1. ऑर्डर स्वीकार करने के लिए यात्रा शुरू होने से 1 दिन पहले बुकिंग आवश्यक है।
2. ऑर्डर करते समय कृपया पिक-अप और ड्रॉप-ऑफ़ स्थान और पता निर्दिष्ट करें।
3. कृपया संपर्क जानकारी (मोबाइल नंबर और LINE ID या WeChat, और मित्र जोड़कर सेटिंग चालू करें) प्रदान करना सुनिश्चित करें। स्थानीय जापानी कर्मचारी तुरंत आपसे संपर्क करेंगे। यदि ग्राहक की अपनी समस्याओं के कारण बाद में संपर्क नहीं हो पाता है, तो कोई वापसी या परिवर्तन नहीं किया जाएगा।
4. कृपया यात्रियों की सही संख्या (वयस्क और बच्चे) और सामान की संख्या प्रदान करना सुनिश्चित करें।
5. कृपया सही कार मॉडल ऑर्डर करना सुनिश्चित करें। यदि ऑर्डर की गई कार मॉडल यात्रियों की संख्या के अनुरूप नहीं है, तो विक्रेता को आपके ऑर्डर को अस्वीकार करने का अधिकार है। यदि गंतव्य पर पहुंचने पर यात्रियों की संख्या या सामान की मात्रा सुरक्षा नियमों से अधिक हो जाती है, तो ड्राइवर को उस दिन सेवा समाप्त करने का अधिकार है, और विक्रेता जिम्मेदार नहीं होगा और कोई वापसी नहीं की जाएगी।
6. कार किराए पर लेने के यात्रा कार्यक्रम और स्थानों को यात्रियों द्वारा योजनाबद्ध और पहले से सूचित किया जाना चाहिए। यदि मार्ग के बारे में कोई समस्या है, तो हम आपसे पहले ही समन्वय और संवाद करेंगे। यदि आपके द्वारा निर्धारित यात्रा कार्यक्रम के कारण समय सीमा समाप्त हो जाती है या अन्य समस्याएं होती हैं, तो यात्री स्वयं जिम्मेदार होंगे।
7. यदि आपके पास बहुत अधिक या बड़ा सामान है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप एक उपयुक्त कार मॉडल ऑर्डर करें ताकि सभी यात्रियों और सामान को ले जाया जा सके, जिससे अत्यधिक भीड़ और ड्राइविंग असुविधा से बचा जा सके। यदि कार मॉडल की उचित यात्री क्षमता और सामान ले जाने की क्षमता का पालन नहीं किया जाता है, जिसके परिणामस्वरूप ड्राइविंग असंभव हो जाती है या कोई अतिरिक्त शुल्क लगता है, तो यात्री स्वयं जिम्मेदार होंगे।
8. कार मॉडल केवल संदर्भ के लिए है। निर्दिष्ट कार मॉडल और रंग की आवश्यकताएं प्रदान नहीं की जा सकती हैं। समान श्रेणी के कार मॉडल को प्रतिस्थापित किया जाएगा।
9. जापानी कानून के अनुसार, 6 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को बाल सुरक्षा सीटों का उपयोग करना आवश्यक है (बच्चों को 1-1.5 सीटों की आवश्यकता होती है)। कृपया आवश्यक बाल सीटों की संख्या पहले से सूचित करें। एक सुरक्षा सीट मुफ्त प्रदान की जाएगी। दूसरी सीट से, प्रत्येक के लिए 2000 जापानी येन का शुल्क लिया जाएगा, जिसका भुगतान कार में बैठने से पहले ड्राइवर को किया जाना चाहिए।
10. कार का उपयोग समय 10 घंटे के भीतर है (यह ऑर्डर समय से लेकर यात्रा समाप्त होने और उतरने के समय तक है)। 10 घंटे से अधिक उपयोग के लिए अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा: प्रति 30 मिनट 2500 जापानी येन, 60 मिनट 5000 जापानी येन (यात्रा समाप्त होने के बाद प्रति 30 मिनट की गणना की जाएगी, जिसका भुगतान यात्रा समाप्त होने पर ड्राइवर को किया जाना चाहिए)।
11. सड़क नियमों के कारण, ड्राइवरों को पार्किंग स्थल पर इंतजार करना पड़ता है। इस अवधि के दौरान पार्किंग शुल्क का भुगतान यात्रियों द्वारा किया जाएगा। यात्रा के दौरान खर्चों का भुगतान ड्राइवर द्वारा अग्रिम रूप से किया जाएगा, और यात्रा समाप्त होने के बाद यात्रियों से रसीद प्रस्तुत करके पार्किंग शुल्क लिया जाएगा।
12. यदि यातायात जाम के कारण समय सीमा समाप्त हो जाती है, जो यातायात दुर्घटनाओं, प्राकृतिक कारणों या यातायात नियंत्रण के कारण होती है, तो भी अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा। अतिरिक्त शुल्क का भुगतान यात्री और पर्यटन कंपनी द्वारा आधा-आधा किया जाएगा, और यात्रा समाप्त होने पर होटल में पहुंचाने के बाद ड्राइवर को भुगतान किया जाएगा।
13. यदि आप अराशियामा मिनी ट्रेन लेना चाहते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप अराशियामा स्टेशन से कामेओका स्टेशन तक ट्रेन लें और फिर JR माबोरि स्टेशन से JR लाइन लेकर सागा-अराशियामा स्टेशन वापस जाएं। यदि आप चाहते हैं कि ड्राइवर कामेओका स्टेशन पर आपको लेने आए, तो आपको 5000 जापानी येन का अतिरिक्त किराया और टोल का भुगतान करना होगा, जिसका भुगतान यात्रा समाप्त होने पर ड्राइवर को किया जाना चाहिए (क्योंकि अराशियामा स्टेशन से कामेओका स्टेशन तक हाईवे और 40 मिनट की सड़क है)।
14. यदि टाइफून, बर्फ़ीला तूफ़ान या अन्य खराब मौसम की स्थिति होती है, तो यात्रा रद्द करने का निर्णय यात्रा शुरू होने से 1 दिन पहले (स्थानीय समय 18:00 बजे) लिया जाएगा, और आपको बाद में ईमेल या फोन संदेश द्वारा सूचित किया जाएगा।
15. यदि मौसम संबंधी कारणों, अप्रत्याशित घटनाओं या अन्य अप्रत्याशित कारकों के कारण यात्रा संभव नहीं हो पाती है, तो पूरी राशि वापस कर दी जाएगी, और कोई हर्जाना नहीं दिया जाएगा।
तूफान या बर्फीले तूफान जैसे खराब मौसम की स्थिति में, टूर रद्द करने का निर्णय प्रस्थान से 1 दिन पहले (स्थानीय समय 18:00) लिया जाएगा। फिर ईमेल द्वारा सूचनाएं भेजी जाएंगी