सेओराकसन मेपल टूर・शरद ऋतु सोकचो यात्रा｜सिनह्युंगसा मंदिर・नामी द्वीप・सोकचो तट (सियोल से प्रस्थान)

Q1: क्या बारिश या बर्फबारी होने पर यात्रा रद्द हो जाएगी?

A: सामान्य बारिश या बर्फबारी में यात्रा हमेशा की तरह शुरू होती है। केवल अत्यधिक मौसम (टाइफून, बर्फीले तूफान, भारी बारिश की चेतावनी) के कारण जब आकर्षण स्थल आधिकारिक तौर पर बंद हो जाते हैं या परिवहन सेवाएं निलंबित हो जाती हैं, तभी यात्रा रद्द की जाएगी। ऐसी स्थिति में प्रस्थान से पहले ईमेल और फोन के माध्यम से सूचित किया जाएगा।

Q3: क्या मैं अंतिम समय पर भाग न ले पाने की स्थिति में निःशुल्क रद्दीकरण कर सकता हूँ?

A: प्रस्थान से 24 घंटे पहले व्यक्तिगत कारणों से रद्दीकरण स्वीकार नहीं किया जाएगा। निःशुल्क रद्दीकरण के लिए केवल तीन स्थितियाँ मान्य हैं: (1) स्थानीय चिकित्सा प्रमाण पत्र (निदान रिपोर्ट या चिकित्सा रसीद) (2) परिवहन निलंबन का आधिकारिक प्रमाण (3) मौसम के कारण आकर्षण स्थल बंद होने की आधिकारिक घोषणा। सत्यापन के बाद रिफंड की प्रक्रिया की जाएगी।

Q3: सियोल से प्रस्थान के लिए मीटिंग पॉइंट कहाँ है? यह सबवे स्टेशन से कितनी दूर है?

A: मुख्य मीटिंग पॉइंट होंगडे, म्योंग-डोंग और डोंगडेमुन हैं, जो सभी सबवे स्टेशन के निकास से 5-10 मिनट की पैदल दूरी पर स्थित हैं। विस्तृत मीटिंग पते के लिए कृपया बुकिंग पृष्ठ का विवरण देखें।

【बस सीट व्यवस्था के बारे में अनुस्मारक】

इस यात्रा में बस सीटों की व्यवस्था 'पहले आओ, पहले पाओ' के आधार पर की जाती है। हम पहले से सीटें आरक्षित करने या चुनने की अनुमति नहीं दे सकते।

चूंकि बोर्डिंग का क्रम होंगडे, म्योंग-डोंग और फिर डोंगडेमुन है, इसलिए बाद में चढ़ने वाले यात्रियों के लिए कम सीटें उपलब्ध हो सकती हैं। विशेष रूप से डोंगडेमुन से चढ़ने वाले यात्रियों के लिए, कुछ सीटें पहले ही अन्य यात्रियों द्वारा चुनी जा चुकी हो सकती हैं।

यदि आप सीटों के अधिक विकल्प चाहते हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप होंगडे से बोर्डिंग चुनें। यदि आपकी सीटों के संबंध में कोई विशेष आवश्यकता है, तो कृपया गाइड को पहले से सूचित करें। हम दिन की वास्तविक स्थिति के अनुसार आपकी सहायता करने का पूरा प्रयास करेंगे। आपकी समझ और सहयोग के लिए धन्यवाद।

Q4: क्या यात्रा में दोपहर का भोजन शामिल है? इसकी लागत लगभग कितनी है?

A: एक दिवसीय यात्रा में दोपहर के भोजन की लागत शामिल नहीं है। गाइड स्थानीय रेस्तरां की सिफारिश करेंगे, जहाँ औसत खर्च लगभग 15,000–20,000 KRW प्रति व्यक्ति होगा, जिसका भुगतान आपको स्वयं करना होगा। आप अपनी पसंद के अनुसार किसी अन्य रेस्तरां में भोजन करने के लिए स्वतंत्र हैं, कोई बाध्यता नहीं है।

Q5: क्या यह यात्रा बुजुर्गों या बच्चों के लिए उपयुक्त है? क्या कोई आयु सीमा है?

A: यह यात्रा सभी आयु वर्ग के लोगों के लिए उपयुक्त है और कोई आयु सीमा नहीं है। 3 वर्ष से कम उम्र के शिशु निःशुल्क हैं (सीट नहीं दी जाएगी)। बुजुर्गों या सीमित गतिशीलता वाले लोगों के लिए, हम सुझाव देते हैं कि आप बुकिंग के समय टिप्पणी अनुभाग में पहले से सूचित करें ताकि हम आगे की सीटें व्यवस्थित करने में सहायता कर सकें।

Q6: प्रस्थान से पहले गाइड की संपर्क जानकारी कैसे प्राप्त करें?

A: यात्रा की पुष्टि होने के बाद, प्रस्थान से एक दिन पहले (कोरियाई समय के अनुसार 18:00 बजे से पहले) आपके बुकिंग ईमेल पर एक प्रस्थान सूचना पत्र भेजा जाएगा, जिसमें ग्रुप चैट का लिंक शामिल होगा। कृपया ग्रुप में शामिल होना सुनिश्चित करें। यदि आपको ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया अपना स्पैम फोल्डर देखें या सहायता के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

Q7: यदि मैं उस दिन नहीं आता हूँ (NO SHOW), तो क्या मैं तारीख बदल सकता हूँ?

A: आप एक बार तारीख बदल सकते हैं। NO SHOW वाले दिन कृपया तुरंत ग्राहक सेवा से संपर्क करें। आप मूल प्रस्थान तिथि के 7 दिनों के भीतर उसी यात्रा के लिए तारीख बदल सकते हैं (केवल उन तिथियों के लिए जो पहले से ही कन्फर्म हो चुकी हैं)। तारीख बदलने के लिए 20,000 KRW प्रति व्यक्ति का शुल्क लगेगा, जिसका भुगतान सीधे गाइड को करना होगा।

Q8: यदि यात्रा के लिए पर्याप्त लोग नहीं होते हैं, तो इसकी सूचना कब दी जाएगी?

A: यदि न्यूनतम संख्या पूरी नहीं होती है, तो प्रस्थान से 3 दिन पहले ईमेल के माध्यम से रद्दीकरण और रिफंड की सूचना दी जाएगी। यदि आपकी कोई विशिष्ट प्रस्थान तिथि है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप पहले से ग्राहक सेवा के साथ समूह के कन्फर्म होने की स्थिति की जांच कर लें।