[चीन/शेन्ज़ेन] हुआफा कियानहाई आइस एंड स्नो वर्ल्ड के टिकट

[प्रवेश के लिए मूल पहचान पत्र आवश्यक है | वास्तविक नाम से प्रवेश संबंधी सूचना]

प्रिय पर्यटकों:

निष्पक्ष स्कीइंग व्यवस्था बनाए रखने और उपभोक्ता अधिकारों तथा आगंतुकों के अनुभव को और अधिक सुरक्षित रखने के लिए, आज से पार्क में प्रवेश के लिए नाम सत्यापन को पूरी तरह से मजबूत किया जा रहा है। सभी आगंतुकों को अपना मूल पहचान पत्र या पासपोर्ट, हांगकांग और मकाऊ यात्रा परमिट, या अन्य प्रवेश और निकास दस्तावेज साथ लाना होगा ताकि मौके पर ही सत्यापन किया जा सके।

**महत्वपूर्ण सूचना**

प्रवेश की अनुमति तभी दी जाएगी जब व्यक्ति और उसकी पहचान संबंधी जानकारी मेल खाएगी। जिनके पास मूल दस्तावेज नहीं हैं या जिनकी जानकारी मेल नहीं खाती है, उन्हें प्रवेश नहीं दिया जाएगा। इस उपाय का उद्देश्य आपके व्यक्तिगत अधिकारों के उल्लंघन से रक्षा करना और कालाबाजारियों द्वारा पहचान की चोरी के जोखिम को रोकना है, ताकि प्रत्येक आगंतुक निश्चिंत होकर बर्फ और हिमपात का आनंद ले सके।

आपके समर्थन और सहयोग के लिए धन्यवाद। आइए मिलकर एक सुखद और व्यवस्थित स्कीइंग वातावरण का निर्माण करें!

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हुआफा कियानहाई आइस एंड स्नो वर्ल्ड की ग्राहक सेवा से 400-929-2000 पर संपर्क करें या मौके पर मौजूद कर्मचारियों से परामर्श करें।

[टिकट संबंधी जानकारी]

1. ऊपर उल्लिखित टिकट की कीमतों में निम्नलिखित शामिल नहीं हैं:

• स्की ग्लव्स, गॉगल्स और फेस मास्क शामिल नहीं हैं।

• स्की सीखने की सुविधा इसमें शामिल नहीं है। जिन्हें सीखने की आवश्यकता है, वे मौके पर ही पूछताछ कर सकते हैं। कीमत स्की रिसॉर्ट की प्रकाशित मूल्य सूची के अनुसार होगी।

• इसमें स्की रिसॉर्ट के भीतर "कीमत में शामिल" अनुभाग में उल्लिखित न किए गए भोजन, खरीदारी या अन्य खर्च शामिल नहीं हैं।

2. बुकिंग संबंधी आवश्यकताएँ:

• प्रतिभागियों की वास्तविक जानकारी बुकिंग के दौरान भरी गई पहचान जानकारी से मेल खानी चाहिए। यदि कोई सहयात्री साथ में हैं, तो कृपया टिकट खरीदने के लिए उनकी पहचान जानकारी का उपयोग करें। नाबालिगों को बुकिंग के लिए अपनी पहचान जानकारी स्वयं भरनी चाहिए और टिकट खरीदने वाले वयस्क के साथ ही स्की रिसॉर्ट में प्रवेश करना चाहिए। कृपया सुनिश्चित करें कि बुकिंग के दौरान प्रतिभागियों/यात्रियों द्वारा भरी गई पहचान जानकारी सटीक, सही और पूर्ण है। गलत या अधूरी जानकारी देने के कारण स्की रिसॉर्ट में प्रवेश करने या सत्यापन में असमर्थता या किसी भी प्रकार की हानि की जिम्मेदारी प्रतिभागी की होगी।

3. स्की रिसॉर्ट में प्रवेश के लिए आवश्यक शर्तें:

• कृपया निर्धारित तिथि पर अपने टिकट का उपयोग करें। टिकट केवल एक बार उपयोग के लिए मान्य हैं; दोबारा प्रवेश के लिए नया टिकट आवश्यक है। कृपया अपने आगमन के दिन खुलने का अंतिम समय ध्यान में रखें और खेलने का समय कम पड़ने से बचने के लिए उसी के अनुसार प्रवेश की योजना बनाएं। जो लोग अपनी बारी चूक जाते हैं, उन्हें टिकट की अवधि नहीं बढ़ाई जाएगी और न ही कोई रिफंड दिया जाएगा। कृपया ध्यान दें कि छुट्टियों के दौरान भीड़ अधिक हो सकती है; कृपया अपना टिकट बदलने और प्रवेश के लिए कतार में लगने के लिए जल्दी पहुंचें। व्यस्त समय के दौरान, भीड़ नियंत्रण उपाय लागू किए जा सकते हैं। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद!

