आपकी संतुष्टि हमारी मुख्य प्राथमिकता है! यदि उत्पाद में कोई असंतोषजनक पहलू हो, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें, हम पूरी मदद करेंगे ताकि आपका खरीद अनुभव निःशंक रहे!
ऑर्डर सफलतापूर्वक स्कैन और डाउनलोड होने के बाद, ऑर्डर रद्द नहीं किया जा सकता है और धनवापसी नहीं की जा सकती है।
eSIM स्थापित करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन वाला वातावरण आवश्यक है, कृपया स्थिर Wi‑Fi या मोबाइल डेटा कनेक्शन पर स्थापित करें (कुछ हवाई अड्डे के Wi‑Fi से स्थापना विफल हो सकती है)।
प्रत्येक QR कोड को 1 बार स्कैन किया जा सकता है, एक ही डिवाइस पर बार-बार स्कैन किया जा सकता है, बाइंडिंग के बाद डिवाइस को बदला नहीं जा सकता है और न ही हटाया जा सकता है।
कृपया eSIM को इंस्टॉल करने के लिए अपने गंतव्य पर पहुंचने के बाद ही स्कैन करें, ताकि समय की गणना जल्दी शुरू न हो।
eSIM का उपयोग करने से पहले, कृपया अपने देश के सिम कार्ड के डेटा रोमिंग को बंद करना सुनिश्चित करें, ताकि आपके देश के सिम कार्ड के मोबाइल डेटा नेटवर्क के अनजाने उपयोग से उच्च अंतरराष्ट्रीय रोमिंग शुल्क से बचा जा सके। संबंधित शुल्क स्वयं वहन किए जाने चाहिए, और कोई अतिरिक्त सब्सिडी प्रदान नहीं की जाएगी, जिसमें रोमिंग शुल्क, विदेशी सिम कार्ड/eSIM खरीद शुल्क, परिवहन शुल्क आदि शामिल हैं।
मोबाइल डायल स्क्रीन पर *#06# डायल करके जाँचें कि eSIM समर्थित है या नहीं; यदि EID दिखता है तो eSIM समर्थित है; यदि नहीं दिखता तो eSIM समर्थित नहीं है।
iOS को 12.1 या उच्चतर संस्करण की आवश्यकता है; कृपया ध्यान दें कि चीन में बेचे जाने वाले iPhone eSIM का समर्थन नहीं करते हैं। हांगकांग और मकाऊ में, केवल iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 और iPhone XS में eSIM कार्यक्षमता है।
Samsung फ़ोन के विभिन्न देशों के संस्करण अलग-अलग होते हैं। ताइवान में खरीदे गए Samsung फ़ोन eSIM को सपोर्ट नहीं करते हैं। अन्य क्षेत्रों के लिए, कृपया पहले Samsung की आधिकारिक वेबसाइट से पुष्टि करें।
कृपया ध्यान दें कि सिग्नल की गुणवत्ता स्थान, भूभाग, इमारतों द्वारा अवरोध, उपयोगकर्ताओं की संख्या और मौसम जैसे कारकों से प्रभावित हो सकती है।
नेटवर्क कनेक्शन गुणवत्ता और निष्पक्ष उपयोग नीति (Fair Usage Policy, संक्षिप्त में FUP) बनाए रखने के लिए, कई देशों में टेलीको कंपनियां अचानक बड़े डेटा उपयोग वाले उपयोगकर्ताओं पर डेटा प्रतिबंध लगा सकती हैं, जिससे इंटरनेट न चलना या गति धीमी होना संभव है। उचित कनेक्शन के लिए, कृपया लंबे समय तक वीडियो देखना, सॉफ्टवेयर अपडेट, हॉटस्पॉट साझा करना या अन्य बड़ी मात्रा में डेटा खपत करने वाले कार्यों से बचें।
ऑर्डर देने के बाद आपको "Your eSIM is ready" विषय वाला एक ईमेल प्राप्त होगा, जिसमें नवीनतम इंस्टॉलेशन समय और इंस्टॉलेशन विधि बताई जाएगी।
इंस्टॉल कैसे करें:
iOS: सेटिंग्स > मोबाइल सेवा > मोबाइल प्लान जोड़ें > QR कोड स्कैन करें > मोबाइल प्लान जोड़ें
एंड्रॉइड: सेटिंग्स > इंटरनेट (कनेक्शन) > SIM कार्ड प्रबंधक > SIM कार्ड जोड़ें (मोबाइल प्लान जोड़ें) > QR कोड स्कैन करें
सक्रियण चरण:
1. गंतव्य पर पहुँचने के बाद, अन्य SIM कार्ड बंद कर दें और केवल eSIM तथा उसका डेटा रोमिंग चालू रखें।
2. eSIM का APN सेट करें (आमतौर पर APN स्वचालित रूप से पहचाना जाता है; यदि स्वचालित रूप से पहचान न हो तो मैन्युअल रूप से सेट करना होगा)।