निःशुल्क प्रतीक्षा समय समाप्त होने के बाद, यदि अतिथि चाहे तो ड्राइवर प्रतीक्षा जारी रख सकता है। लेकिन 1 घंटे के लिए 5000 येन लिए जाएंगे।
सामान्य सेवा समय 5:00 से 22:00 तक है। 5:00 से पहले या 22:00 के बाद के आरक्षण पर 2000 जापानी येन का ओवरटाइम शुल्क लगेगा।
स्थान को एक दिन पहले तक संशोधित किया जा सकता है, और संशोधन से पहले और बाद के स्थानों के बीच की दूरी के आधार पर शुल्क लिया जाएगा। पिकअप/ड्रॉप-ऑफ समय को संशोधित करने के लिए, कृपया कम से कम 48 घंटे पहले अनुरोध करें। इस समय सीमा के बाद, अनुरोधों को स्वीकार नहीं किया जा सकता है, और इसके परिणामस्वरूप कोई धनवापसी या रद्दीकरण नहीं होगा।
यदि यात्री के कार के अंदर उल्टी करने जैसी कोई अप्रत्याशित स्थिति उत्पन्न होती है, तो स्थिति के अनुसार 20,000 से 50,000 जापानी येन तक की सफाई शुल्क ली जाएगी।
ग्राहक सेवा 24 घंटे उपलब्ध (2 घंटे के भीतर उत्तर), चालक संदेशों का उत्तर 8:00~20:00 के बीच देता है, लेकिन सुरक्षा कारणों से ड्राइविंग के दौरान उत्तर में देरी हो सकती है, कृपया समझें।
ड्राइवर प्रस्थान से कम से कम 24 घंटे पहले आपसे संपर्क करेगा और आपका स्वागत करने वाली गाड़ी का नंबर बताएगा। ड्राइवर आपके द्वारा निर्दिष्ट समय और स्थान पर आपका इंतज़ार करेगा।
ड्राइवर आपके साथ पर्यटन स्थल के अंदर नहीं जाएगा। यदि आवश्यकता हो, तो अतिरिक्त शुल्क लगेगा। विवरण के लिए कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
मुफ्त प्रतीक्षा समय समाप्त होने के बाद, ड्राइवर प्रतीक्षा करता रहेगा, और यदि यात्री नहीं आता है तो कोई धनवापसी नहीं होगी।
वाहन के भीतर भोजन या पेय नहीं allowed है; यदि आप कोच को गंदा करते हैं, तो चालक के निर्णय के अनुसार शुल्क लिया जाएगा।