कृपया खरीदने से पहले जांचें कि आपका मोबाइल eSIM का समर्थन करता है या नहीं; यदि उपकरण अनुकूल नहीं है और उपयोग नहीं किया जा सकता, तो धनवापसी नहीं की जा सकेगी। (नीचे दिए गए खोज विधि को देखें)
eSIM स्थापित करने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि आप Wi‑Fi या मोबाइल नेटवर्क से जुड़ गए हैं, फिर QR कोड स्कैन करके मोबाइल पैकेज जोड़ें। eSIM को ताइवान में पहले स्थापित किया जा सकता है, गंतव्य पर पहुँचने पर सक्रिय किया जा सकता है
eSIM की वैधता 30 दिन है, जो ऑर्डर देने के दिन से शुरू होती है। कृपया वैधता अवधि के भीतर इसका उपयोग करें। यदि यह समाप्त हो जाती है, तो कोई वापसी या विस्तार संभव नहीं होगा
एक QR कोड केवल एक ही फोन से स्कैन किया जा सकता है; बाइंडिंग के बाद डिवाइस बदलना या हटाना संभव नहीं है, हटाने पर पुनः स्कैन कर इंस्टॉल नहीं किया जा सकता और पुनः खरीदना पड़ेगा। यदि टेलीकोम या अन्य संदेश दिखें तो फोन बंद कर पुनः चालू करें या ग्राहक सेवा से संपर्क करें
कृपया इस QR कोड को सुरक्षित रखें; एक बार स्कैन होने पर यह तुरंत अमान्य हो जाता है और पुनः जारी नहीं किया जा सकता। कृपया निर्देश के अनुसार स्थापित करें, और प्रक्रिया के दौरान स्क्रीन को न छोड़ें, ताकि मोबाइल द्वारा गलत पहचान न हो और eSIM योजना हटाई या त्रुटि न हो।
ऑर्डर देने के बाद, वाउचर चुने गए प्रस्थान तिथि से 48 घंटे के भीतर जारी किए जाएंगे। कृपया प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर इसका उपयोग करें, अन्यथा वाउचर अमान्य हो जाएगा
चीन, हांगकांग और मकाओ के कुछ मोबाइल फोन eSIM का समर्थन नहीं करते हैं। कृपया खरीदने से पहले पुष्टि करें कि इसका उपयोग किया जा सकता है या नहीं। यदि आपका फोन मॉडल इसका उपयोग नहीं कर सकता है, तो ऑर्डर न करें; रद्द करना संभव नहीं है।
विभिन्न देशों में दूरसंचार नेटवर्क की गुणवत्ता भिन्न होती है, और बेस स्टेशन का निर्माण ताइवान जितना सघन नहीं होता है। प्रत्येक देश में क्षेत्रीय और दूरसंचार निर्माण में अंतर होता है। कुछ क्षेत्रों में सिग्नल की स्थिति के कारण वापसी का अनुरोध स्वीकार नहीं किया जाएगा
वास्तविक सिग्नल और कनेक्शन की गति क्षेत्र, स्थलाकृति, जलवायु, इमारतों द्वारा अवरोध, उपयोगकर्ताओं की संख्या, नेटवर्क सिस्टम या टर्मिनल उपकरण जैसे कारकों से प्रभावित होकर भिन्न हो सकती है। यदि स्थानीय क्षेत्र या मोबाइल फोन 4G नेटवर्क का समर्थन नहीं करता है, तो यह स्वचालित रूप से 3G सिग्नल में बदल जाएगा
भूकंप, चक्रवात आदि गैर‑नियंत्रित घटनाओं के कारण नेटवर्क अस्थिरता, कनेक्शन कट या उपयोग न होने की स्थिति में रिफंड या एक्सचेंज का अनुरोध नहीं किया जा सकता
बड़ी मात्रा में फ़ाइलें (अपलोड/डाउनलोड), वीडियो देखना, लाइव स्ट्रीमिंग, मोबाइल गेम आदि की अनुशंसा नहीं की जाती; साथ ही ऑटो‑अपडेट, बैकअप, सोशल मीडिया ऑटो‑प्ले, सैटेलाइट मैप नेविगेशन मोड (साधारण मोड नेविगेशन उपयोग करें) और क्लाउड ड्राइव डेटा ट्रांसफ़र फ़ंक्शन को बंद करने की सलाह दी जाती है
इन्टरनेट के निष्पक्ष उपयोग सिद्धांत के अनुसार, यदि कोई उपयोगकर्ता कम समय में बड़ी मात्रा में डेटा ट्रैफ़िक उपयोग करता है, तो टेलीकॉम कंपनी उसके ट्रैफ़िक को वैकल्पिक रूप से सीमित कर सकती है। कृपया लंबा समय तक ऑनलाइन वीडियो न देखें, या कम अवधि में बड़ी मात्रा में डेटा ट्रैफ़िक का उपयोग न करें।
iPhone फ़ोन पर कृपया विवरण फ़ाइल को हटाएँ (जाँच चरण: सेटिंग्स → सामान्य → डिवाइस मैनेजमेंट, नीचे तक स्क्रॉल करें, यदि कोई विवरण फ़ाइल नहीं दिखती तो यह सामान्य है), ताकि उपयोग में समस्या न आए, या आप APPLE की आधिकारिक साइट को देख सकते हैं।
* eSIM उपयोग करने से पहले कृपया रोमिंग सक्रिय करें
* यदि आप एक साथ दो SIM कार्ड इस्तेमाल कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें आपका डेटा eSIM से आ रहा है।