिवस पर, परिवर्तन या रद्दीकरण की सूचना देने पर, कुल शुल्क का 100% रद्दीकरण शुल्क लिया जाएगा।  (उदाहरण के लिए: यदि आप 12/8 को प्रस्थान करते हैं, और 11/30 से पहले परिवर्तन या रद्दीकरण के लिए आवेदन करते हैं, तो रद्दीकरण मुफ्त है; यदि आप 12/1~4 को परिवर्तन या रद्दीकरण के लिए आवेदन करते हैं, तो 30% शुल्क लिया जाएगा; यदि आप 12/5~7 को परिवर्तन या रद्दीकरण के लिए आवेदन करते हैं, तो 70% शुल्क लिया जाएगा)

Question 2

नीति जानकारी

Accepted Answer

चयनित तिथि से 9 दिन (सहित) पहले रद्दीकरण की अनुमति है। अप्रयुक्त ऑर्डर निःशुल्क रद्द किए जा सकते हैं；चयनित तिथि से 0–8 दिनों के बीच रद्दीकरण की अनुमति नहीं है। ऑर्डर रद्द या संशोधित नहीं किए जा सकते, और कोई धनवापसी नहीं होगी।；समय क्षेत्र अंतर के कारण, पुष्ट रद्दीकरण तिथि आपूर्तिकर्ता के स्थानीय समय पर आधारित है। आपके रद्दीकरण अनुरोध को संसाधित करने में 2–5 कार्य दिवस लगेंगे, इसके बाद उत्पाद की रद्दीकरण नीति के अनुसार रद्दीकरण शुल्क लिया जाएगा। रद्दीकरण की पुष्टि होने पर, आपको 14 कार्य दिवसों के भीतर धनवापसी मिलेगी।

