सभी यात्रियों को यात्रा से पहले आवश्यक यात्रा दस्तावेज़ (जैसे पासपोर्ट, पहचान पत्र, वैध वीज़ा) तैयार रखना अनिवार्य है।
सीधी ट्रेन की प्रत्येक सेवा में सीमित सीटें होने के कारण, दूसरी पुष्टि आवश्यक है। यदि चुनी गई सेवा बिक चुकी है, तो ग्राहक सेवा अतिथि द्वारा प्रदान किए गए बैकअप शेड्यूल के अनुसार बुकिंग करेगी। यदि चुनी गई सभी सेवाएँ बिक चुकी हैं, तो ग्राहक सेवा अतिथि को सूचित करेगी।
सिस्टम और आपूर्तिकर्ता द्वारा ऑर्डर और टिकट की पुष्टि करने के बाद, कोई भी बदलाव, रिफंड या रद्दीकरण संभव नहीं है।
0-2 वर्ष के शिशुओं को भी यात्रियों की संख्या में गिना जाना चाहिए, लेकिन उन्हें भुगतान करने की आवश्यकता नहीं है।