✅ यात्रा से पहले की चेकलिस्ट
1) मूल धनवापसी और परिवर्तन नीति
- निर्धारित दिन पर न आने पर कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
- चूंकि हम समय पर प्रस्थान करने के सिद्धांत का पालन करते हैं, इसलिए बिना पूर्व सूचना के देर से आने को अनुपस्थिति माना जाएगा।
- यदि प्राकृतिक आपदा के कारण यात्रा शुरू होने से पहले रद्द हो जाती है, तो पूरी राशि वापस कर दी जाएगी।
※ अनुपस्थिति के मानदंड (अनिवार्य रूप से पढ़ें)
बैठक का समय और प्रस्थान का समय अलग-अलग है।
बैठक के समय के बाद, गाइड प्रस्थान की तैयारी के लिए वाहन की ओर जाएंगे, इसलिए वे बैठक स्थल पर नहीं रुकेंगे।
कृपया बैठक के लिए समय पर पहुंचें।
यदि आप निर्धारित समय के बाद पहुंचते हैं और गाइड से नहीं मिल पाते हैं, जिसके परिणामस्वरूप आप ट्रेन में सवार नहीं हो पाते हैं, तो इसे अनुपस्थिति माना जाएगा और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
[रद्दीकरण, परिवर्तन और धनवापसी नीति]
रद्द करने और वापसी नीति
यात्रा की तारीख से 7 दिन पहले (सुबह 9:00 बजे से पहले) रद्द करने पर: 100% पूर्ण धनवापसी
यात्रा की तारीख से 7 दिन पहले सुबह 9:00 बजे के बाद रद्द करने पर: कोई रद्दीकरण या धनवापसी उपलब्ध नहीं है।
परिवर्तन और वापसी नीति
※ निःशुल्क रद्द करने की अवधि के दौरान: एक बार निःशुल्क बदलाव की अनुमति है।
※ वापसी न होने की अवधि के दौरान: प्रति व्यक्ति 15,000 KRW का परिवर्तन शुल्क लागू होगा।
※ यात्रा के दिन: कोई बदलाव या रिफंड नहीं होगा।
हम आपकी इच्छित तिथि पर शेष सीटों की जाँच करने के बाद आपको परिवर्तन की उपलब्धता के बारे में सूचित करेंगे (परिवर्तन केवल उसी उत्पाद के लिए संभव हैं, यदि सीटें उपलब्ध हों)। यदि न्यूनतम यात्रियों की संख्या पूरी नहीं होती है, तो कार्यक्रम में परिवर्तन प्रतिबंधित हो सकते हैं।
※ रद्द करने के अनुरोध की तिथि और समय टूर पैकेज के स्थानीय समय के अनुसार होंगे। यात्रा की तिथि टूर पैकेज के संचालन की तिथि को सुबह 9:00 बजे से मानी जाएगी।
※ यदि आप प्रत्येक उत्पाद के लिए निर्धारित गैर-वापसी योग्य अवधि के भीतर खरीदारी के बाद रद्द करने का अनुरोध करते हैं, तो बुकिंग की पूरी राशि (100%) वापस नहीं की जाएगी। स्थानीय विक्रेताओं और परिवहन से संबंधित पूर्व-पुष्टिकरण प्रक्रिया के कारण यह एक अपरिहार्य उपाय है, इसलिए कृपया खरीदारी से पहले उत्पाद की जानकारी और रद्द करने की नीति की जांच अवश्य करें और सोच-समझकर खरीदारी करें।
2) विमान रद्द करने संबंधी नियम
- उड़ान रद्द होने का प्रमाण पत्र (यात्रियों के नाम सहित) जमा करने पर 100% धनवापसी। * हालांकि, उसी दिन उड़ान में देरी होने पर धनवापसी नहीं होगी।
जो ग्राहक एक ही दिन आगमन या प्रस्थान करते हैं, वे इस टूर का लाभ उठाने के पात्र नहीं हैं, और इस कारण से कोई रिफंड उपलब्ध नहीं है।
- फ्लाइट में बोर्डिंग में देरी या बोर्डिंग न कर पाने के लिए यू-टूर बस जिम्मेदार नहीं है।
3) व्यक्तिगत कारणों से रद्द करना
मामूली सर्दी, बुखार, पेट खराब होना या हैंगओवर जैसी छोटी-मोटी स्वास्थ्य समस्याओं के लिए रिफंड उपलब्ध नहीं है।