Question 3

अनुस्मारक

Accepted Answer

【हाई-स्पीड रेल बुकिंग कोड एवं टिकट पहचान कोड】 प्रस्थान तिथि से 7 दिन पहले ऑर्डर प्रमाणपत्र पर प्रदान किए जाएंगे। हाई-स्पीड रेल इलेक्ट्रॉनिक टिकट या कांसाइनर से टिकट लेने वाले यात्रियों को निर्दिष्ट समय के भीतर टिकट लेना होगा; कागज़ी भौतिक टिकट चुनने वाले यात्रियों के लिए टिकट प्रस्थान तिथि से 7 दिन पहले निर्दिष्ट पते पर भेजे जाएंगे! अधिक टिकट जानकारी और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए लिंक देखें (https://tinyurl.com/2dnv2a7u)
इस उत्पाद को ऑर्डर करने से पहले, कृपया उत्पाद के ऑर्डर दिशानिर्देश और संबंधित शर्तों को सावधानीपूर्वक पढ़ें। यदि ऑर्डर करने वाला व्यक्ति स्वयं यात्री नहीं है, तो वह अभिकर्ता के रूप में माना जाएगा, अर्थात् उसे यात्री को प्रत्येक यात्रा के बारे में पूरी जानकारी देना आवश्यक है। ऑर्डर दिशानिर्देश और प्रतिबंध शर्तें, सहमति चयन करने के बाद, कानूनी रूप से यात्री पर लागू होंगी, और बाद में यात्री द्वारा अज्ञानता या अपर्याप्त समझ को बचाव के कारण के रूप में स्वीकार नहीं किया जाएगा।
यह यात्रा कार्यक्रम दिन के प्रतिभागियों की संख्या, उत्सवों या मौसम की स्थिति जैसे कारकों के आधार पर, टूर लीडर द्वारा यात्रा कार्यक्रम के क्रम को समायोजित किया जा सकता है।
'प्रेम टिकट/वरिष्ठ नागरिक टिकट' खरीदने वाले यात्री, कृपया प्रस्थान के दिन स्टेशन में प्रवेश और निकास के लिए अपना वैध दस्तावेज़ साथ लाएँ, ताकि हाई-स्पीड रेल स्टाफ द्वारा जाँच की जा सके। यदि हाई-स्पीड रेल जाँच में दस्तावेज़ नहीं मिलता है या कोई विसंगति पाई जाती है, तो हाई-स्पीड रेल को आपकी यात्रा से मना करने का अधिकार है, और आपको यात्रा करने के लिए एक अलग हाई-स्पीड रेल टिकट खरीदना होगा। मूल हाई-स्पीड रेल अवकाश टिकट का रिफंड या वापसी संभव नहीं होगी।
दक्षिण बंदरगाह, ताइपे, बानकियाओ - ये तीनों स्टेशन किसी भी दो स्टेशनों को प्रस्थान और आगमन स्टेशन के रूप में उपयोग करने के लिए लागू नहीं हैं (उदाहरण के लिए: जिस यात्रा का आगमन स्टेशन ताइपे स्टेशन है, उसके लिए दक्षिण बंदरगाह और बानकियाओ स्टेशनों से प्रस्थान लागू नहीं है)।
कीमत में हाई-स्पीड रेल के मानक डिब्बे की आरक्षित सीटों के लिए आने-जाने का एक-एक पूरा टिकट शामिल है; यात्रा का दिन होटल में चेक-इन या यात्रा के प्रस्थान दिवस के समान होना चाहिए। एक ही ऑर्डर में प्रस्थान स्टेशन और गंतव्य स्टेशन एक ही बिंदु से प्रवेश और निकास होना चाहिए, और उसी ट्रेन संख्या में यात्रा करनी होगी। यदि यात्रा कार्यक्रम में वापसी में देरी की आवश्यकता है, तो होटल से वापसी के लिए स्थानांतरण सेवा का प्रबंध कृपया यात्री स्वयं करें। यह पैकेज आने-जाने के टिकटों के लिए है, एकतरफा टिकट वापसी संभव नहीं है।
इस परियोजना के हाई स्पीड रेल टिकट रियायती मूल्य पर हैं, केवल उसी दिन और उसी ट्रेन के लिए मान्य हैं, और ये अज्ञात हैं। यदि खो जाएँ, तो दोबारा जारी नहीं किए जाएँगे, कृपया इन्हें सुरक्षित रखें। कोई भी टिकट जो संशोधित, क्षतिग्रस्त, पहचानने में कठिन, या फोटोकॉपी किया गया हो, अमान्य माना जाएगा।
यदि यात्रा में आवास शामिल है, तो चेक-इन और चेक-आउट का समय प्रत्येक होटल के अनुसार होगा। यदि यात्रा में आवास शामिल है, तो प्रचार मूल्य सीमित संख्या में रूम प्रकारों के साथ उपलब्ध हैं, वास्तविक बिक्री योग्य रूम प्रकार बिक्री की स्थिति पर निर्भर करेंगे, और उन्हें अन्य रूम प्रकारों से नहीं बदला जा सकता है।
29 तारीख के बाद प्रस्थान के लिए पूर्व-खरीद करते समय, कृपया "ऑर्डर नोट्स" में आने-जाने के लिए 2-3 वांछित हाई-स्पीड रेल ट्रेन नंबर भरें। वास्तव में प्राप्त ट्रेन नंबर ग्राहक सेवा कर्मी के उत्तर पर निर्भर करेगा।
प्रत्येक उत्पाद के विस्तृत विवरण, भुगतान विधि, भुगतान अवधि, यात्री अधिकार आदि के लिए कृपया सीधे KKday ग्राहक सेवा से संपर्क करें। अन्य प्रस्थान स्थानों, डिब्बे के प्रकार, रियायती स्थिति, व्यक्तियों की संख्या आदि के विस्तृत विवरण, मूल्य और संबंधित नियमों के लिए कृपया सीधे KKday ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
तस्वीरें केवल संदर्भ के लिए हैं, वास्तविक स्थिति स्थल पर निर्भर करेगी। इस वेबसाइट के कुछ दर्शनीय स्थलों की तस्वीरें मोके पब्लिशिंग कंपनी लिमिटेड द्वारा प्रदान की गई हैं, और बिना अनुमति के किसी भी रूप में पुनर्मुद्रण या प्रतिलिपि बनाना निषिद्ध है।
ताइवान हाई स्पीड रेल कंपनी इस परियोजना को रद्द करने, समाप्त करने, संशोधित करने या स्थगित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। इस परियोजना और इसके उत्पादों में किसी भी बदलाव (जिसमें मूल्य समायोजन, सामग्री आदि शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं) की सूचना हाई स्पीड रेल अवकाश की आधिकारिक वेबसाइट और KKday पर दी जाएगी, और अलग से सूचित नहीं किया जाएगा।
इस परियोजना के लिए हाई-स्पीड रेल टिकट के यात्रा परिवर्तन, वापसी आदि से संबंधित प्रक्रियाओं के लिए, कृपया KKday ग्राहक सेवा से संपर्क करें। यदि आपको ऑर्डर रद्द करने की आवश्यकता है, तो कृपया स्वेच्छा से KKday ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

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