【प्रिंसेस क्रूज़ Princess Cruises】
यात्रा की शर्तें और महत्वपूर्ण सूचनाएँ
एक, कमरे के प्रकार और ठहरने वाले व्यक्तियों की संख्या का विवरण
・एकल आवास
1 व्यक्ति द्वारा 2 व्यक्तियों के केबिन का उपयोग करने पर एकल प्रवेश अधिभार शुल्क देना होगा (वास्तविक राशि कंपनी की घोषणा के अनुसार होगी)।
एकल अधिभोग केबिन की संख्या सीमित है और यह वास्तविक उपलब्ध केबिनों पर निर्भर करती है।
・तीसरे और चौथे व्यक्ति एक ही कमरे में
एक ही केबिन में 2 वयस्कों के साथ रहने वाले तीसरे और चौथे यात्री, कंपनी द्वारा प्रदान की गई विशेष छूट दर का लाभ उठा सकते हैं; वास्तविक शुल्क प्रत्येक यात्रा और केबिन की घोषणा पर निर्भर करेगा।
3-4 लोगों के ठहरने के लिए उपलब्ध केबिनों की संख्या सीमित है, और यह सभी प्रकार के केबिनों पर लागू नहीं होता है; वास्तविक पुष्टि के बाद ही यह मान्य होगा।
दूसरा, जहाज पर उपलब्ध सुविधाएँ और वोल्टेज संबंधी जानकारी
• केबिन में 110V / 60Hz और 220V / 50Hz सॉकेट उपलब्ध हैं, सॉकेट दो-छिद्र या तीन-छिद्र के रूप में हैं।
· ताइवान में सामान्य दो-छिद्र वाले प्लग को सीधे उपयोग किया जा सकता है।
・कैमरा, लैपटॉप जैसे सटीक इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के लिए ट्रांसफार्मर का उपयोग करने की सलाह दी जाती है।
・स्वचालित वोल्टेज परिवर्तन (ऑटो-ट्रांसफॉर्मर) फ़ंक्शन वाले इलेक्ट्रॉनिक उपकरण सीधे उपयोग किए जा सकते हैं।
तीसरा, अतिरिक्त खरीद और एजेंसी सेवाएँ (अलग से कीमत बताई जाएगी)
・यात्रियों की आवश्यकतानुसार निम्नलिखित वस्तुओं के लिए सहायता प्रदान की जा सकती है:
अंतर्राष्ट्रीय खंड की आने-जाने की हवाई टिकट
यात्रा-पूर्व/यात्रा-पश्चात आवास व्यवस्था
हवाई अड्डे और बंदरगाह स्थानांतरण सेवा
मूल सामग्री और शुल्क के लिए, कृपया मूल्यांकन और मूल्य निर्धारण के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
चार, ऑर्डर प्रक्रिया और भुगतान नियम
・यात्री द्वारा प्लेटफ़ॉर्म पर ऑर्डर पूरा करने और भुगतान करने के बाद, यह माना जाएगा कि वे इन नियमों, ट्रैवल एजेंसी के संबंधित नियमों और प्रिंसेस क्रूज़ की आधिकारिक यात्रा शर्तों से सहमत हैं।
・बुकिंग पूरी होने के बाद, प्लेटफ़ॉर्म/ट्रैवल एजेंसी का कर्मचारी क्रूज़ आरक्षण प्रक्रिया करेगा, और आरक्षण पूरा होने पर सिस्टम संदेश के माध्यम से यात्री को सूचित किया जाएगा।
・क्रूज़ यात्रा के केबिन की पुष्टि के बाद, यात्री को निर्धारित समय के भीतर भुगतान पूरा करना होगा; सामान्यतः, प्रस्थान से लगभग 95 दिन पहले पूर्ण भुगतान करना आवश्यक है (वास्तविक नियम प्रत्येक यात्रा के अनुसार भिन्न हो सकते हैं)।
