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QR कोड स्कैन करके ऑर्डर डाउनलोड करने के बाद, ऑर्डर रद्द करके रिफंड नहीं लिया जा सकता।
eSIM स्थापित करने के लिए इंटरनेट कनेक्शन वाले वातावरण की आवश्यकता होती है। कृपया स्थिर Wi-Fi या मोबाइल डेटा से कनेक्ट होने पर ही स्थापित करें (कुछ हवाई अड्डों का Wi-Fi स्थापना विफल कर सकता है)।
कृपया गंतव्य पर पहुँचने के बाद ही eSIM स्कैन करके इंस्टॉल करें, ताकि समय सीमा समय से पहले शुरू न हो।
प्रत्येक QR कोड केवल एक बार स्कैन किया जा सकता है, समान उपकरण पर पुनः स्कैन किया जा सकता है, बंधन के बाद डिवाइस बदलना या हटाना संभव नहीं है।
कृपया eSIM प्राप्त करने के 90 दिन के भीतर उपयोग करें, नहीं तो वह समाप्त हो जाएगा।
eSIM का उपयोग करने से पहले, कृपया अपने देश के SIM कार्ड का डेटा रोमिंग फ़ंक्शन बंद करना सुनिश्चित करें, ताकि गलती से अपने देश के SIM कार्ड के मोबाइल डेटा नेटवर्क का उपयोग न हो और अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग का अत्यधिक शुल्क न लगे। संबंधित शुल्क स्वयं वहन करने होंगे, और कोई अतिरिक्त सहायता प्रदान नहीं की जाएगी, जिसमें रोमिंग शुल्क, विदेशी SIM कार्ड/eSIM खरीद शुल्क, परिवहन शुल्क आदि शामिल हैं।
कृपया अपने फ़ोन की डायल स्क्रीन पर *#06# दर्ज करें और देखें कि eSIM समर्थित है या नहीं; यदि EID प्रदर्शित होता है तो यह समर्थित है; यदि नहीं दिखता, तो eSIM समर्थित नहीं है।
iOS 12.1 या उससे नए संस्करण की आवश्यकता है; कृपया ध्यान दें कि मुख्यभूमि चीन में बेचे जाने वाले iPhone eSIM का समर्थन नहीं करते हैं। हांगकांग और मकाऊ में, केवल iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 और iPhone XS में eSIM सुविधा है।
सैमसंग फोन के विभिन्न देशों के संस्करण अलग-अलग होते हैं। ताइवान में खरीदे गए सैमसंग फोन eSIM का समर्थन नहीं करते। अन्य क्षेत्रों के लिए कृपया पहले सैमसंग की आधिकारिक वेबसाइट से पुष्टि करें।
सिग्नल स्थान, भू-रूप, इमारतों की छाया, उपयोगकर्ता संख्या और मौसम आदि कारणों से इंटरनेट की गुणवत्ता को प्रभावित कर सकता है, कृपया समझें।
नेटवर्क कनेक्शन की गुणवत्ता और उचित उपयोग नीति (Fair Usage Policy, FUP) बनाए रखने के लिए, दुनिया भर की दूरसंचार कंपनियाँ कभी-कभी उन उपयोगकर्ताओं के लिए डेटा उपयोग को नियंत्रित करती हैं जो थोड़े समय में बड़ी मात्रा में डेटा का उपयोग करते हैं, जिससे इंटरनेट का उपयोग असंभव हो सकता है या गति धीमी हो सकती है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सामान्य रूप से इंटरनेट से कनेक्ट हो सकें, कृपया लंबे समय तक वीडियो देखने या डाउनलोड करने, सॉफ़्टवेयर अपडेट करने, दूसरों के साथ हॉटस्पॉट साझा करने, या डेटा की भारी खपत वाले अन्य कार्यों से बचें।
ऑर्डर देने के बाद आपको "Your eSIM is ready" शीर्षक वाला एक ईमेल प्राप्त होगा, जिसमें नवीनतम इंस्टॉलेशन समय और इंस्टॉलेशन विधि बताई जाएगी।
इंस्टॉल कैसे करें:
iOS: सेटिंग्स > मोबाइल सेवा > मोबाइल प्लान जोड़ें > QR कोड स्कैन करें > मोबाइल प्लान जोड़ें
एंड्रॉइड: सेटिंग्स > इंटरनेट (कनेक्शन) > SIM कार्ड प्रबंधक > SIM कार्ड जोड़ें (मोबाइल प्लान जोड़ें) > QR कोड स्कैन करें
सक्रियण चरण:
1. गंतव्य पर पहुँचने के बाद, अन्य SIM कार्ड बंद कर दें और केवल eSIM तथा उसका डेटा रोमिंग चालू रखें।
2. eSIM का APN सेट करें (आमतौर पर APN स्वचालित रूप से पहचाना जाता है; यदि स्वचालित रूप से पहचान न हो तो मैन्युअल रूप से सेट करना होगा)।