खरीदने से पहले, कृपया सुनिश्चित करें कि आपका मोबाइल फोन और उसका ऑपरेटिंग सिस्टम eSIM कार्यक्षमता का समर्थन करता है। यदि डिवाइस असंगतता के कारण ऑर्डर रद्द किया जाता है, तो कोई वापसी नहीं की जाएगी।
iOS 12.1 या उसके बाद के संस्करण की आवश्यकता है; कृपया ध्यान दें, चीन मुख्यभूमि में बेचे जाने वाले iPhone eSIM का समर्थन नहीं करते। हांगकांग और मकांव में केवल iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 और iPhone XS में eSIM सुविधा है।
प्रत्येक QR कोड केवल एक बार स्कैन किया जा सकता है, बाइंड होने के बाद डिवाइस बदला नहीं जा सकता और न ही इसे हटाया जा सकता है, एक बार हटाने पर पुनः स्कैन करके इंस्टॉल नहीं किया जा सकता।
eSIM स्थापित करने के लिए इंटरनेट की आवश्यकता होती है; स्थापना से पहले कृपया सुनिश्चित करें कि आपके पर्यावरण में उपलब्ध Wi‑Fi या सक्रिय मोबाइल डेटा मौजूद है।
इंस्टॉल करें और सक्रिय करें, कृपया ई-सिम को अपने गंतव्य पर पहुँचने के बाद ही इंस्टॉल करें, ताकि समय सीमा की गणना को समय से पहले सक्रिय होने से रोका जा सके।
ऑर्डर करने के 30 दिनों के भीतर इंस्टॉल करना और गंतव्य पर सक्रिय करना आवश्यक है, अन्यथा eSIM अमान्य हो जाएगा और उपयोग नहीं किया जा सकेगा।
कृपया मूल SIM कार्ड की डेटा रोमिंग को बंद करना याद रखें, ताकि आप मूल SIM कार्ड के मोबाइल नेटवर्क का उपयोग न करें और उच्च रोमिंग शुल्क का भुगतान न करना पड़े।
समाप्ति पर, फ़ोन के अंदर eSIM योजना का उपयोग करके, सबसे नीचे [मोबाइल योजना हटाएँ] पर क्लिक करके हटाया जा सकता है।
सिग्नल स्थान, भूभाग, भवनों की बाधा, उपयोगकर्ताओं की संख्या और मौसम जैसे कारकों से इंटरनेट की गुणवत्ता प्रभावित हो सकती है, कृपया ध्यान दें
चीनी, अंग्रेज़ी और जापानी में ग्राहक सेवा उपलब्ध है।