・यदि टूर ऑपरेटर नियत समय सीमा के भीतर यात्री से जमा या अंतिम भुगतान प्राप्त नहीं करता है, तो वह स्थिति के आधार पर केबिन को रद्द या पुनर्विक्रय कर सकता है।
・विदेशी मुद्रा में मूल्यवान वस्तुएँ हमारी कंपनी की आंतरिक विनिमय दर के अनुसार न्यू ताइवान डॉलर में परिवर्तित की जाएंगी और फिर बिल किया जाएगा।
・ऑर्डर अवधि के दौरान, यदि क्रूज की आधिकारिक वेबसाइट की कीमतों में बड़े उतार-चढ़ाव होते हैं, तो प्लेटफ़ॉर्म या ट्रैवल एजेंसी के पास ऑर्डर प्रक्रिया को रोकने और यात्रियों को प्राप्त सभी भुगतानों को पूरी तरह से वापस करने का अधिकार होगा।
5. यात्रा दस्तावेज़ और बोर्डिंग से पहले की प्रक्रियाएँ
यात्रियों को प्रस्थान से कम से कम 60 दिन पहले प्रदान करना होगा:
(1) पूर्ण पासपोर्ट विवरण (पासपोर्ट पर अंग्रेज़ी नाम के अनुसार)
(2) कमरों का विभाजन सूची
यदि डेटा में बदलाव होता है, तो क्रूज़ कंपनी के नियमों के अनुसार कार्रवाई की जाएगी।
पासपोर्ट की वैधता जहाज से उतरने की तारीख से 181 दिन से अधिक होनी चाहिए।
यात्रियों को Cruise Ticket प्राप्त करने के बाद, स्वयं क्रूज़ कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर Online Check-in पूरा करना होगा।
आधिकारिक क्रूज़ टिकट प्रस्थान से पहले आपूर्तिकर्ता द्वारा सिस्टम संदेश के माध्यम से प्रदान किया जाएगा। कृपया प्लेटफ़ॉर्म सूचना पर ध्यान देना सुनिश्चित करें।
यात्रियों को सभी बंदरगाहों पर प्रवेश के लिए आवश्यक दस्तावेज़ (जैसे हांगकांग वीज़ा, ताइवान यात्रा परमिट, विभिन्न देशों के वीज़ा आदि) स्वयं तैयार करने होंगे, और प्रवेश नियमों का पालन सुनिश्चित करना होगा।
छह, सूची में परिवर्तन और नाम बदलने के नियम
• जब यात्री जमा राशि का भुगतान करते हैं, तो उन्हें सही यात्री सूची प्रदान करनी होगी (जो वास्तविक बोर्डिंग के समय उपयोग किए जाने वाले पासपोर्ट के साथ पूरी तरह मेल खाती हो)।
・क्रूज़ कंपनी में सूची दर्ज होने के बाद, यदि बदलाव आवश्यक हो:
प्रस्थान से 95 दिन पहले: सूची या केबिन असाइनमेंट में बदलाव के लिए आवेदन किया जा सकता है।
प्रस्थान से 94 दिनों के भीतर, यदि एक ही केबिन में दो या अधिक लोगों के नाम बदले जाते हैं, तो इसे उस केबिन को रद्द करना माना जाएगा, और रद्दीकरण नियमों के अनुसार शुल्क लिया जाएगा।
प्रस्थान से 30 दिनों के भीतर, किसी भी नाम में बदलाव नहीं किया जा सकता।
यदि यात्री के दोहरी राष्ट्रीयता है, तो सूची वास्तविक में उपयोग किए गए पासपोर्ट के आधार पर बनानी चाहिए।
सात, स्वास्थ्य स्थिति और विशेष पहचान नियम
• गर्भवती महिलाओं के लिए नियम
