【 व्हीलचेयर और स्ट्रॉलर वाले मेहमानों के लिए】
आप व्हीलचेयर या स्ट्रॉलर में ही गोंडोला का उपयोग कर सकते हैं।
हालांकि, उतरने की जगह पर सीढ़ियां हैं और उसके आगे का मैदान कच्चा है।
【पालतू जानवरों के साथ आने वाले मेहमानों के लिए】
जब पालतू जानवर गोंडोला में सवार हों, तो कृपया मौके पर पालतू जानवर का टिकट खरीदें और
पिंजरे का उपयोग करें। यदि आपके पास पिंजरा नहीं है, तो हम किराए पर भी उपलब्ध कराते हैं।
【तेज हवा और गरज के कारण संचालन बंद होने के बारे में】
तेज हवा या गरज के कारण, संचालन को रोकना पड़ सकता है।
उस स्थिति में, उपयोग किए गए टिकटों का धनवापसी नहीं की जाएगी।
मौसम आदि सहित विभिन्न शर्तों के कारण संचालन अवधि और संचालन सामग्री बदल सकती है। कृपया निकलने से पहले वेबसाइट पर "संचालन स्थिति" जाँच लें।
उच्च पर्वतीय क्षेत्र होने के कारण, तेज़ खराब मौसम आदि से संचालन रद्द हो सकता है। ऐसी स्थिति में, उपयोग किए गए टिकट की वापसी संभव नहीं होगी।
द ज़़े वेरांडा इशीउचि मरुयामा कार्य दिवस: 10 नवंबर तक प्रतिदिन कार्य योजना कार्य समय: 10:00〜17:00
युज़ावा हाईलैंड रोपवे कार्यदिवस: 10 नवंबर तक प्रतिदिन संचालन की योजना कार्यसमय: 8:40~16:20
GALA युज़ावा रोपवे "लैंडो" संचालन दिवस: केवल 12 दिनों की संपर्क अवधि में संचालन समय: 10:00 से 15:30
【इलेक्ट्रॉनिक टिकट (वाउचर) का उपयोग कैसे करें】
आप "इलेक्ट्रॉनिक टिकट दिखाएँ" पर क्लिक करके और प्रमाणीकरण कोड दर्ज करके अपना इलेक्ट्रॉनिक टिकट प्रदर्शित कर सकते हैं, जो आरक्षण पुष्टिकरण ईमेल में पाया जाता है (यदि आप KKday में लॉग इन हैं, तो प्रमाणीकरण आवश्यक नहीं है)। उपयोग करते समय, कृपया अपने स्मार्टफोन पर इलेक्ट्रॉनिक टिकट प्रदर्शित करें और इसे स्थानीय कर्मचारियों को दिखाएँ।
【ग्राहक सेवा संपर्क】
1. फ़ोन द्वारा
・उपलब्धता: सोमवार-शुक्रवार 09:00-18:00 *जापान समय
ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर (जापानी): 03-6161-6768
*शनिवार, रविवार, राष्ट्रीय अवकाश और व्यस्त समय के दौरान, कृपया नीचे दिए गए KKday ऐप या ईमेल के माध्यम से संपर्क करें।
2. KKday ऐप की फ़ोन सुविधा का उपयोग करना (4 भाषाओं का समर्थन करता है)
・उपलब्धता: सोमवार-रविवार 08:00-22:00 *जापान समय
・उपयोग विधि
1. KKday ऐप डाउनलोड करें और "आरक्षण प्रबंधन" खोलें
2. "पूछताछ" पर क्लिक करें
3. ऊपरी दाएँ कोने में "फ़ोन" आइकन पर क्लिक करने से मुफ़्त इंटरनेट कॉल संभव है
3. KKday ऐप की संदेश सुविधा का उपयोग करना
・उपलब्धता: सोमवार-रविवार 08:00-22:00 *जापान समय
・उपयोग विधि
सदस्य पृष्ठ पर लॉग इन करने के बाद, आप आरक्षण प्रबंधन के भीतर पूछताछ से संदेश भेज सकते हैं।
4. ईमेल द्वारा
उपलब्धता: सोमवार-रविवार 08:00-22:00 *जापान समय
ईमेल पूछताछ: [email protected]