| साझा स्थानांतरण प्रकार | हवाई अड्डा स्थानांतरण |
| चालक भाषा | मैंडरिन, जापानी |
प्रत्येक यात्री निःशुल्क एक 32 इंच (तीनों भुजाओं का योग 170 सेमी से कम) का सामान और एक 20 इंच से छोटा (तीनों भुजाओं का योग 115 सेमी से कम) केबिन बैग ले जा सकता है। ऑर्डर के निःशुल्क सामान भत्ते से अधिक सामान के लिए सामान वाउचर खरीदना आवश्यक है। कृपया शटल सेवा बुक करते समय पहले नोट करें और साथ ही अतिरिक्त सामान वाउचर योजना का ऑर्डर दें। सामान संबंधी नियमों के लिए कृपया उत्पाद विवरण अनुभाग देखें।
यदि उड़ान में देरी या रद्दीकरण जैसी अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण यात्रा प्रभावित होती है, तो कृपया जल्द से जल्द ग्राहक सेवा से संपर्क करें और संबंधित प्रमाण प्रदान करें, हम आपके लिए उचित रूप से समय बदलने या धन वापसी की व्यवस्था करेंगे।
यदि निम्नलिखित यात्री-संबंधी कारणों या अनियंत्रित कारकों के कारण फ्लाइट छूट जाती है, तो प्रदाता जिम्मेदार नहीं होगा, और संबंधित नुकसान यात्री को स्वयं वहन करना होगा: ① निर्धारित समय पर पिकअप पॉइंट पर न पहुँचना: यदि ड्राइवर के मुफ्त प्रतीक्षा समय के बाद भी निर्धारित स्थान पर नहीं पहुँचते, तो ड्राइवर को बिना जिम्मेदारी के यात्रा रद्द करने और चले जाने का अधिकार है ② यात्रा तैयारी में चूक: जैसे दस्तावेज़ खो जाना, सामान छूट जाने के कारण बीच में वापस लौटना, या एयरपोर्ट चेक-इन, सुरक्षा जाँच, कस्टम्स आदि प्रक्रियाओं के लिए आवश्यक समय की पुष्टि न करना, जिससे यात्रा के लिए पर्याप्त समय न बचे ③ गलत जानकारी भरना: ऑर्डर करते समय फ्लाइट नंबर, उड़ान भरने और उतरने का समय, पिकअप स्थान जैसी महत्वपूर्ण जानकारी गलत भरना, जिससे ड्राइवर गलत जगह पहुँचे और यात्रा में देरी हो ④ ऑर्डर देने के बाद समय पर ग्राहक सेवा से संपर्क न करना, और उचित प्रस्थान समय से पहले ग्राहक सेवा यात्री से संपर्क न कर पाए, जिससे यात्री के पास पर्याप्त समय न बचे और देरी हो।
जब आप एयरपोर्ट ड्रॉप-ऑफ सेवा का ऑर्डर देते हैं, तो आपके द्वारा चुना गया वांछित पिक-अप समय केवल संदर्भ के लिए होता है। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप समय पर एयरपोर्ट पहुँच सकें, यदि आप ड्रॉप-ऑफ सेवा चुनते हैं, तो कृपया अपने एयरपोर्ट पहुँचने के वांछित समय का उल्लेख अवश्य करें। ग्राहक सेवा द्वारा ऑर्डर की पुष्टि करने के बाद, आपके पिक-अप समय को आपके एयरपोर्ट पहुँचने के वांछित समय से लगभग 2~2.5 घंटे पहले निर्धारित करने का प्रयास किया जाएगा।
जब आप एयरपोर्ट ड्रॉप-ऑफ सेवा का ऑर्डर देते हैं, तो यात्रा में किसी भी तरह की चूक से बचने के लिए, ऑर्डर की पुष्टि के बाद ग्राहक सेवा 24 घंटे के भीतर आपके द्वारा ऑर्डर देते समय छोड़े गए संचार ऐप या ईमेल के माध्यम से आपसे संपर्क करेगी, और हवाई अड्डे पर पहुँचने के समय, पिक-अप स्थान आदि विवरणों की पुनः पुष्टि करेगी। यदि 24 घंटे से अधिक समय बीत जाने पर भी आपसे संपर्क नहीं हुआ है, तो देरी से बचने के लिए, कृपया KKday ऑर्डर संदेश के माध्यम से ग्राहक सेवा से संपर्क करके पुष्टि अवश्य करें।