गर्भवती यात्रियों को एक डॉक्टर का प्रमाण पत्र प्रस्तुत करना होगा जिसमें यह बताया गया हो कि वे क्रूज यात्रा के लिए उपयुक्त हैं। इसके अतिरिक्त, क्रूज लाइन से अग्रिम अनुमति की आवश्यकता होगी, कृपया ध्यान दें।
गर्भावस्था के 24 सप्ताह या उससे अधिक, या 6 महीने से कम उम्र के शिशु को नाव पर चढ़ने की अनुमति नहीं है।
・शारीरिक और मानसिक विकलांग यात्रियों
स्वयं की देखभाल करने में सक्षम होना चाहिए, या ऐसे साथी यात्री के साथ होना चाहिए जो पूरी यात्रा के दौरान सहायता प्रदान कर सके।
कृपया पंजीकरण से पहले किसी भी सहायता की आवश्यकता होने पर पहले से सूचित करें।
・पुरानी बीमारी या विशेष रोग
यदि मधुमेह, पुरानी बीमारी, नियमित दवा या इंजेक्शन की आवश्यकता है, तो कृपया पंजीकरण से पहले सूचित करें, और स्थिति के अनुसार उड़ान-योग्यता का चिकित्सकीय प्रमाणपत्र प्रदान करें।
・विशेष दर्जा वाले यात्री
सैन्य सेवा के लिए पात्र पुरुषों, सैन्य और पुलिस कर्मियों तथा सैन्य और पुलिस के अनुबंधित कर्मचारियों को कृपया संबंधित कानूनों और विनियमों के अनुसार स्वयं संबंधित प्राधिकारियों से आवेदन या पंजीकरण करना होगा।
आठ, यात्रा कार्यक्रम में परिवर्तन और अप्रत्याशित घटनाएँ
・मौसम, उड़ान सुरक्षा, चार्टर जहाज व्यवस्था या अन्य अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण, क्रूज़ कंपनी बिना पूर्व सूचना के यात्रा कार्यक्रम, ठहरने के बंदरगाह, बंदरगाह पर आने-जाने के समय या ठहरने की अवधि को रद्द या बदल सकती है।
ऊपर उल्लिखित कारणों के कारण किए गए यात्रा कार्यक्रम में परिवर्तन के लिए, क्रूज़ कंपनी और यात्रा एजेंसियां किसी भी धनवापसी या मुआवजा की जिम्मेदारी नहीं लेतीं।
・उड़ान में देरी या अन्य यातायात कारणों से यात्री जहाज पर चढ़ने में असमर्थ रहते हैं, तो संबंधित शुल्क वापस नहीं किए जाएंगे।
नौ, जहाज पर चढ़ने और सामान सुरक्षा नियम
・सभी सामान को सुरक्षा जांच से गुज़रना होगा, क्रूज़ कंपनी को प्रतिबंधित या खतरनाक वस्तुओं को हटाने या जब्त करने का अधिकार है।
・निषिद्ध वस्तुओं में (परन्तु सीमित नहीं) शामिल हैं:
विस्फोटक पदार्थ, हथियार, अवैध दवाएँ, तेज़ वस्तुएँ, खेल उपकरण (बैट, स्केटबोर्ड आदि), ज्वलनशील वस्तुएँ, गर्मी उत्पन्न करने वाले इलेक्ट्रॉनिक उपकरण (पानी उबालने वाला उपकरण, इस्त्री आदि) और ड्रोन।
・मादक पेय को क्रूज लाइन के नियमों के अनुसार प्रबंधित किया जाएगा।
・व्हीलचेयर और स्कूटर को स्वयं लाना होगा और पहले से आवेदन करना होगा, जहाज पर व्हीलचेयर केवल आपातकालीन उपयोग के लिए है।
・कुछ पोर्टों पर लैंड करने के लिए शटल बोट लेनी पड़ेगी; लैंडिंग की अनुमति साइट पर सुरक्षा मूल्यांकन के आधार पर अंतिम निर्णय होगी, और लैंड न कर पाए गए पोर्ट के लिए कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
