| साझा स्थानांतरण प्रकार | हवाई अड्डा स्थानांतरण |
| चार्टर प्रकार | वन-वे पिकअप |
यदि आपकी यात्रा अप्रत्याशित घटनाओं जैसे उड़ान में देरी या रद्द होने से प्रभावित होती है, तो कृपया यथाशीघ्र ग्राहक सेवा से संपर्क करें और संबंधित प्रमाण प्रदान करें। हम आपकी यात्रा को पुनर्निर्धारित करेंगे या आवश्यकतानुसार धन वापसी जारी करेंगे।
निम्नलिखित कारणों या अनियंत्रित कारकों के कारण उड़ान छूट जाने पर सेवा प्रदाता उत्तरदायी नहीं होगा, और इससे संबंधित नुकसान यात्री को वहन करना होगा: ① निर्धारित समय पर पिक-अप स्थान पर न पहुंचना: यदि यात्री ड्राइवर के निर्धारित प्रतीक्षा समय के बाद भी निर्धारित स्थान पर नहीं पहुंचता है, तो ड्राइवर को यात्रा रद्द करने और बिना किसी उत्तरदायित्व के वहां से चले जाने का अधिकार है। ② यात्रा की तैयारी में लापरवाही: जैसे दस्तावेज़ या सामान खो जाना, जिसके परिणामस्वरूप वापसी यात्रा करनी पड़े, या हवाई अड्डे पर चेक-इन, सुरक्षा जांच, सीमा शुल्क आदि के लिए आवश्यक समय की पहले से पुष्टि न करना, जिसके परिणामस्वरूप यात्रा का समय अपर्याप्त हो। ③ गलत जानकारी: ऑर्डर देते समय उड़ान संख्या, प्रस्थान और आगमन समय, और पिक-अप स्थान जैसी महत्वपूर्ण जानकारी गलत भरना, जिसके परिणामस्वरूप ड्राइवर गलत यात्री को पिक-अप कर लेता है और यात्रा में देरी होती है। ④ ऑर्डर देने के बाद समय पर ग्राहक सेवा से संपर्क न करना, और उचित प्रस्थान समय तक ग्राहक सेवा द्वारा यात्री से संपर्क न कर पाना, जिसके परिणामस्वरूप यात्री के पास पर्याप्त समय नहीं बचता और देरी होती है।
एयरपोर्ट ट्रांसफर सेवा का ऑर्डर देते समय, आपके द्वारा चुना गया पिक-अप समय केवल संदर्भ के लिए है। एयरपोर्ट पर समय पर पहुंचने के लिए, कृपया एयरपोर्ट ट्रांसफर सेवा चुनते समय अपना इच्छित आगमन समय अवश्य लिखें। ऑर्डर की पुष्टि होने के बाद, ग्राहक सेवा आपके इच्छित आगमन समय से लगभग 2 से 2.5 घंटे पहले पिक-अप की व्यवस्था करने का प्रयास करेगी।
आपकी यात्रा सुगम हो, इसके लिए ऑर्डर की पुष्टि होने के 24 घंटों के भीतर हमारी ग्राहक सेवा आपसे संपर्क करेगी। हम आपके द्वारा ऑर्डर देते समय दिए गए मैसेजिंग ऐप या ईमेल पते का उपयोग करेंगे। हम हवाई अड्डे पर आपके आगमन का समय, पिक-अप स्थान और अन्य विवरणों की पुनः पुष्टि करेंगे। यदि 24 घंटों के भीतर आपसे संपर्क नहीं किया जाता है, तो कृपया किसी भी देरी से बचने के लिए अपने KKday ऑर्डर संदेश के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क करें।