इस उत्पाद की सामग्री मशीन अनुवाद द्वारा प्रदान की गई है और वास्तविक जानकारी से भिन्न हो सकती है। कृपया बुकिंग से पहले इसे ध्यान में रखें।
शुल्क और रद्दीकरण नीतियां
(एक) शुल्क विवरण
पिकअप और ड्रॉप-ऑफ दोनों के लिए एक निश्चित और मानकीकृत मूल्य है, जो पारदर्शी है, जिससे यात्रा लागत का पहले से अनुमान लगाया जा सकता है।
(दो) रद्दीकरण और परिवर्तन नियम:
उपयोग तिथि से 1 दिन पूर्व 00:00 (समेत) तक आवेदन करने पर कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। पूर्ण रक़म काटी जाएगी: उपयोग तिथि से 1 दिन पूर्व 00:00 के बाद रद्द करने के लिए आवेदन करने पर आदेश की पूरी रक़म वसूल ली जाएगी।
महत्वपूर्ण बुकिंग जानकारी
(3) सेवा समय
नियमित एयरपोर्ट पिकअप: 7:00-00:30, ड्रॉप-ऑफ: 04:30-22:00 (गाड़ी का उपयोग फ्लाइट के उड़ान भरने से कम से कम 5 घंटे पहले होना चाहिए)
(चार)यात्रा एवं मार्ग यात्रा अवधि:
यातायात और शेड्यूलिंग के अनुसार, अनुमानित 1.5-2.5 घंटे। मार्ग नियम: सिस्टम द्वारा नियोजित मार्ग पर चलें, बीच में रुकने, गंतव्य बदलने या बीच में उतरने की अनुमति नहीं है, डिलीवरी के क्रम की गारंटी नहीं है।
(5) सामान नियम मुफ़्त सामान भत्ता:
प्रत्येक यात्री 1 पीस 32-इंच (तीन आयामों का योग <170 सेमी) सामान + 1 पीस 20-इंच से कम (तीन आयामों का योग <115 सेमी) कैरी-ऑन ले जा सकता है; 30 लीटर से कम और 50 सेमी से कम के बैकपैक जैसी व्यक्तिगत वस्तुएं इस कोटे में शामिल नहीं हैं।
विशेष सामान: फोल्डेबल स्ट्रॉलर को 1 पीस 32-इंच सामान माना जाएगा, पॉकेट स्ट्रॉलर को 1 पीस 20-इंच सामान माना जाएगा; 88 सेमी से बड़े स्ट्रॉलर और व्हीलचेयर नहीं ले जाए जा सकते।
निषिद्ध वस्तुएं: एक तरफ 90 सेमी से बड़ी वस्तुएं (जैसे मछली पकड़ने की छड़ें, स्की), पालतू जानवर, रिसाव का खतरा वाले तरल पदार्थ (जीवित समुद्री भोजन, बिना सील वाली शराब), नाजुक वस्तुएं (एलसीडी स्क्रीन, संगीत वाद्ययंत्र)। इन्हें छिपाकर ले जाने पर ऑर्डर रद्द कर दिया जाएगा या आपको ले जाने से मना कर दिया जाएगा, और नुकसान यात्री द्वारा वहन किया जाएगा।
(छह) दायित्व और क्षतिपूर्ति
निर्धारित समय पर पिक-अप पॉइंट पर न पहुँचने पर: यदि ड्राइवर की निःशुल्क प्रतीक्षा अवधि (ऑर्डर विवरण के अनुसार) से अधिक समय तक भी आप सहमत पिक-अप स्थान पर नहीं पहुँचते हैं, तो ड्राइवर के पास यात्रा रद्द करने और बिना किसी दायित्व के चले जाने का अधिकार होगा, और इसके परिणामस्वरूप होने वाली उड़ान छूटने की ज़िम्मेदारी यात्री की होगी;
यात्रा की तैयारी में चूक: इसमें पहचान पत्र खोना, सामान छूट जाने पर बीच रास्ते से वापस लौटना, या हवाई अड्डे पर चेक-इन, सुरक्षा जांच, सीमा शुल्क आदि प्रक्रियाओं के लिए आवश्यक समय की पहले से पुष्टि न करना, यात्रा के लिए पर्याप्त समय न छोड़ना, जिससे यात्रा में देरी हो, शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है;
महत्वपूर्ण जानकारी गलत भरी गई: ऑर्डर देते समय गलत फ़्लाइट नंबर, फ़्लाइट के टेकऑफ़/लैंडिंग का समय, पिकअप स्थान जैसी मुख्य जानकारी भरने से ड्राइवर द्वारा गलत पिकअप, यात्रा कार्यक्रम में विचलन, और अंततः फ़्लाइट छूटने की समस्या उत्पन्न हुई;
(७) उड़ान छूटने की जिम्मेदारी
निर्धारित समय पर पिक-अप पॉइंट पर न पहुँचने पर: यदि ड्राइवर की निःशुल्क प्रतीक्षा अवधि (ऑर्डर विवरण के अनुसार) से अधिक समय तक भी आप सहमत पिक-अप स्थान पर नहीं पहुँचते हैं, तो ड्राइवर के पास यात्रा रद्द करने और बिना किसी दायित्व के चले जाने का अधिकार होगा, और इसके परिणामस्वरूप होने वाली उड़ान छूटने की ज़िम्मेदारी यात्री की होगी;
यात्रा की तैयारी में चूके: इसमें पहचानपत्र खो देना, सामान छूट जाना जिससे रास्ते में वापस मोड़ लेना, या हवाई अड्डे की चेक‑इन, सुरक्षा जांच, सीमा शुल्क आदि प्रक्रियाओं के लिए आवश्यक समय को पहले से न पुष्टि करना, पर्याप्त यात्रा समय न रखना, आदि शामिल हैं, जिससे यात्रा में देरी हो सकती है।
मुख्य जानकारी भरने में त्रुटि: ऑर्डर देते समय उड़ान संख्या, उड़ान के प्रस्थान‑आगमन समय, सवार होने का स्थान आदि ज़रूरी जानकारी गलती से भरना, जिससे चालक को गलत जानकारी मिलती है, यात्रा की व्यवस्था विचलित हो जाती है और अंत में यात्रा में गड़बड़ी उत्पन्न होती है।
आदेश देने और बुकिंग करने के बाद, यदि समय पर ग्राहक सेवा से संपर्क नहीं किया गया और निर्धारित प्रस्थान समय से पहले तक भी ग्राहक सेवा यात्रियों से प्रभावी संपर्क नहीं स्थापित कर पाई, तो आरक्षित यात्रा समय अपर्याप्त हो जाता है, जिससे यात्रा में देरी होती है।