・जहाज पर एक मेडिकल रूम और मेडिकल स्टाफ है। यदि यात्रियों को चिकित्सा सेवाओं की आवश्यकता होती है, तो क्रूज कंपनी उचित चिकित्सा शुल्क लेगी।
・कृपया बोर्डिंग से कम से कम 120 मिनट पहले निर्दिष्ट सभा स्थल पर पहुँचें, देर से आने वालों को स्वीकार नहीं किया जाएगा।
दस, राष्ट्रीयता प्रतिबंध स्पष्टीकरण
प्रिंसेस क्रूज़ और कार्निवल कॉर्पोरेशन ने राष्ट्रीयता प्रतिबंध नीति लागू की है, जो कुछ राष्ट्रीयताओं या क्षेत्रों के यात्रियों को क्रूज़ यात्राएं (जिसमें रूस, बेलारूस, कुछ प्रतिबंधित क्षेत्र आदि शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है) बेचने से रोकती है।
यदि यात्री उपरोक्त राष्ट्रीयता का पासपोर्ट रखता है, तो कृपया पंजीकरण न करें; यदि राष्ट्रीयता की जानकारी छिपाने के कारण यात्रा कार्यक्रम प्रभावित होता है, तो संबंधित हानि और उससे उत्पन्न खर्च यात्री स्वयं वहन करेगा, और ट्रैवल एजेंसी कानूनी कार्रवाई का अधिकार सुरक्षित रखती है।
ग्यारह, शुल्क वापसी की जानकारी (जापान से प्रस्थान/आगमन यात्रा)
प्रस्थान से 91 दिन (सम्मिलित) से अधिक पूर्व: रद्दीकरण शुल्क नहीं लिया जाएगा।
प्रस्थान से 90~58 दिन पहले: कुल शुल्क का 20% लिया जाएगा।
प्रस्थान से 57~30 दिन पहले: कुल शुल्क का 50% लिया जाएगा।
प्रस्थान से 29~16 दिन पहले: कुल शुल्क का 75%
प्रस्थान से 15 दिन (सम्मिलित) के भीतर: कुल शुल्क का 100% लिया जाएगा।
※रद्दीकरण शुल्क की गणना सीमा: जहाज़ के केबिन की “मूल कुल राशि” के अनुसार गणना की जाती है, जिसमें क्रूज़ समूह शुल्क, बंदरगाह कर, सरकार से संबंधित कर और अन्य आवश्यक कर शामिल हैं।
खरीदने से पहले कृपया ध्यान से पढ़ें, लेनदेन की पुष्टि का मतलब है कि आप निम्नलिखित संबंधित नियमों से सहमत हैं।
ऑर्डर करने के बाद, जापानी आपूर्तिकर्ता आरक्षण करेगा, और पूरा होने पर संदेश द्वारा सूचित किया जाएगा।
यदि ऑर्डर अवधि के दौरान क्रूज लाइनर की आधिकारिक वेबसाइट पर कीमतें बदलती हैं, और परिवर्तन महत्वपूर्ण है, तो ऑर्डर प्रक्रिया रोक दी जाएगी और पूरी राशि वापस कर दी जाएगी।
प्रिंसेस क्रूज़ कृपया ऑनलाइन चेक-इन के लिए क्रूज़ लाइन की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएँ या ऐप डाउनलोड करें, ताकि क्रूज़ टिकट उत्पन्न हो सके।
यात्रियों के ऑनलाइन चेक-इन के बाद, वे KKday को सूचित कर सकते हैं कि वे प्रस्थान से पहले संदेश या ईमेल द्वारा औपचारिक क्रूज टिकट प्रदान करने में सहायता करें, कृपया सिस्टम संदेशों पर ध्यान दें।
Cruise Ticket ऑर्डर करने से लेकर भेजने तक, ऑर्डर की स्थिति "प्रोसेसिंग में" दिखाई देगी; Cruise Ticket भेजने के बाद ही ऑर्डर की स्थिति "प्रोसेस्ड" में बदल जाएगी।
