यदि यात्री देर से आते हैं और यात्रा में देरी होती है, तो वे यात्रा को छोटा करने का विकल्प चुन सकते हैं, या यात्रा को बनाए रखने और संबंधित ओवरटाइम सेवा शुल्क का भुगतान करने का विकल्प चुन सकते हैं। इसके अलावा, यात्रा की सुचारू प्रगति सुनिश्चित करने के लिए, ड्राइवर वापसी के समय का सुझाव देगा या दिन के यातायात के आधार पर दर्शनीय स्थलों के क्रम को समायोजित करेगा। यदि सेवा का समय दस घंटे से अधिक हो जाता है, तो प्रति घंटे 5000 येन का ओवरटाइम सेवा शुल्क लिया जाएगा, और एक घंटे से कम समय को भी एक घंटे के रूप में गिना जाएगा। कृपया यात्रा के अंत में नकद में ड्राइवर को भुगतान करें।
यदि ड्राइवर को गाड़ी से उतरकर साथ देने की आवश्यकता हो, तो अतिरिक्त 10000 येन का भुगतान करना होगा।
वास्तविक लागत के आधार पर प्रतिपूर्ति की जाएगी, कृपया यात्रा के अंत में नकद (जापानी येन) में ड्राइवर को भुगतान करें।
यदि उल्टी, दुर्गंध या अन्य कारणों से वाहन को गंभीर क्षति/गंदगी होती है, तो 25,000 जापानी येन की सफाई शुल्क लिया जाएगा।
पहली बच्चों की सीट मुफ्त प्रदान की जा सकती है, दूसरी से प्रत्येक के लिए 2000 येन का अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा।
ड्राइवर से समय पर संपर्क करने की सुविधा के लिए, कृपया प्रस्थान से पहले संचार सॉफ़्टवेयर या टेलीफ़ोन संपर्क जानकारी प्रदान करें।
व्यक्तिगत समस्याओं, देरी आदि के कारण यात्रा में शामिल न हो पाने या रद्द करने पर शुल्क वापस नहीं किया जाएगा।
प्रत्येक कार मॉडल में यात्रियों और सामान की संख्या की सीमा होती है। कृपया वास्तविक संख्या और सामान की संख्या के अनुसार उपयुक्त कार मॉडल चुनना सुनिश्चित करें, और ऑर्डर करते समय सही संख्या और सामान की संख्या बताएं। जब यात्रियों और सामान की संख्या वहन क्षमता से अधिक हो जाती है, तो ड्राइवर के पास पिकअप से इनकार करने का अधिकार होता है, और कोई वापसी नहीं की जाएगी।
यदि देरी के कारण निर्धारित सेवा समय के भीतर यात्रा पूरी नहीं की जा सकती, तो आप या तो यात्रा जारी रखने और अतिरिक्त समय शुल्क का भुगतान करने का विकल्प चुन सकते हैं, या यात्रा को समायोजित करके खेलने के समय को सेवा समय के भीतर कम करने का विकल्प चुन सकते हैं।
कृपया कीमती सामान अपने साथ रखें और यात्रा के दौरान उन्हें ठीक से संभालें। यदि वे खो जाते हैं, चोरी हो जाते हैं, क्षतिग्रस्त हो जाते हैं, आदि, तो आप स्वयं जिम्मेदार होंगे।
यदि खराब मौसम या अप्रत्याशित घटनाओं के कारण यात्रा कार्यक्रम प्रभावित होता है, तो ग्राहक सेवा सक्रिय रूप से सूचित करेगी, और यात्री या तो पुन: शेड्यूल करने या पूर्ण वापसी का विकल्प चुन सकते हैं। यदि यात्री किसी अप्रत्याशित घटना का सामना करते हैं जो यात्रा को प्रभावित करती है, तो कृपया जल्द से जल्द संपर्क करें और प्रमाण प्रदान करें, और ग्राहक सेवा अपने विवेक पर मामले को संभालेगी।