टूर के प्रस्थान के लिए न्यूनतम 6 यात्री आवश्यक हैं। यदि प्रतिभागियों की संख्या न्यूनतम तक नहीं पहुंचती, तो टूर रद्द कर दिया जाएगा। टूर रद्दीकरण संबंधी ईमेल प्रस्थान तिथि से 3 दिन पहले भेजा जाएगा
यदि यातायात, मौसम या अन्य अप्रत्याशित कारणों से देरी होती है जिससे कुछ आकर्षण रद्द हो जाते हैं, तो कृपया ग्राहक सेवा से संपर्क करें। हम आपके लिए आंशिक धनवापसी की व्यवस्था करेंगे
तूफान या बर्फीले तूफान जैसे खराब मौसम की स्थिति में, टूर रद्द करने का निर्णय प्रस्थान से 1 दिन पहले (स्थानीय समय 18:00) लिया जाएगा। फिर ईमेल द्वारा सूचनाएं भेजी जाएंगी
निम्नलिखित स्थितियों या अन्य स्वास्थ्य समस्याओं वाले यात्री जो अत्यधिक उत्तेजना से बिगड़ सकती हैं, उन्हें इस गतिविधि में भाग नहीं लेना चाहिए: हृदय रोग, दमा, गर्भवती महिलाएं, उच्च रक्तचाप
प्रत्येक प्रतिभागी को एक हीट पैक और एक कोरियाई डिस्टिल्ड पानी की बोतल मुफ्त दी जाएगी। (3 वर्ष से कम उम्र के बच्चों को छोड़कर)
यात्रा के दिन दोपहर का भोजन शामिल नहीं है, कृपया मेहमान पहले से भोजन कर लें या यात्रा के दौरान खाने के लिए अपना भोजन साथ लाएँ।
बर्फ की मात्रा एक प्राकृतिक कारक है, जिसे मनुष्य नियंत्रित नहीं कर सकता, कृपया इसे समझें।
सभी यात्रियों के अधिकारों के उचित संरक्षण के लिए, शटल बस समय पर रवाना होगी; प्रस्थान से पहले यात्रियों से व्यक्तिगत रूप से संपर्क नहीं किया जाएगा या उनकी प्रतीक्षा नहीं की जाएगी। कृपया मिलन स्थल के समय का पालन करना सुनिश्चित करें और मिलन स्थल पर पहले से पहुँच जाएँ। यदि व्यक्तिगत कारणों से आप देरी से पहुँचते हैं, तो शुल्क वापस नहीं किया जाएगा, कृपया यह जान लें।
यदि मिलन स्थल के समय में कोई बदलाव नहीं हुआ है, तो यात्री केवल यात्रा कार्यक्रम में निर्धारित मूल समय के अनुसार समय पर मिलन स्थल पर पहुँच सकते हैं; प्रस्थान से पहले व्यक्तिगत रूप से संपर्क नहीं किया जाएगा। लेकिन यदि मिलन स्थल के समय में बदलाव हुआ है, तो जिम्मेदार कर्मचारी प्रस्थान से एक से दो दिन पहले WhatsApp / Line / Wechat जैसे माध्यमों से ग्राहकों से संपर्क करेंगे, कृपया सूचना पर ध्यान दें और उत्तर दें।
उपरोक्त समय अनुमानित हैं, वास्तविक स्थिति उस दिन के यातायात और मौसम पर निर्भर करेगी। बारिश या बर्फबारी होने पर भी प्रस्थान सामान्य रूप से होगा, कृपया ध्यान दें कि इस कारण से ग्राहक अंतिम समय पर रद्द करके रिफंड या प्रस्थान तिथि में बदलाव की मांग नहीं कर सकते।
हमारी कंपनी के सभी पर्यटन वाहनों के लिए कोरियाई सरकार द्वारा निर्दिष्ट व्यापक बीमा खरीदा गया है, लेकिन यात्रियों को अधिक व्यापक सुरक्षा प्राप्त करने के लिए स्वयं यात्रा बीमा खरीदने की सलाह दी जाती है।
यदि यात्रा के दौरान कोई अप्रत्याशित घटना घटती है, तो हमारी कंपनी के कर्मचारी अधिकतम प्रयास करके सहायता प्रदान करेंगे, लेकिन यदि अप्रत्याशित कारणों से चोट या मृत्यु होती है, तो हमारी कंपनी संबंधित मुआवजे की जिम्मेदारी नहीं लेगी, कृपया ध्यान दें।
यदि [स्नो ट्यूबिंग अनुभव] स्थल अपर्याप्त बर्फ, मौसम या अन्य अपरिहार्य कारणों से बंद रहता है, या 2023/03/01 के बाद यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए, इसे [स्लोप स्लाइड अनुभव] में बदल दिया जाएगा। यात्री इस कारण से यात्रा से हट नहीं सकते या धन वापसी का अनुरोध नहीं कर सकते, कृपया ध्यान दें।
कोरिया में अक्सर यातायात जाम की स्थिति रहने के कारण, अतिथियों को दृढ़तापूर्वक सलाह दी जाती है कि वे कोरिया पहुँचने के पहले दिन या वापसी के अंतिम दिन इसमें भाग न लें, ताकि एकत्र होने या उड़ान छूटने की स्थिति से बचा जा सके।