यदि अप्रत्याशित परिस्थितियाँ उत्पन्न होती हैं, जैसे कि टाइफून, भारी बारिश, भूकंप आदि, जिसके कारण यात्रा रद्द हो जाती है, तो KKday पूरी राशि वापस कर देगा; यात्री यात्रा की तारीख को आगे बढ़ा सकते हैं या बुकिंग रद्द कर सकते हैं, और KKday पूरी राशि वापस कर देगा।
समय प्रबंधन और पर्यटकों की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए, यदि मौसम जैसे कारणों से कुछ आकर्षणों का दौरा नहीं किया जा सकता है, तो ड्राइवर उसी दिन सूचित करेगा।
दूरदराज के क्षेत्रों के लिए अतिरिक्त शुल्क का भुगतान सीधे ड्राइवर को मौके पर करना होगा, शुल्क वाउचर पर बताए अनुसार होगा।