यदि अप्रत्याशित परिस्थितियाँ उत्पन्न होती हैं, जैसे कि टाइफून, भारी बारिश, भूकंप, आदि, तो यात्रा रद्द कर दी जाएगी, KKday पूरी राशि वापस कर देगा; यात्री यात्रा की तारीख को स्थगित करने या आरक्षण रद्द करने का भी चयन कर सकते हैं, और KKday पूरी राशि वापस कर देगा।
समय प्रबंधन और पर्यटकों की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए, यदि मौसम जैसे कारकों के कारण कुछ आकर्षणों का दौरा नहीं किया जा सकता है, तो ड्राइवर आपको उसी दिन सूचित करेगा।
दूरस्थ क्षेत्रों के लिए अतिरिक्त शुल्क का भुगतान सीधे ड्राइवर को मौके पर किया जाना चाहिए, शुल्क वाउचर पर बताए अनुसार होगा।