★ ऑर्डर देने के बाद कृपया KKday के ऑर्डर संदेशों पर ध्यान दें और अपना फ़ोन जापान में सामान्य रूप से संपर्क योग्य रखें। ऑर्डर करते समय LINE ID, WhatsApp, WeChat छोड़ें ताकि ड्राइवर या ग्राहक सेवा आपसे यात्रा की जानकारी की पुष्टि कर सके। यदि संपर्क न हो पाने के कारण यात्रा प्रभावित होती है, तो रिफ़ंड संभव नहीं होगा।
★ निजी कार सेवा का मूल समय 10 घंटे है (ग्राहक द्वारा निर्दिष्ट कार उपयोग समय से गणना शुरू)। यदि उस दिन वास्तविक उपयोग का समय पहले से पुष्टि किए गए समय से अधिक हो जाता है (यातायात जाम के प्रभाव सहित), तो वास्तविक अतिरिक्त समय के अनुसार यात्री से अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा, जिसका भुगतान यात्री द्वारा मौके पर ड्राइवर को किया जाएगा।
★ यदि कार उपयोग का समय 22:00–07:00 के बीच आता है, तो रात्रि सेवा शुल्क जोड़ा जाएगा। रात्रि शुल्क और चाइल्ड सीट/बूस्टर सीट का भुगतान उत्पाद पृष्ठ पर किया जाएगा; अतिरिक्त समय शुल्क का भुगतान यात्री द्वारा मौके पर किया जाएगा।
★ यात्रा के दिन, ड्राइवर यातायात की स्थिति और मौसम के अनुसार वापसी के समय और दर्शनीय स्थलों के क्रम के सुझाव देगा, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि यात्रा कार सेवा के समय के भीतर पूरी हो सके; यदि यात्री मूल मार्ग पर बने रहने पर जोर देता है और इसके परिणामस्वरूप अतिरिक्त समय लगता है, तो अतिरिक्त समय शुल्क यात्री द्वारा वहन किया जाएगा।
★ यात्रा मार्ग केवल पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ प्रदान करता है, इसमें पेशेवर गाइड सेवा शामिल नहीं है। ड्राइवर बुनियादी सुझाव दे सकता है, लेकिन इसमें व्याख्या, साथ देकर संग्रहालय में प्रवेश आदि शामिल नहीं है।
★ पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ स्थान टोक्यो शहरी क्षेत्र (टोक्यो 23 वार्ड) के भीतर होना चाहिए। यदि अन्य क्षेत्रों में पिक-अप या ड्रॉप-ऑफ है, तो दूरी शुल्क लग सकता है और पहले से जाँच करनी होगी कि यह संभव है या नहीं।
★ कृपया ऑर्डर देते समय यात्रियों की संख्या, सामान की संख्या और आकार, चाइल्ड सीट की आवश्यकता आदि सही ढंग से भरें। यदि वास्तविक संख्या या सामान वाहन की क्षमता से अधिक है, तो ड्राइवर सेवा से इनकार कर सकता है और रिफ़ंड नहीं दिया जाएगा।
★ वाहन में जगह सीमित है, चाइल्ड सीट और बूस्टर सीट सीट घेरेंगी। पहला मुफ़्त प्रदान किया जाता है, दूसरे से शुल्क लिया जाएगा, और बुकिंग करते समय इसकी आवश्यकता नोट करनी होगी। मौके पर अचानक अनुरोध करने पर यह उपलब्ध नहीं हो सकता है।
★ वाहन की सफ़ाई बनाए रखने के लिए, कृपया वाहन के अंदर खाना-पीना न करें। यदि केबिन गंदा हो जाता है, तो विवेकानुसार सफ़ाई शुल्क, कार्य समय हानि शुल्क और बाद के ऑर्डरों को प्रभावित करने से संबंधित शुल्क लिया जा सकता है।
★ कृपया अपने व्यक्तिगत मूल्यवान वस्तुओं और नाजुक वस्तुओं की सुरक्षा स्वयं करें, यदि वे खो जाती हैं या क्षतिग्रस्त हो जाती हैं तो मुआवज़ा नहीं दिया जाएगा।
★ सड़क की स्थिति, मौसम, त्योहारों की भीड़, आकर्षण स्थल प्रतिबंध जैसे अप्रत्याशित कारक उस दिन की यात्रा को प्रभावित कर सकते हैं, ड्राइवर क्रम बदलने या रुकने का समय कम करने का सुझाव दे सकता है, कृपया समझें और सहयोग करें।
यदि आपको अतिरिक्त बच्चों की सीट/कुशन सेवा की आवश्यकता है, तो कृपया ऑर्डर करते समय इसे चिह्नित करें और ग्राहक सेवा को सूचित करें। पहली बच्चों की सीट/कुशन मुफ्त है, दूसरी के लिए 2000 येन अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा, कृपया उत्पाद पृष्ठ पर भुगतान करें। बच्चों की सीटों/कुशनों की संख्या सीमित है, और आपातकालीन जरूरतों को पूरा करने की गारंटी नहीं है।
सेवा का समय 22:00-07:00 के बीच रात की सेवा अवधि है, इस अवधि के दौरान उपयोग के लिए 2000 येन अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा, कृपया उत्पाद पृष्ठ पर भुगतान करें।
सेवा की गुणवत्ता और वाहन के वातावरण को सुनिश्चित करने के लिए, वाहन के अंदर खाने-पीने या कचरा फेंकने की मनाही है। यदि खाने-पीने या कचरे के कारण वाहन गंदा हो जाता है, तो 10000 येन सफाई शुल्क लिया जाएगा (स्थल पर भुगतान)। यदि मोशन सिकनेस, पेट की खराबी आदि कारणों से वाहन बहुत अधिक गंदा हो जाता है, तो 30000 येन सफाई शुल्क लिया जाएगा (स्थल पर भुगतान)।
आरामदायक 7 सीटर के लिए अतिरिक्त समय शुल्क 4400 येन/घंटा (स्थल पर भुगतान) आरामदायक 10 सीटर के लिए अतिरिक्त समय शुल्क 6600 येन/घंटा (स्थल पर भुगतान) एक घंटे से कम समय को एक घंटे के रूप में गणना किया जाएगा
पिकअप और ड्रॉप-ऑफ का दायरा टोक्यो शहर के 23 वार्डों के बाहर स्थित है, जिसके लिए अंतर-क्षेत्रीय सेवा शुल्क की आवश्यकता होगी (स्थान के आधार पर शुल्क भिन्न होता है, कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें)। यदि आप हाकोने/फ़ूजी/इज़ू/करुइज़ावा, निक्को जैसे क्षेत्रों में रुकना चाहते हैं, तो ड्राइवर के आने-जाने के समय में लगभग 2 घंटे की कटौती की जाएगी। यदि यात्रा में विभिन्न मार्ग शामिल हैं, तो अंतर-क्षेत्रीय सेवा शुल्क लिया जाएगा (यदि आप कामाकुरा + माउंट फ़ूजी दोनों देखना चाहते हैं), कृपया अग्रिम रूप से ग्राहक सेवा से संपर्क करें।