खरीद सूचना
हवाई अड्डे से पिकअप के लिए, फ्लाइट आने के 90-120 मिनट बाद (30 मिनट का मुफ्त प्रतीक्षा समय) और हवाई अड्डे के लिए ड्रॉप-ऑफ के लिए, फ्लाइट प्रस्थान समय से 2-3 घंटे पहले हवाई अड्डे पहुँचने की सलाह दी जाती है (मुफ्त प्रतीक्षा समय 15 मिनट है)।
ड्राइवर और वाहन की जानकारी उपयोग से एक दिन पहले रात 11:00 बजे (जापान समय) तक सूचित की जाएगी, कृपया संदेशों पर ध्यान दें।
बुकिंग करते समय, पता आदि सटीक जानकारी दर्ज करें।
यदि गलत जानकारी के कारण पिकअप/ड्रॉप-ऑफ संभव नहीं हो पाता है, तो बुकिंग अमान्य मानी जाएगी और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
ड्राइवर निर्धारित समय पर मिलने की जगह पर पहुँचेगा, इसलिए जल्दी पहुँचने वाले ग्राहकों से अनुरोध है कि वे वहाँ प्रतीक्षा करें। यदि ग्राहक मिलने की जगह छोड़ देता है, तो इसे नो-शो माना जाएगा और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
संचालन की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए, स्थानीय ऑपरेटर को वाहन बदलने का अधिकार है। वे पहले से ग्राहक को सूचित करने का प्रयास करेंगे, लेकिन विशेष परिस्थितियों में समय पर सूचित नहीं कर पाएँगे। ऐसे मामले में, ग्राहक के वाहन में बैठने को वाहन बदलने की सहमति माना जाएगा।
यदि कोई चिंता है, तो बिना बैठे तुरंत ग्राहक सेवा से संपर्क करें। यदि ये नियम अन्य नियमों से भिन्न हैं, तो ये नियम प्राथमिकता लेंगे।
कृपया एक मोबाइल फोन नंबर प्रदान करें जो जापान के भीतर संपर्क योग्य हो। यदि संपर्क नहीं हो पाता है, तो रिफंड संभव नहीं है, कृपया पहले से ध्यान दें। (ड्राइवर के गाड़ी चलाने के दौरान मोबाइल फोन का उपयोग संभव नहीं हो सकता है।)
उपयोग से एक दिन पहले या उसी दिन, बैठने का समय या स्थान बदलना संभव नहीं है। यदि फ्लाइट में देरी होती है, तो तुरंत ग्राहक सेवा से संपर्क करें। हम यथासंभव सहायता करेंगे (मुफ्त प्रतीक्षा समय से अधिक का शुल्क लागू होगा)।
यदि एयरलाइन की देरी आदि के कारण पिकअप/ड्रॉप-ऑफ संभव नहीं है, तो हम रिफंड नहीं दे सकते, लेकिन एयरलाइन से मुआवजे के लिए शुल्क विवरण प्रदान कर सकते हैं।
केवल बूस्टर सीट उपलब्ध कराई जा सकती है (लागू आयु 3-6 वर्ष। सीमित मात्रा के कारण, उपलब्धता की गारंटी नहीं दी जा सकती)।
जापानी कानून के अनुसार, 6 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए चाइल्ड सीट का उपयोग अनिवार्य है। वाणिज्यिक वाहन चाइल्ड सीट के उपयोग से छूट प्राप्त हैं, इसलिए वयस्क ग्राहक सीट बेल्ट पहनें और 3 वर्ष से कम उम्र के बच्चे को गोद में लेकर यात्रा करें।
यदि उपयोग का समय रात (22:00-05:00) है, तो कृपया स्थान पर ड्राइवर को अतिरिक्त शुल्क 2,000 येन का भुगतान करें।
यदि यात्रियों या सामान की संख्या बुकिंग की जानकारी से मेल नहीं खाती है, या क्षमता से अधिक है, तो ड्राइवर को पिकअप/ड्रॉप-ऑफ से इनकार करने का अधिकार है। ऐसे मामले में, कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
अन्य ग्राहकों को परेशानी न हो, इसलिए वाहन के अंदर खाने-पीने से बचें। यदि वाहन गंदा होता है, तो सफाई शुल्क + विलंब शुल्क + बाद की बुकिंग में देरी या रद्दीकरण शुल्क लागू होगा।
स्थानीय ऑपरेटर की ग्राहक सेवा 09:00-18:00 (जापान समय) तक सेवा प्रदान करती है।
सुरक्षा के लिए, कृपया सीट बेल्ट पहनें।
कीमती या नाजुक वस्तुओं का स्वयं ध्यान रखें। क्षति के मामले में मुआवजा संभव नहीं है।
अनुस्मारक
सामान प्राप्त करने और उड़ान में देरी की स्थिति को संभालने के लिए, हम निम्नलिखित पिक-अप समय की सलाह देते हैं।
①अंतर्राष्ट्रीय उड़ान: विमान के आगमन के 90-120 मिनट बाद
② घरेलू उड़ानें: उड़ान आगमन के 30-60 मिनट बाद (30 मिनट की निःशुल्क प्रतीक्षा अवधि शामिल है)
कृपया शटल स्थान का सटीक नाम और पता दर्ज करें। उपयोग की तिथि से एक दिन पहले रात 11:00 बजे तक ड्राइवर और वाहन की जानकारी तथा मिलन स्थान का मानचित्र भेज दिया जाएगा।
पिक-अप के समय नाम प्रदर्शन सेवा शामिल नहीं है (यदि चाहें तो कृपया बुकिंग के समय नोट्स अनुभाग में सूचित करें। अतिरिक्त शुल्क 2,000 येन लागू होगा)
समूह मिलने का समय या स्थान बदलना हो तो कृपया इच्छित उपयोग की तिथि से दो दिन पहले संपर्क करें। पिछले दिन या उसी दिन किए गए परिवर्तन संभवतः स्वीकार नहीं किए जा सकते।
कृपया अपने उपयोग के समय को सही रूप से बताएं।
कृपया बुकिंग से पहले यह सुनिश्चित करें कि आपका स्वागत समय सुबह या दोपहर सही है। पूर्व-दिन या उसी दिन में परिवर्तन संभव न हो तो कृपया समझें।