निःशुल्क प्रतीक्षा समय समाप्त होने के बाद, यदि अतिथि चाहे तो ड्राइवर प्रतीक्षा जारी रख सकता है। लेकिन 1 घंटे के लिए 5000 येन शुल्क लिया जाएगा।
5:00 से 22:00 तक सामान्य सेवा समय है, 5:00 से पहले और 22:00 के बाद के आरक्षण समय पर 2000 जापानी येन का ओवरटाइम शुल्क जोड़ा जाएगा।
स्थान को अधिकतम 1 दिन पहले बदल सकते हैं, और संशोधन से पहले और बाद के स्थानों के बीच की दूरी के आधार पर शुल्क लगेगा। यदि लिफ़्ट का समय बदलना चाहते हैं, तो कृपया कम से कम 48 घंटे पहले अनुरोध करें; इस समय सीमा के बाद अनुरोध संभवतः स्वीकार नहीं किया जाएगा, और इसके कारण रिफंड या ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकेगा।
यदि यात्री के वाहन के अंदर उल्टी करने जैसी कोई अप्रत्याशित स्थिति उत्पन्न होती है, तो स्थिति के अनुसार 20,000 से 50,000 जापानी येन तक की सफाई शुल्क ली जाएगी।
ग्राहक सेवा 24 घंटे उपलब्ध है (2 घंटे के भीतर उत्तर), ड्राइवर संदेशों का उत्तर 8:00 से 20:00 के बीच देता है, लेकिन ड्राइविंग के दौरान सुरक्षा के कारण उत्तर में देरी हो सकती है, कृपया इसे समझें।
ड्राइवर प्रस्थान से कम से कम 24 घंटे पहले आपसे संपर्क करेगा और आपको आपकी सेवा में लगने वाले वाहन का नंबर बताएगा। ड्राइवर आपके द्वारा निर्दिष्ट समय और स्थान पर प्रतीक्षा करेगा।
ड्राइवर दर्शनीय स्थल में आपके साथ नहीं रहेगा, और यदि आवश्यक हो तो अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा। अधिक जानकारी के लिए कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
मुफ्त प्रतीक्षा समय समाप्त होने के बाद, ड्राइवर प्रतीक्षा करता रहेगा, लेकिन यदि यात्री नहीं आता है तो कोई धनवापसी नहीं होगी।
गाड़ी के अंदर खाना-पीना मना है, अगर आप गाड़ी को गंदा करते हैं तो ड्राइवर के निर्णय के अनुसार शुल्क लिया जाएगा।