यात्रियों को प्रस्थान से कम से कम 60 दिन पहले (1) पूरी पासपोर्ट जानकारी; (2) रूम असाइनमेंट सूची प्रदान करनी होगी, यदि कोई समायोजन किया जाता है, तो यह क्रूज़ लाइन के नियमों के अधीन होगा। इसके अलावा, पासपोर्ट की वैधता (प्रस्थान की तारीख से गिना जाता है) 181 दिनों से अधिक होनी चाहिए।
कृपया प्रत्येक ठहराव बंदरगाह पर प्रवेश से संबंधित दस्तावेज़ (जैसे: यूरोपीय शेंगेन वीज़ा, तुर्की वीज़ा, ताइवान पुनः प्रवेश वीज़ा) स्वयं लाना सुनिश्चित करें।
गर्भवती महिलाओं को डॉक्टर का प्रमाण पत्र दिखाना होगा जिसमें बताया गया हो कि वे क्रूज यात्रा के लिए उपयुक्त हैं; गर्भावस्था के 24 सप्ताह (समावेशी) या उससे अधिक या 6 महीने से कम उम्र के शिशुओं को क्रूज यात्रा की अनुमति नहीं दी जाएगी।
विकलांग यात्रियों को स्वयं की देखभाल करने में सक्षम होना चाहिए या एक साथी यात्री द्वारा सहायता प्रदान की जानी चाहिए जो क्रूज़ में भाग ले सकता है। यदि किसी सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया सक्रिय रूप से सूचित करें।
यदि आपको मधुमेह, पुरानी बीमारी या अन्य विशेष बीमारी है, जिसके लिए नियमित दवा/इंजेक्शन की आवश्यकता होती है, तो कृपया आरक्षण से पहले सूचित करें, और यदि आवश्यक हो तो डॉक्टर से फिटनेस-टू-फ्लाई प्रमाण पत्र प्रस्तुत करना होगा।
सैन्य सेवा के योग्य पुरुष, सैन्यकर्मी, पुलिसकर्मी और पुलिसकर्मी के अनुबंध कर्मचारी जैसे विशेष पहचान वाले व्यक्तियों को संबंधित कानूनों और विनियमों का पालन करना चाहिए, और टाउनशिप कार्यालय या मानव संसाधन विभाग में आवेदन या पंजीकरण करना चाहिए।
व्हीलचेयर, साइकिल आदि ले जाने के लिए पहले से शिपिंग कंपनी से अनुमति पत्र प्राप्त करना आवश्यक है, जहाज पर चढ़ते समय मूल प्रति जांच के लिए प्रस्तुत करें।
यदि आपको विशेष/नियंत्रित दवाएं ले जाने की आवश्यकता है, तो कृपया जांच के लिए डॉक्टर का पर्चा या प्रमाण पत्र तैयार रखें।
कृपया निर्धारित स्थान पर 120 मिनट पहले पहुँचना सुनिश्चित करें, आगे के कार्यक्रम में देरी से बचने के लिए, देरी होने पर प्रतीक्षा नहीं की जाएगी।
यदि उपरोक्त सावधानियां नियमों का पालन नहीं करती हैं और बोर्डिंग की अनुमति नहीं है, तो अनुबंध के अनुसार रद्दीकरण नियमों के अनुसार उपभोग शुल्क लिया जाएगा।
क्रूज कंपनी अप्रत्याशित परिस्थितियों और खराब मौसम की स्थिति में निर्धारित यात्रा कार्यक्रम, समय और जहाजों को रद्द करने या बदलने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
उपरोक्त सूचनाएँ केवल संदर्भ के लिए हैं, और नवीनतम घोषणाओं के अधीन हैं जो शिपिंग कंपनी द्वारा की जाएंगी।