व्यक्तिगत कारणों से रद्द किए गए टिकट, जैसे कि कार्यक्रम में बदलाव या मन बदल जाना, अप्रतिदेय हैं।
- नाबालिग बच्चे की बीमारी → चिकित्सा प्रमाण पत्र प्रस्तुत करने पर बच्चे और एक अभिभावक को पूर्ण धनवापसी (यदि दोनों अभिभावक बुकिंग रद्द करते हैं, तो अतिरिक्त अभिभावक को धनवापसी नहीं मिलेगी)
- बीमारी → व्यक्तिगत चिकित्सा प्रमाण पत्र प्रस्तुत करने पर एक व्यक्ति के लिए धनवापसी उपलब्ध है
आपातकालीन वापसी → संबंधित दस्तावेज़ प्रस्तुत करने पर 100% धनवापसी
4) यात्रा के दौरान अचानक मौसम खराब होने या स्थानीय सड़क की स्थिति के कारण कार्यक्रम में परिवर्तन हो सकता है।
यह यात्रा सिद्धांत रूप में निर्धारित कार्यक्रम के अनुसार ही आयोजित की जाती है; हालाँकि, अप्रत्याशित परिस्थितियों जैसे कि खराब मौसम (भारी बारिश, तूफान, भारी बर्फबारी), भूकंप, जापानी छुट्टियां, या स्थानीय सड़क की स्थिति (निर्माण कार्य, दुर्घटनाएं, यातायात जाम) के कारण निम्नलिखित परिवर्तन हो सकते हैं।
■ कार्यक्रम में बदलाव हो सकता है
मार्ग परिवर्तन (मार्ग परिवर्तन)
- विश्राम क्षेत्रों, सेवा क्षेत्रों आदि में सुरक्षित रूप से प्रतीक्षा करें।
- कुछ पर्यटक आकर्षणों को यात्रा कार्यक्रम से हटाया जा सकता है या उन्हें वैकल्पिक यात्रा कार्यक्रमों में बदला जा सकता है।
- यदि राजमार्ग पर यातायात रुका हुआ है या सुरक्षित रूप से गाड़ी चलाना असंभव है, तो यात्रा रोकें और प्रारंभिक बिंदु पर लौट आएं।
■ रिफंड और देरी से संबंधित जानकारी
हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप यह समझें कि उपरोक्त स्थिति हमारे नियंत्रण से परे एक अप्रत्याशित घटना है, और इसलिए, यदि कार्यक्रम में परिवर्तन किया जाता है, उसे छोटा किया जाता है या बीच में ही रद्द कर दिया जाता है, तो भी 100% धनवापसी संभव नहीं है।
मार्ग परिवर्तन और सुरक्षा संबंधी प्रतीक्षा समय के कारण, पर्यटक स्थलों पर पहुंचने का समय या पूरे दौरे के समापन का समय काफी विलंबित हो सकता है। हम आपसे सहयोग का अनुरोध करते हैं क्योंकि ये उपाय आपकी सुरक्षा को सर्वोपरि मानते हुए किए जा रहे हैं।
5) उपयोग के लिए नोट्स
- सूटकेस को बस के सामान रखने वाले डिब्बे में रखा जा सकता है।
चूंकि बैठने की जगह पहले से तय नहीं है, इसलिए कृपया यात्रा के अंत तक उसी सीट पर बैठे रहें जिस पर आप प्रस्थान के समय बैठे थे ताकि किसी भी तरह की समस्या से बचा जा सके।
6) पार्टी और वाहन आवंटन के संबंध में
- यदि आपने अपने समूह से अलग बुकिंग की है, तो कृपया हमें पहले से सूचित कर दें। बिना पूर्व सूचना के व्यक्तिगत बुकिंग करने पर आपको अपने समूह से अलग वाहन दिया जा सकता है। इसके अलावा, सीट की उपलब्धता के आधार पर, आगमन से एक दिन पहले या आगमन के दिन वाहन नंबर बदलना मुश्किल हो सकता है।
टूर के प्रस्थान के लिए न्यूनतम 2 यात्री आवश्यक हैं। यदि प्रतिभागियों की संख्या न्यूनतम तक नहीं पहुंचती, तो टूर रद्द कर दिया जाएगा। टूर रद्दीकरण संबंधी ईमेल प्रस्थान तिथि से 7 दिन पहले भेजा जाएगा