4. स्की रिसॉर्ट में प्रवेश कैसे करें:

• हुआफा कियानहाई आइस एंड स्नो वर्ल्ड में नाम से पंजीकरण प्रणाली लागू है। कृपया अपनी यात्रा के दिन अपना वैध पहचान पत्र साथ लाएँ। स्नो कार्ड प्राप्त करने के लिए कृपया सेल्फ-सर्विस कार्ड मशीन या टिकट काउंटर पर अपना टिकट कोड और वैध पहचान पत्र दिखाएँ (स्की टिकट स्की क्षेत्र की पहली मंजिल पर और स्नो एंटरटेनमेंट टिकट आइस एंड स्नो पार्क की दूसरी मंजिल पर उपलब्ध हैं)। स्की क्षेत्र में प्रवेश के लिए आपको अपने पहचान पत्र और स्नो कार्ड की आवश्यकता होगी। स्नो कार्ड प्राप्त करने के बाद उसे सुरक्षित रखें। यदि कोई आगंतुक खो जाने या क्षतिग्रस्त होने के कारण प्रवेश या खेल नहीं कर पाता है, तो उसे नया टिकट खरीदना होगा।

5. विनम्र निवेदन: खरीदारी करने से पहले, कृपया इस उत्पाद से संबंधित अधिकारों और लाभों का विवरण, धनवापसी और रद्द करने की नीति, यात्रा निर्देश, सुरक्षा निर्देश और अन्य प्रासंगिक जानकारी ध्यानपूर्वक पढ़ें।

काम करने के घंटे

• कार्य समय: 10:00-22:00

• पार्क खुलने का समय: 10:00-20:00

[रिफंड नीति (केवल कुछ योजनाओं पर लागू; ट्रेन टिकट वाली योजनाएं रद्द नहीं की जा सकतीं और न ही उनका रिफंड दिया जाएगा)]

• वैधता अवधि के भीतर 2 दिन पहले रिफंड किए जा सकने वाले टिकटों के लिए कोई हैंडलिंग शुल्क नहीं लिया जाएगा।

• यात्रा की तारीख से एक दिन पहले रद्द करने पर 20% हैंडलिंग शुल्क लिया जाएगा; यात्रा के दिन और यात्रा की तारीख के बाद टिकट अप्रतिदेय हैं।

• एक बार टिकट प्राप्त करने, उपयोग करने या उसकी समय सीमा समाप्त होने के बाद सभी टिकट अप्रतिदेय हैं;

• इस ऑर्डर के लिए आंशिक रिफंड स्वीकार नहीं किया जाएगा (पूर्ण रिफंड आवश्यक है)। यदि किसी ऑर्डर में एक से अधिक टिकट हैं, तो एक बार किसी भी टिकट का उपयोग हो जाने पर (कार्ड से भुगतान सहित), उस ऑर्डर के सभी अप्रयुक्त टिकट स्वतः ही गैर-वापसी योग्य हो जाएंगे। कृपया ऑर्डर देने से पहले यात्रियों की संख्या की पुष्टि कर लें और सावधानीपूर्वक आगे बढ़ें।

• ऊपर दी गई रिफंड नीति केवल अलग से खरीदे गए स्की पास पर लागू होती है। शटल बस टिकट वाले प्लान नॉन-रिफंडेबल और नॉन-चेंजेबल हैं। यदि आप स्की पास और स्की पास + शटल बस टिकट दोनों खरीदना चाहते हैं, तो हम अलग-अलग ऑर्डर करने की सलाह देते हैं (एक साथ किए गए ऑर्डर पर आंशिक रिफंड उपलब्ध नहीं है)। एक साथ किए गए ऑर्डर नॉन-रिफंडेबल और नॉन-कैंसलेबल हैं। कृपया ध्यान दें!

