1. ऑर्डर स्वीकार करने के लिए प्रस्थान से 1 दिन पहले बुकिंग आवश्यक है।
2. ऑर्डर करते समय कृपया चढ़ने और उतरने का स्थान और पता बताएँ।
3. कृपया संपर्क योग्य जानकारी (मोबाइल नंबर और LINE ID या WeChat, और मित्र जोड़कर सेटिंग खोलना) अवश्य छोड़ें, जापान के स्थानीय कर्मचारी तत्काल आपसे संपर्क करेंगे। यदि बाद की संपर्क स्वयं ग्राहक की समस्या के कारण नहीं हो पाती है, तो रिफंड या परिवर्तन संभव नहीं होगा।
4. कृपया हमेशा सही यात्रियों की संख्या (बड़े और छोटे) और सामान की मात्रा प्रदान करें।
5. कृपया सुनिश्चित करें कि आप उपयुक्त वाहन प्रकार का ऑर्डर करें। यदि आप यात्रियों की संख्या के अनुरूप वाहन प्रकार का ऑर्डर नहीं करते हैं, तो व्यापारी को आपके ऑर्डर को अस्वीकार करने का अधिकार है। यदि उस दिन स्थल पर पहुँचने पर यात्रियों या सामान की संख्या नियमों के अनुसार नहीं है और क्षमता से अधिक सुरक्षा जिम्मेदारी का मुद्दा उत्पन्न होता है, तो ड्राइवर को उस दिन सेवा समाप्त करने का अधिकार है, और व्यापारी इसके लिए जिम्मेदार नहीं होगा तथा कोई धन वापसी नहीं होगी।
6. निजी कार किराए पर लेने के यात्रा स्थल यात्री द्वारा पहले से योजना बनाकर सूचित किए जाते हैं। यदि मार्ग से संबंधित कोई समस्या होती है, तो हम पहले से आपसे समन्वय करके सूचित करेंगे। यदि स्वयं द्वारा निर्धारित यात्रा कार्यक्रम स्पष्ट न होने के कारण समय से अधिक हो जाता है या कोई अन्य समस्या उत्पन्न होती है, तो इसका पूरा दायित्व यात्री स्वयं वहन करेगा।
7. यदि आपके पास अधिक या बड़ा सामान है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप सभी यात्रियों और सामानों को ले जाने के लिए उपयुक्त कार मॉडल आरक्षित करें, ताकि अत्यधिक भीड़भाड़ और ड्राइविंग में असुविधा से बचा जा सके। यदि कार मॉडल की उचित यात्री संख्या और सामान क्षमता के अनुसार बुकिंग नहीं करने के कारण यात्रा नहीं की जा सकती है या कोई अतिरिक्त शुल्क लगता है, तो यात्री को स्वयं वहन करना होगा।
8. कार का मॉडल केवल संदर्भ के लिए है, और अनुरोधित कार मॉडल और रंग प्रदान नहीं किए जा सकते हैं। समान श्रेणी के कार मॉडल की व्यवस्था की जाएगी।
9. जापानी कानून के अनुसार, 6 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को बाल सुरक्षा सीट का उपयोग करना आवश्यक है (बच्चों को 1-1.5 सीटों की आवश्यकता होगी)। कृपया आवश्यक बाल सीटों की संख्या पहले से सूचित करें। एक सुरक्षा सीट मुफ्त प्रदान की जाएगी, दूसरे से शुरू होने वाली प्रत्येक सीट के लिए 2000 येन का अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा, जिसका भुगतान कृपया कार में बैठने से पहले ड्राइवर को करें।
10. वाहन का उपयोग 10 घंटे के भीतर होता है (यह बुकिंग के समय से लेकर यात्रा समाप्त होने पर उतरने के समय तक माना जाता है)। 10 घंटे से अधिक उपयोग करने पर प्रति 30 मिनट 2500 येन और 60 मिनट 5000 येन का अतिरिक्त शुल्क लगेगा (यात्रा समाप्त होने के बाद प्रति 30 मिनट की दर से गणना की जाएगी, कृपया यात्रा समाप्त होने पर ड्राइवर को भुगतान करें)।
11. प्रत्येक यात्रा स्थल पर सड़क नियमों के कारण, ड्राइवर को पार्किंग स्थल पर इंतजार करना होता है, इस दौरान होने वाला पार्किंग शुल्क यात्री द्वारा भुगतान किया जाएगा। यात्रा के दौरान का खर्च ड्राइवर द्वारा पहले अदा किया जाएगा, और यात्रा समाप्त होने के बाद रसीद दिखाकर यात्री से पार्किंग शुल्क वसूल किया जाएगा।
12. यदि यातायात दुर्घटना, प्राकृतिक कारणों या यातायात नियंत्रण के कारण हुए यातायात जाम के परिणामस्वरूप अतिरिक्त समय लगता है, तब भी अतिरिक्त समय शुल्क लिया जाएगा। यह अतिरिक्त समय शुल्क यात्री और पर्यटन कंपनी द्वारा आधा-आधा वहन किया जाएगा, और यात्रा समाप्त होने पर होटल पहुँचाने के बाद ड्राइवर को दिया जाएगा।
13. यदि अराशियामा छोटी ट्रेन लेनी है, तो सुझाव है कि अराशियामा स्टेशन से कामेओका स्टेशन तक जाएँ, फिर स्वयं JR माओबाशी स्टेशन जाकर JR लाइन से सागा-अराशियामा स्टेशन वापस आएँ। यदि ड्राइवर को कामेओका स्टेशन पर लेने और छोड़ने की आवश्यकता हो, तो यात्रा समाप्त होने पर ड्राइवर को अतिरिक्त 5000 जापानी येन का किराया और टोल शुल्क देना होगा (क्योंकि अराशियामा स्टेशन से कामेओका स्टेशन तक हाईवे और 40 मिनट का रास्ता है)।
14. यदि आंधी, बर्फ़ीला तूफ़ान या अन्य खराब मौसम की स्थिति होती है, तो प्रस्थान से 1 दिन पहले (स्थानीय समयानुसार 18:00 बजे) यह तय किया जाएगा कि यात्रा रद्द की जाए या नहीं, और उसके बाद कभी भी ईमेल या फ़ोन संदेश के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
15. मौसम कारणों, अचानक घटनाओं जैसी अप्रत्याशित परिस्थितियों या अप्रत्याशित कारकों के कारण यात्रा संभव न होने पर, पूरा शुल्क वापस कर दिया जाएगा, कोई जुर्माना नहीं दिया जाएगा।
तूफान या बर्फीले तूफान जैसे खराब मौसम की स्थिति में, टूर रद्द करने का निर्णय प्रस्थान से 1 दिन पहले (स्थानीय समय 18:00) लिया जाएगा। फिर ईमेल द्वारा सूचनाएं भेजी जाएंगी