यदि अनियंत्रित परिस्थितियों जैसे टाइफ़ून, भारी वर्षा, भूकंप आदि के कारण यात्रा रद्द हो जाती है, तो KKday पूरी राशि की वापसी करेगा; यात्री भी तिथि बदल सकते हैं या बुकिंग रद्द कर सकते हैं, KKday पूरी राशि की वापसी करेगा।
समय प्रबंधन और पर्यटकों की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए, यदि मौसम आदि कारणों से कुछ स्थानों का भ्रमण संभव न हो, तो ड्राइवर उसी दिन सूचित करेगा।
दूरदराज के इलाकों के लिए अतिरिक्त शुल्क सीधे ड्राइवर को भुगतान किया जाना चाहिए, जैसा कि वाउचर पर बताया गया है।