यदि अप्रत्याशित परिस्थितियों जैसे टाइफून, भारी बारिश, भूकंप आदि के कारण यात्रा रद्द होती है, तो KKday पूर्ण धनवापसी करेगा; यात्री तारीख भी स्थगित कर सकते हैं या बुकिंग रद्द कर सकते हैं, और KKday पूर्ण धनवापसी करेगा।
समय प्रबंधन और पर्यटकों की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए, यदि मौसम आदि कारणों से कुछ स्थानों का भ्रमण संभव न हो, तो ड्राइवर उसी दिन सूचित करेगा।
दूरदराज के क्षेत्रों के लिए अतिरिक्त शुल्क यात्रा के दौरान ड्राइवर को नकद देना होगा, शुल्क वाउचर पर उल्लिखित अनुसार होगा।