[समय और अन्य निर्देश]

1. हुआफा कियानहाई आइस एंड स्नो वर्ल्ड के लिए समय मानक इस प्रकार है: समय तब शुरू होता है जब आप पहले गेट पर अपना कार्ड स्वाइप करते हैं और तब समाप्त होता है जब आप अंतिम गेट से बाहर निकलते हैं। टिकट पर निर्धारित समय से अधिक का समय ओवरटाइम माना जाएगा, और आपको स्की रिसॉर्ट द्वारा निर्धारित मूल्य के अनुसार अंतर का भुगतान करना होगा। ओवरटाइम के पहले 30 मिनट के लिए कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं है। 30 मिनट के बाद, निर्धारित समय से अधिक प्रत्येक आधे घंटे के लिए ओवरटाइम शुल्क लिया जाएगा, और घंटे के किसी भी अंश को आधा घंटा माना जाएगा।

2. हुआफा कियानहाई बर्फ और हिम विश्व के लिए तिथि परिभाषा:

• ऑफ-सीज़न: ऑफ-सीज़न और पीक सीज़न के अलावा अन्य तिथियां;

• कार्य-अवधि समाप्त: राष्ट्रीय वैधानिक अवकाशों और समायोजित कार्यदिवसों को छोड़कर शनिवार और रविवार; क्रिसमस सप्ताह (20-28 दिसंबर);

• व्यस्त समय: चीन में वैधानिक छुट्टियों और समायोजित कार्य समय सारिणी के दौरान का समय।

[आगंतुकों के लिए महत्वपूर्ण जानकारी]

• कियानहाई आइस एंड स्नो वर्ल्ड में नाम के आधार पर पंजीकरण होता है। कृपया अपनी यात्रा के दिन अपना वैध पहचान पत्र साथ लाएँ। यदि प्रस्तुत किया गया पहचान पत्र आपके टिकट पर दी गई जानकारी से मेल नहीं खाता है, तो आपका टिकट स्वतः ही रद्द माना जाएगा और आपको स्नो पार्क में प्रवेश की अनुमति नहीं दी जाएगी; यह टिकट न तो वापस किया जाएगा और न ही बदला जा सकेगा।

• अपनी यात्रा के दिन, स्की रिसॉर्ट के सेल्फ-सर्विस कार्ड मशीन या टिकट काउंटर पर अपना टिकट कलेक्शन कोड और वैध आईडी दिखाकर अपना स्की पास प्राप्त करें। पास प्राप्त करने के बाद उसे सुरक्षित रखें। यदि पास खो जाने या क्षतिग्रस्त हो जाने के कारण आप स्की क्षेत्र में प्रवेश नहीं कर पाते हैं, तो आपको नया टिकट खरीदना होगा।

• कृपया अपना स्की पास सुरक्षित रखें और इसे हमेशा अपने साथ रखें। गेट में प्रवेश करने के लिए आपको अपना पहचान पत्र और स्की पास दिखाना होगा; प्रवेश करने के बाद, अपने स्की पास का उपयोग करके अपना उपकरण लें और निर्धारित ढलानों पर जाएं। यदि स्कीइंग के दौरान कर्मचारी आपकी जानकारी की जांच करते हैं, तो कृपया अपना स्की पास दिखाएं। स्कीइंग समाप्त होने के बाद, अपना उपकरण स्की पास के साथ वापस कर दें; क्षेत्र से बाहर निकलते समय स्की पास वापस ले लिया जाएगा।

• अपने स्की कार्ड के साथ, आप स्नोबोर्ड या स्की उपकरण प्राप्त करने का विकल्प चुन सकते हैं। एक बार उपकरण प्राप्त हो जाने पर, उसे बदला नहीं जा सकता।

• कृपया अपना टिकट संग्रह कोड सुरक्षित रखें और इसे किसी और को न बताएं। अपना टिकट संग्रह कोड बताने या खो देने पर आपको स्की रिसॉर्ट में प्रवेश करने की अनुमति नहीं दी जाएगी और आपको नया टिकट खरीदना होगा।

• कृपया दिन के खुलने के अंतिम समय का ध्यान रखें और खेलने का समय कम पड़ने से बचने के लिए उसी के अनुसार अपनी एंट्री प्लान करें। खेलने का समय कम होने की स्थिति में टिकट की अवधि नहीं बढ़ाई जाएगी और न ही रिफंड दिया जाएगा। कृपया ध्यान दें: छुट्टियों के दौरान भीड़ अधिक हो सकती है, और भीड़ को नियंत्रित करने के उपाय लागू किए जा सकते हैं। कृपया अपने टिकट बदलने और एंट्री के लिए लाइन में लगने के लिए समय से पहले पहुंचें। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद!

