इस यात्रा में आवास शामिल नहीं है, कृपया उस रात कनाज़ावा में अपना आवास स्वयं व्यवस्थित करें। ड्राइवर आपको आपके बुक किए गए होटल तक छोड़ने के बाद यात्रा समाप्त करेगा।
पहली बच्चे की सीट निःशुल्क प्रदान की जा सकती है, दूसरी से शुरू करके प्रत्येक के लिए अतिरिक्त 2000 येन लिए जाएंगे, कृपया ऑर्डर करते समय टिप्पणी में बताएं।
प्रस्थान से दो घंटे पहले पिक-अप स्थान बदला जा सकता है, प्रस्थान के बाद पिक-अप स्थान बदलने पर अतिरिक्त शुल्क लग सकता है (500 येन प्रति किलोमीटर)।
यदि निर्धारित समय से पहले प्रस्थान या बाद में समाप्त करना चाहते हैं, तो अतिरिक्त समय के मानक के अनुसार शुल्क लिया जाएगा। वाहन उपयोग का समय 10 घंटे है, यदि 10 घंटे से अधिक होता है, तो अतिरिक्त समय सेवा शुल्क का भुगतान करना होगा।
जब आप कई दिनों के लिए कार किराए पर लेते हैं, तो आपको ड्राइवर के आवास के लिए प्रति रात 8000 जापानी येन का अतिरिक्त भुगतान करना होगा।
यदि यात्री के व्यक्तिगत कारणों से वाहन और तीसरे पक्ष के वाहन को कोई नुकसान होता है, तो उसका खर्च यात्री वहन करेगा। यदि कारपेट या सीटों पर उल्टी होती है, या बच्चों द्वारा सीट या कारपेट को गंदा किया जाता है, तो सफाई का खर्च यात्री वहन करेगा।
यदि ग्राहक देर से आता है, तो ड्राइवर 30 मिनट तक प्रतीक्षा करेगा, और ग्राहक के देर से आने के समय को चार्टर समय से घटा दिया जाएगा। यदि 30 मिनट से अधिक हो जाते हैं, और ग्राहक से संपर्क नहीं हो पाता है, तो ड्राइवर चला जाएगा और कोई वापसी नहीं होगी।
यदि देर होने के कारण आप आरक्षित सेवा समय के भीतर यात्रा पूरी नहीं कर पाते हैं, तो आप यात्रा जारी रखने और अतिदेय शुल्क का भुगतान करने का विकल्प चुन सकते हैं, या यात्रा को समायोजित करने और यात्रा के समय को सेवा समय के भीतर कम करने का विकल्प चुन सकते हैं।
खराब मौसम की स्थिति में, उस दिन की यात्रा रद्द की जा सकती है, या अन्य दर्शनीय स्थलों की यात्रा के लिए समायोजित की जा सकती है। कृपया समझें।
ऑर्डर देने के बाद, ग्राहक सेवा कर्मचारी कार्यदिवसों में 8:00-22:00 के बीच आपकी सेवा करेंगे, और उम्मीद है कि 30 मिनट के भीतर जवाब देंगे।
यदि उड़ान रद्द होने, प्राकृतिक आपदा आदि जैसे अप्रत्याशित कारणों से यात्रा संभव न हो, तो कृपया जल्द से जल्द ग्राहक सेवा को सूचित करें और प्रमाण प्रदान करें, हम आपके ऑर्डर को रद्द करने और धनवापसी की व्यवस्था कर सकते हैं।
हाई-आल्प्स और शिराकावा-गो यात्रा में शिराकावा-गो लाइट-अप कार्यक्रम में भाग नहीं लिया जा सकता।
ताकायामा और शिराकावा-गो यात्रा कार्यक्रम में अवलोकन डेक शामिल नहीं है। यदि आप अवलोकन डेक पर जाना चाहते हैं, तो आपको गांव के भीतर शटल बस लेनी होगी, और बस टिकट का भुगतान आपको स्वयं करना होगा।