टिकट लेने का तरीका: बुकिंग के समय दर्ज किए गए वैध पहचान पत्र के साथ आएं। रेस्तरां में सेल्फ-सर्विस टिकट मशीन पर टिकट कोड का उपयोग करके अपना टिकट प्राप्त करें और फिर रेस्तरां में प्रवेश के लिए सत्यापन करवाएं (हांगकांग और मकाऊ के पर्यटक होम रिटर्न परमिट का उपयोग करें, ताइवान के पर्यटक ताइवान ट्रैवल परमिट का उपयोग करें, और विदेशी पर्यटक पासपोर्ट का उपयोग करें)।
प्रत्येक मानक टिकट धारक अपने साथ 3 वर्ष से कम आयु या 1 मीटर से कम ऊंचाई वाले एक बच्चे को मुफ्त में भोजन के लिए ला सकता है।
आयु मानक प्रवेश मेहमानों के लिए सत्यापन शर्त है: बाल टिकट या मुफ्त प्रवेश का लाभ उठाने वाले मेहमानों को, यदि वे भोजन के समय संबंधित टिकट प्रकार की ऊंचाई परिभाषा के अनुरूप नहीं हैं, तो यह सत्यापित करने के लिए वैध पहचान पत्र का मूल दिखाना होगा कि क्या वे आयु परिभाषा के अनुरूप हैं (चीन के मुख्य भूमि के पर्यटकों को निवासी पहचान पत्र दिखाना होगा, हांगकांग और मकाऊ के पर्यटकों को 'होम रिटर्न परमिट', 'हांगकांग और मकाऊ निवासी परमिट' या 'चीनी यात्रा दस्तावेज' दिखाना होगा, ताइवान के पर्यटकों को 'ताइवान निवासी परमिट' या 'चीनी यात्रा दस्तावेज' दिखाना होगा, अन्य देशों और क्षेत्रों के पर्यटकों को वैध पासपोर्ट दिखाना होगा)। यदि आयु सत्यापित करने के लिए वैध पहचान पत्र का मूल नहीं दिखाया जा सकता है, तो मेहमानों को लागू टिकट प्रकार के स्टोर मूल्य के अनुसार अंतर का भुगतान करना होगा।
भोजन वाउचर केवल निर्दिष्ट तिथि और समय पर ही मान्य है, समय सीमा समाप्त होने के बाद यह अमान्य हो जाएगा।
चिमलोंग होटल में भोजन की कीमतें अस्थिर हैं और छुट्टियों या प्रचार के दौरान बदल सकती हैं। ऑर्डर देने के बाद कीमत की दोबारा पुष्टि करना आवश्यक है, और अंतिम पुष्टि आपूर्तिकर्ता द्वारा की जाएगी। यदि आवश्यक हो, तो ग्राहकों को अंतर का भुगतान करना पड़ सकता है।