• कियानहाई आइस एंड स्नो वर्ल्ड स्की के कपड़े, स्की बूट, हेलमेट, स्की, स्की पोल (केवल स्की के लिए), लॉकर और स्की पास उपलब्ध कराता है। आपकी यात्रा के दौरान किसी भी प्रकार की क्षति या हानि होने पर स्की रिसॉर्ट में निर्धारित कीमतों के अनुसार मुआवजा दिया जाएगा।

• कृपया सुनिश्चित करें कि सभी प्रतिभागी अपनी यात्रा के दिन अपने वैध पहचान पत्र अवश्य लाएँ। यदि यात्रा के दिन प्रस्तुत किया गया पहचान पत्र टिकट खरीद दस्तावेज़ पर दी गई जानकारी से मेल नहीं खाता है, तो आपका टिकट अधिकार स्वतः ही समाप्त माना जाएगा और आपको स्नो पार्क/स्की रिसॉर्ट में प्रवेश की अनुमति नहीं दी जाएगी; टिकट न तो वापस किया जाएगा और न ही बदला जा सकेगा।

• स्कीइंग गतिविधियों में भाग लेने वाले 18 वर्ष से कम आयु के नाबालिगों के लिए, यह अनुशंसा की जाती है कि टिकट खरीदते समय और पूरी गतिविधि के दौरान उनके साथ सुरक्षा पर्यवेक्षण क्षमता वाले एक वयस्क का होना आवश्यक है।

• कृपया अपना स्की पास सुरक्षित रखें और स्की रिसॉर्ट में प्रवेश करने के बाद इसे अपने साथ रखें। उपकरण लेने/वापस करने और निर्धारित स्की रन पर जाने/निकलने के लिए आपको स्की पास की आवश्यकता होगी। स्की रिसॉर्ट से निकलते समय आपका स्की पास वापस ले लिया जाएगा। यदि आप इसे खो देते हैं, तो आपको परिसर में निर्धारित शुल्क के अनुसार प्रतिस्थापन शुल्क का भुगतान करना होगा।

स्की रिसॉर्ट सुविधाएं

• शौचालय और हेयर ड्रायर पहली, दूसरी और तीसरी मंजिल पर, ठंडे क्षेत्र में और दीर्घकालिक आवास वाले कमरों में उपलब्ध हैं।

• ① गर्म क्षेत्र की पहली मंजिल पर एयरलॉक का प्रवेश/निकास द्वार ② गर्म क्षेत्र की दूसरी मंजिल पर भंडारण क्षेत्र के बगल में ③ गर्म क्षेत्र की तीसरी मंजिल पर एयरलॉक का प्रवेश/निकास द्वार

• स्की रिसॉर्ट की दूसरी मंजिल पर शौचालयों और प्रवेश द्वारों के बाहर एक अलग मां और शिशु कक्ष स्थित है।

[हांगकांग शहर - हुआफा कियानहाई आइस एंड स्नो वर्ल्ड बस टिकट जानकारी (केवल उन योजनाओं पर लागू होती है जिनमें बस टिकट शामिल हैं)]

ताइवान-हांगकांग एक्सप्रेस रेल लिंक के लिए ओपन टिकट सीट संग्रह प्रक्रिया:

1. स्टोर स्थान का चयन:

अतिथियों को स्वयं "चाइना-हांगकांग एक्सप्रेस" की हांगकांग शाखा में जाना चाहिए, अपना टिकट नंबर, यात्रा कार्यक्रम और प्रस्थान समय बताना चाहिए, और शाखा के कर्मचारी उन्हें उनकी सीटें दिलाने और उनके टिकट प्रिंट करने में मदद करेंगे।

2. ग्राहक सेवा केंद्र:

ग्राहक ग्राहक सेवा हॉटलाइन पर कॉल करके अपना टिकट नंबर, यात्रा विवरण और प्रस्थान समय बता सकते हैं। ग्राहक सेवा विभाग उनकी सीट सुरक्षित करने में सहायता करेगा। बोर्डिंग के समय ग्राहकों को टिकट प्रिंट कराने के लिए स्टोर पर जाना होगा। मुख्य भूमि ग्राहक सेवा हॉटलाइन: (86) 400 8822 322 / हांगकांग ग्राहक सेवा हॉटलाइन: (+852) -2979 8778।

3. मिनी-प्रोग्राम स्थान पुनर्प्राप्ति:

अतिथि "आइलैंड-चाइना क्रॉस-बॉर्डर कनेक्ट" वीचैट/अलीपे मिनी-प्रोग्राम के माध्यम से स्वयं सीटें आरक्षित कर सकते हैं; सीट आरक्षण सफलतापूर्वक हो जाने के बाद, बोर्डिंग के समय टिकट प्रिंट कराने के लिए काउंटर पर जाना होगा। मिनी-प्रोग्राम सीट आरक्षण प्रक्रिया के लिए, कृपया लिंक पर क्लिक करें।