कृपया खरीदने से पहले पुष्टि करें कि आपका मोबाइल e-SIM का समर्थन करता है या नहीं। यदि उपकरण असंगत है और उपयोग नहीं किया जा सकता है, तो कोई वापसी संभव नहीं है। (कृपया नीचे दी गई क्वेरी विधि देखें)
eSIM इंस्टॉल करने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि आप एक ऐसे वाई-फाई या मोबाइल नेटवर्क से जुड़े हैं जो इंटरनेट का उपयोग कर सकता है, फिर आप QR कोड को स्कैन करके मोबाइल प्लान जोड़ सकते हैं। eSIM को पहले ताइवान में इंस्टॉल किया जा सकता है, और गंतव्य पर पहुंचने के बाद सक्रिय किया जा सकता है
eSIM की वैधता 30 दिन है, ऑर्डर की तारीख से पहला दिन गिना जाता है, कृपया वैधता अवधि के भीतर उपयोग करें, यदि समय समाप्त हो जाता है तो कोई वापसी या विस्तार नहीं होगा
एक QR कोड को केवल एक मोबाइल फोन द्वारा एक बार स्कैन किया जा सकता है, बाइंडिंग के बाद डिवाइस को बदला नहीं जा सकता है या हटाया नहीं जा सकता है, एक बार हटा दिए जाने के बाद इसे फिर से स्कैन और इंस्टॉल नहीं किया जा सकता है, आपको इसे फिर से खरीदना होगा, यदि टेलीकॉम ऑपरेटर से संपर्क करने या अन्य संकेत दिखाई देते हैं, तो कृपया फोन बंद करें और पुनरारंभ करें या ग्राहक सेवा से संपर्क करें
कृपया इस QR कोड को सुरक्षित रखें, एक बार स्कैन होने पर यह अमान्य हो जाएगा और इसे पुनः जारी नहीं किया जा सकता। कृपया निर्देशों के अनुसार इंस्टॉल करें, प्रक्रिया के दौरान स्क्रीन से बाहर न निकलें, ताकि फ़ोन द्वारा गलत समझे जाने पर eSIM योजना हटने या त्रुटि उत्पन्न होने से बचा जा सके।
ऑर्डर देने के बाद, चयनित प्रस्थान तिथि से 48 घंटे के भीतर वाउचर जारी किया जाएगा। कृपया इसे प्राप्त करने के 30 दिनों के भीतर उपयोग करें, इसके बाद यह वाउचर अमान्य हो जाएगा।
मुख्य भूमि चीन, हांगकांग, मकाऊ के कुछ मोबाइल फोन eSIM का समर्थन नहीं करते हैं, कृपया खरीदने से पहले पुष्टि करें कि क्या इसका उपयोग किया जा सकता है, यदि मोबाइल फोन मॉडल का उपयोग नहीं किया जा सकता है तो ऑर्डर न करें, रद्द नहीं किया जा सकता है
iPhone उपयोगकर्ता कृपया प्रोफ़ाइल हटाएँ (जाँच चरण: सेटिंग्स -> सामान्य -> डिवाइस प्रबंधन, सबसे नीचे तक स्क्रॉल करें, यदि कोई प्रोफ़ाइल नहीं है तो यह सामान्य है), ताकि सुचारू उपयोग में बाधा न आए, या APPLE की आधिकारिक वेबसाइट देखें।